Assistant migration bloqué ou ne fonctionne pas : que vérifier

MacMis à jour 2026-10-31

Apple ne publie pas de solution pour un Assistant migration bloqué. Elle publie en revanche la liste de ce qui doit être en place avant tout transfert : macOS à jour sur les deux Mac, le Wi-Fi activé et les deux ordinateurs proches, et antivirus, coupe-feu ou VPN désactivés jusqu'à la fin. Reprenez cette liste point par point. Une longue pause pendant un gros transfert peut aussi être normale : selon Apple, les transferts importants peuvent prendre des heures.

Réponse rapide

Mettez macOS à jour sur chaque Mac, branchez le portable au secteur, activez le Wi-Fi sur les deux et gardez-les proches. Désactivez antivirus, coupe-feu et VPN sur les deux jusqu'à la fin. Ouvrez Assistant migration sur les deux Mac. Pour un gros transfert, le guide du MacBook Pro d'Apple indique qu'une connexion directe par câble est souvent plus rapide que le Wi-Fi.

Bloqué, ou simplement lent ?

Peut-être simplement lent. Apple indique que les transferts importants peuvent prendre des heures et sembler s'arrêter de temps en temps. Une barre de progression immobile depuis un moment n'est donc pas, à elle seule, le signe d'un problème.

Avant même le transfert, il y a une étape où rien ne bouge à l'écran : Assistant migration calcule la quantité d'espace de stockage utilisée par vos applications, comptes utilisateur, fichiers, dossiers et réglages. La consigne d'Apple est simple : patientez jusqu'à la fin du calcul.

Si vous transférez beaucoup de données en Wi-Fi, le guide du MacBook Pro d'Apple propose un changement concret : bien que vous puissiez transférer sans fil, le transfert est souvent plus rapide si vous connectez directement votre MacBook Pro à votre ancien Mac à l'aide d'un câble.

Pourquoi Assistant migration ne trouve-t-il pas mon autre Mac ?

Apple ne publie pas de solution à part pour ce cas. Elle publie la liste de ce qui doit être en place avant un transfert : vérifiez chaque point sur les deux Mac, puis recommencez.

Mettez macOS à jour sur chaque Mac. Apple précise que la même version n'est pas nécessaire sur les deux, mais que chacun doit être à jour. Allez dans Réglages Système > Général > Mise à jour de logiciels.
Activez le Wi-Fi sur les deux, et gardez-les proches l'un de l'autre. Si l'un des deux Mac est doté d'OS X El Capitan ou d'une version antérieure, ou si vous hésitez, connectez-les aussi au même réseau Wi-Fi.
Désactivez antivirus, coupe-feu ou VPN sur l'un ou l'autre Mac jusqu'à ce que vous ayez terminé.
Ouvrez Assistant migration sur les deux Mac. Le guide du MacBook Pro d'Apple le compte parmi les points à vérifier. Sur le nouveau Mac, choisissez « À partir d'un Mac, d'une sauvegarde Time Machine ou d'un disque de démarrage ». Sur l'ancien, choisissez « Vers un autre Mac ».
Branchez le portable au secteur. Le guide d'utilisation du Mac l'inclut dans sa liste « Avant de commencer ».

Quand l'icône de votre ancien Mac apparaît sur le nouveau, sélectionnez-la. Si un code s'affiche sur l'ancien Mac, vérifiez qu'il correspond à celui du nouveau avant de cliquer sur Continuer.

Comment rouvrir Assistant migration ?

Si vous l'avez fermé, ou si vous avez configuré le nouveau Mac comme un nouvel appareil, vous pouvez l'ouvrir à tout moment.

Ouvrez Réglages Système, puis cliquez sur Général dans la barre latérale. Vous devrez peut-être faire défiler la page vers le bas.
Cliquez sur « Transférer ou réinitialiser », puis sur « Ouvrir Assistant migration ».
Cliquez sur Continuer, saisissez votre mot de passe, puis cliquez sur OK.

Vous le trouvez aussi dans le sous-dossier Utilitaires du dossier Applications, ou avec Spotlight. Le guide du MacBook Pro d'Apple conseille d'appuyer sur Commande + Barre d'espace et de rechercher « Assistant migration ».

Et s'il ne trouve pas ma sauvegarde Time Machine ?

Les étapes d'Apple pour restaurer depuis une sauvegarde commencent par le disque lui-même : vérifiez que votre disque de sauvegarde Time Machine est connecté à votre Mac et qu'il est allumé. Quand vous choisissez « À partir d'un Mac, de Time Machine ou d'un disque de démarrage », Apple prévient que le disque peut mettre quelques instants à apparaître.

Si l'option Continuer est grisée quand vous choisissez une sauvegarde, ou si vous en voulez une plus ancienne, cliquez sur la flèche d'expansion à côté de la sauvegarde affichée, puis sélectionnez une sauvegarde.

Peut-on utiliser un câble plutôt que le Wi-Fi ?

Oui. Le guide du MacBook Pro d'Apple indique que, bien que vous puissiez transférer des données sans fil en connectant les deux ordinateurs au même réseau Wi-Fi, le transfert est souvent plus rapide si vous connectez directement votre MacBook Pro à votre ancien Mac à l'aide d'un câble. Ensuite, dans Assistant migration sur le nouveau Mac, cliquez sur le Mac depuis lequel vous transférez les données, puis suivez les instructions à l'écran.

Si vous restez en Wi-Fi, la règle d'Apple pour les anciens Mac s'applique toujours : si l'un des deux est doté d'OS X El Capitan ou d'une version antérieure, les deux doivent être connectés au même réseau Wi-Fi.

Que se passe-t-il à la fin du transfert ?

Selon le guide d'utilisation du Mac, votre ordinateur redémarre à la fin du transfert. Un résumé de la migration s'affiche si des problèmes ont été trouvés, par exemple des documents qui n'ont pas pu être transférés ou des logiciels incompatibles. Apple précise aussi que les apps incompatibles, ou celles dont une version plus récente est déjà installée, pourraient ne pas être transférées ou être inutilisables.

Vos e-mails sont transférés, mais Apple indique que vous devrez peut-être d'abord configurer à nouveau votre compte dans votre app de messagerie. La suite est dans nouveau Mac, que faire ensuite ?

Et si cela ne fonctionne toujours pas ?

Rien de tout cela ne modifie votre ancien Mac : Apple indique qu'Assistant migration ne supprime pas les informations de votre ancien Mac et ne remplace pas macOS sur le nouveau. Vous pouvez donc arrêter et passer par une autre voie. Changer de Mac sans Assistant migration couvre iCloud, un disque externe et le partage de fichiers. Le transfert normal, étape par étape, est dans Assistant migration Mac, et le passage depuis un PC dans passer de Windows à Mac.

Le rôle de Failshot

Une fois le transfert terminé, tout ce que contenait l'ancien Mac est sur le nouveau, de vos documents à vos comptes connectés. Votre mot de passe est la première couche. Failshot est la deuxième : une deuxième couche de sécurité pour votre Mac, et un nouveau Mac, c'est le moment de l'ajouter.

Quand Failshot est activé, il prend en photo la personne qui déverrouille votre Mac, puis, avec Pro, enregistre une vidéo de 5 secondes, et sa fenêtre lui indique que le déverrouillage a été photographié. Avec la caméra intégrée du Mac, le voyant vert s'allume. Avec Pro, activez les alertes, et Failshot vous envoie un e-mail pour un déverrouillage que vous ne confirmez pas comme le vôtre, pour un code PIN Failshot ou une réponse erronés, ou si son accès à la caméra est coupé pendant qu'il est activé. Pour le désactiver, ou le quitter depuis son menu, il faut Touch ID ou votre code PIN Failshot et votre réponse, jamais le mot de passe de votre Mac.

Failshot fonctionne avec macOS 14 ou version ultérieure. Il se télécharge gratuitement sur failshot.app. Utilisation gratuite. Pro ajoute la vidéo, les alertes par e-mail et le coffre-fort chiffré. Vous pouvez essayer Pro gratuitement pendant 7 jours. Votre carte est demandée à l'inscription et débitée le 8e jour, sauf si vous annulez. L'essai se fait sur failshot.app, pour le Mac. L'application est en anglais, et les versions pour iPhone, Android et Windows arrivent bientôt.

Autres questions

Assistant migration ne trouve pas mon Mac : par où commencer ?

Par la liste d'Apple, sur les deux Mac : macOS à jour, Wi-Fi activé et ordinateurs proches, antivirus, coupe-feu ou VPN désactivés, et Assistant migration ouvert des deux côtés. Si l'un des Mac est doté d'OS X El Capitan ou d'une version antérieure, connectez-les au même réseau Wi-Fi.

Peut-on transférer depuis une sauvegarde plutôt que depuis l'ancien Mac ?

Oui. Apple indique qu'Assistant migration peut aussi transférer depuis une sauvegarde Time Machine de votre ancien Mac. Connectez le disque de sauvegarde, allumez-le, puis choisissez « À partir d'un Mac, de Time Machine ou d'un disque de démarrage ».

Peut-on annuler Assistant migration et recommencer ?

Apple indique qu'Assistant migration ne supprime pas les informations de votre ancien Mac, donc vos données restent où elles étaient. Vous pouvez rouvrir Assistant migration plus tard depuis Réglages Système > Général > « Transférer ou réinitialiser ».

Pourquoi des apps manquent-elles après le transfert ?

Apple indique que les apps incompatibles, ou celles dont une version plus récente est déjà installée, pourraient ne pas être transférées ou être inutilisables. Un résumé de la migration s'affiche après le redémarrage si des problèmes ont été trouvés.