Assistente de Migração do Mac não funciona ou travou? O que conferir

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A Apple não publica uma solução para o Assistente de Migração travado. O que ela publica é a lista do que precisa estar pronto antes de qualquer transferência: o macOS atualizado nos dois Macs, o Wi-Fi ativado e os Macs perto um do outro, e antivírus, firewall ou VPN desativados até terminar o processo. Volte a essa lista. Uma pausa longa em uma transferência grande pode ser normal: a Apple diz que grandes transferências podem precisar de horas.

Resposta rápida

Atualize o macOS em cada Mac, conecte o notebook à energia, ative o Wi-Fi nos dois e deixe-os perto um do outro. Desative antivírus, firewall e VPN nos dois até terminar. Abra o Assistente de Migração nos dois Macs. Para uma transferência grande, o manual do MacBook Pro diz que conectar os dois Macs diretamente com um cabo geralmente é mais rápido que o Wi-Fi.

Travou ou só está lento?

Pode estar só lento. A Apple diz que grandes transferências podem precisar de horas para serem concluídas e podem parecer pausar ocasionalmente. Então uma barra de progresso parada por um tempo não é, sozinha, sinal de problema.

Antes de a transferência começar, há também uma etapa em que nada visível acontece: o Assistente de Migração calcula quanto espaço de armazenamento é usado por todas as informações, incluindo apps, contas de usuário, arquivos, pastas e ajustes. A instrução da Apple é simplesmente aguardar até a conclusão do cálculo.

Por que o Assistente de Migração não encontra o outro Mac?

A Apple não publica uma solução separada para isso. O que ela publica é a lista do que precisa estar pronto antes de uma transferência, então confira cada item nos dois Macs e comece de novo.

  1. Atualize o macOS em cada Mac. A Apple diz que os dois Macs não precisam estar na mesma versão do macOS, mas cada um deve estar atualizado. Vá em Ajustes do Sistema > Geral > Atualização de Software.
  2. Ative o Wi-Fi nos dois e deixe-os perto um do outro. Se algum dos Macs usar o OS X El Capitan ou anterior, ou se você não tiver certeza, conecte-os também à mesma rede Wi-Fi.
  3. Desative antivírus, firewall ou VPN em qualquer um dos Macs até terminar o processo.
  4. Abra o Assistente de Migração nos dois Macs. O manual do MacBook Pro lista isso como requisito. No Mac novo, escolha "De um Mac, Time Machine ou disco de inicialização". No Mac antigo, escolha "Para outro Mac".
  5. Conecte o notebook à energia. O Manual de Uso do Mac inclui isso na lista do que fazer antes de começar.

Quando o Mac novo mostrar o ícone do Mac antigo, selecione-o. Se um código de segurança aparecer no Mac antigo, confira se ele é igual ao código exibido no Mac novo antes de clicar em Continuar.

Como abro o Assistente de Migração de novo?

Se você fechou o app, ou configurou o Mac novo como novo durante a configuração inicial, dá para abri-lo a qualquer momento.

  1. Abra os Ajustes do Sistema e clique em Geral na barra lateral.
  2. Clique em "Transferir ou Redefinir" e depois em "Abrir Assistente de Migração".
  3. Clique em Continuar, digite a sua senha e clique em OK.

Ele também está na pasta Utilitários, dentro da pasta Aplicativos, e no Spotlight. O manual do MacBook Pro diz para pressionar Command + Barra de Espaço e pesquisar por Assistente de Migração.

E se ele não encontrar o backup do Time Machine?

Os passos da Apple para restaurar a partir de um backup começam pelo próprio disco: verifique se o disco de backup do Time Machine está ativado e conectado ao Mac. Depois de escolher transferir de um Mac, do Time Machine ou disco de inicialização, a Apple diz que o disco pode levar algum tempo para aparecer.

Se o botão Continuar estiver esmaecido quando você escolher um backup, ou se você quiser um backup mais antigo, clique na seta de abertura ao lado do backup mostrado e selecione um backup.

Dá para usar um cabo em vez do Wi-Fi?

Sim. O manual do MacBook Pro diz que, embora seja possível transferir dados sem fio conectando os dois computadores à mesma rede Wi-Fi, geralmente a transferência é mais rápida quando você conecta diretamente o MacBook Pro ao Mac anterior usando um cabo. Depois, no Assistente de Migração do Mac novo, escolha "De um Mac, Time Machine ou disco de inicialização" e siga as instruções na tela.

Se você ficar no Wi-Fi, a regra da Apple para Macs antigos continua valendo: se algum dos Macs usar o OS X El Capitan ou anterior, os dois precisam estar na mesma rede Wi-Fi.

O que acontece quando a transferência termina?

O Manual de Uso do Mac diz que o computador é reiniciado quando a transferência é concluída, e que um resumo da migração é mostrado caso tenham sido encontrados problemas, por exemplo um documento que não pôde ser transferido ou um software incompatível. Ele também diz que apps incompatíveis, ou apps com versões mais novas já instaladas, podem não ser transferidos ou podem não ser utilizáveis.

O seu e-mail vem junto, mas a Apple avisa que talvez você precise reconfigurar a conta de e-mail no app para ter acesso a ele. O que conferir em seguida está em o que fazer quando comprar um MacBook.

E se continuar sem funcionar?

O Mac antigo não muda com nada disso: a Apple diz que o Assistente de Migração não apaga informações do Mac antigo nem substitui o macOS do Mac novo. Então você pode parar e usar outro caminho. Como transferir arquivos de um Mac para outro sem o Assistente de Migração mostra o iCloud, um disco externo e o compartilhamento de arquivos. O passo a passo de uma transferência normal está em como transferir os dados do Mac antigo para o novo, e a mudança de um PC está em como passar do Windows para o Mac.

Onde o Failshot entra

Quando a transferência termina, tudo o que estava no Mac antigo está no novo, dos documentos às contas com sessão iniciada. A sua senha é a primeira camada. O Failshot é a segunda: uma segunda camada de segurança para o seu Mac, e um Mac novo é o momento de acrescentá-la.

Enquanto está ligado, o Failshot fotografa quem desbloquear o seu Mac e depois, com o Pro, grava um vídeo de 5 segundos, e a janela dele avisa a pessoa que o desbloqueio foi fotografado. Com a câmera integrada do Mac, a luz verde acende. Com o Pro, ative os alertas, e o Failshot manda um e-mail para você sobre um desbloqueio que você não confirmar como seu, um PIN ou resposta do Failshot errados, ou o acesso dele à câmera sendo desativado enquanto ele está ligado. Para desligá-lo, ou encerrá-lo pelo menu dele, é preciso o Touch ID ou o seu PIN e a sua resposta do Failshot, nunca a senha do Mac.

O Failshot funciona no macOS 14 ou posterior. Download gratuito. Grátis para usar. O Pro acrescenta vídeo, alertas por e-mail e o cofre criptografado. Você pode testar o Pro grátis por 7 dias. O seu cartão é cadastrado na inscrição e cobrado no 8º dia, a menos que você cancele. O teste é feito em failshot.app, para Mac. O app está em inglês, e as versões para iPhone, Android e Windows chegam em breve.

Mais perguntas

Quanto tempo o Assistente de Migração deve levar?

A Apple não dá um número. Ela diz que grandes transferências podem precisar de horas para serem concluídas e podem parecer pausar ocasionalmente. O manual do MacBook Pro acrescenta que um cabo direto entre os dois Macs geralmente é mais rápido que a transferência pelo Wi-Fi.

Dá para transferir de um backup em vez do Mac antigo?

Sim. A Apple diz que o Assistente de Migração também transfere a partir de um backup do Time Machine do Mac antigo. Conecte o disco de backup, ative-o e escolha "De um Mac, Time Machine ou disco de inicialização".

Posso cancelar o Assistente de Migração e começar de novo?

A Apple diz que o Assistente de Migração não apaga informações do Mac antigo, então os seus dados continuam onde estavam. Você pode abrir o Assistente de Migração de novo depois, em Ajustes do Sistema > Geral > Transferir ou Redefinir.

Por que faltam apps depois da transferência?

A Apple diz que apps incompatíveis, ou apps com versões mais novas já instaladas, podem não ser transferidos ou podem não ser utilizáveis. Um resumo da migração aparece depois da reinicialização se forem encontrados problemas.

Fontes