迁移助理卡住或用不了怎么办：要检查的几件事

Mac更新

Apple 没有专门发布“迁移助理”卡住时的修复方法。它发布的是每次传输之前要准备好的事项：两台 Mac 的 macOS 都处于最新状态，都打开 Wi-Fi 并彼此靠近，防病毒、防火墙或 VPN 软件在完成之前先关闭。把这几项再过一遍。大型传输长时间停着不动也可能是正常的：Apple 说，数据量很大时可能需要几小时才能完成。

简要回答

更新两台 Mac 的 macOS，把笔记本电脑接入电源，两台都打开 Wi-Fi 并放近一些。两台上的防病毒、防火墙和 VPN 软件，在完成之前都先关闭。两台 Mac 都打开“迁移助理”。数据多的话，Apple 的 MacBook Pro 使用手册说，用线缆把两台 Mac 直连，传输速度通常比无线更快。

是卡住了，还是只是慢？

可能只是慢。Apple 说，如果要传输的数据量很大，可能需要几小时才能完成，并且传输过程可能偶尔看上去是暂停的。所以进度条有一阵子没动，本身并不说明出了问题。

传输开始之前，还有一步屏幕上看不出动静：“迁移助理”会计算你的所有信息（包括应用程序、用户账户、文件、文件夹和设置）会占用多少储存空间。Apple 的说法很简单：请等待计算完成。

如果你通过 Wi-Fi 传输大量数据，Apple 的 MacBook Pro 使用手册给了一个实际的办法：虽然可以将两台电脑接入相同 Wi-Fi 网络以无线方式传输数据，但使用线缆将 MacBook Pro 与旧 Mac 直连的传输速度通常会更快。

为什么“迁移助理”找不到我的另一台 Mac？

Apple 没有单独为这种情况发布修复方法。它发布的是传输前要准备好的事项，所以在两台 Mac 上逐项检查，然后重新开始。

  1. 更新每台 Mac 的 macOS。 Apple 说各台 Mac 不需要使用相同版本的 macOS，但都要处于最新状态。前往“系统设置”>“通用”>“软件更新”。
  2. 两台都打开 Wi-Fi，并让它们彼此靠近。 如果任一 Mac 使用的是 OS X El Capitan 或更早版本，或者你不确定是什么版本，还要把它们接入同一 Wi-Fi 网络。
  3. 关闭防病毒、防火墙或 VPN 软件，任一 Mac 上装了这类软件都要关，直到你完成所有操作。
  4. 在两台 Mac 上都打开“迁移助理”。 Apple 的 MacBook Pro 使用手册把这一项列为准备工作之一。在新 Mac 上选择“从 Mac、时间机器或启动磁盘”；在旧 Mac 上选择“至另一台 Mac”。
  5. 把笔记本电脑接入电源。 Apple 的 Mac 使用手册把这一项列在“开始之前”里。

新 Mac 上出现旧 Mac 的图标时，选择它。如果旧 Mac 上显示安全码，确认它与新 Mac 上显示的安全码相同，再点按“继续”。

怎么再次打开“迁移助理”？

如果你关掉了它，或者设置时把新 Mac 设置成了新 Mac，随时都可以再打开。

  1. 前往“系统设置”，点按边栏中的“通用”。
  2. 点按“传输或还原”，然后点按“打开迁移助理”。
  3. 点按“继续”，输入密码，然后点按“好”。

你也可以在“应用程序”文件夹的“实用工具”文件夹中找到它，或者用“聚焦”。Apple 的 MacBook Pro 使用手册说，按下 Command-空格键并搜索“迁移助理”。

找不到“时间机器”备份怎么办？

Apple 从备份恢复的步骤，第一步就是磁盘本身：确保你的“时间机器”备份磁盘已连接到 Mac，并处于打开状态。选择从 Mac、“时间机器”或启动磁盘传输后，Apple 说可能需要等待片刻才会显示这个磁盘。

如果选择备份时“继续”显示为灰色，或者你想要使用较旧的备份，点按所示备份旁边的显示箭头，然后选择一个备份。

能用线缆代替 Wi-Fi 吗？

能。Apple 的 MacBook Pro 使用手册说，虽然可以将两台电脑接入相同 Wi-Fi 网络以无线方式传输数据，但使用线缆将 MacBook Pro 与旧 Mac 直连的传输速度通常会更快。然后在新 Mac 上的“迁移助理”中，点按作为数据传输来源的 Mac，按照屏幕指示操作。

如果用的是 Wi-Fi 而不是线缆，旧版系统的规则仍然适用：任一 Mac 使用的是 OS X El Capitan 或更早版本时，两台都要接入同一 Wi-Fi 网络。

传输完成后会怎样？

Apple 的 Mac 使用手册说，传输完成后电脑会重启；如果发现问题，比如文稿无法传输或检测到不兼容的软件，会显示迁移摘要。它还说，不兼容的 App 或已安装较新版本的 App 可能无法传输，或者可能无法使用。

电子邮件会传输过来，但 Apple 提醒，要访问电子邮件，你可能需要先在电子邮件 App 中重新设置电子邮件账户。接下来要检查什么，见 新 Mac 到手先做的几件事。

还是不行怎么办？

你旧 Mac 上的数据会留在原处：Apple 说，“迁移助理”不会从你的旧 Mac 中删除信息，也不会替换新 Mac 上的操作系统。所以你可以停下来，换一种办法。新 Mac 不用迁移助理怎么转移资料 讲 iCloud、外置储存设备和文件共享。正常传输的完整步骤见 用“迁移助理”把数据迁移到新 Mac，从 PC 换过来见 用“迁移助理”从 Windows 换到 Mac。

Failshot 能做什么

传输完成后，旧 Mac 上的一切都到了新 Mac 上，从文稿到已登录的账户。你的密码是第一层，Failshot 是“第二层”设备安全（second layer device security），新 Mac 到手正是加上它的时候。

Failshot 开启时，它会给解锁你 Mac 的人拍照，使用 Pro 时还会接着录一段 5 秒的视频，它的窗口会告诉解锁的人这次解锁被拍下了。使用 Mac 内置摄像头时，绿色指示灯会亮起。使用 Pro 时打开邮件提醒，有一次解锁你没有确认是自己、Failshot PIN 或答案输错了，或者 Failshot 开启期间它的摄像头权限被关掉，Failshot 都会给你发邮件。关闭 Failshot，或从它的菜单里退出，需要 Touch ID 或你的 Failshot PIN 和答案，永远不用你的 Mac 密码。

Failshot 可以从 failshot.app 免费下载，适用于 macOS 14 或更高版本的 Mac。免费使用。Pro 加上视频、电子邮件提醒和加密保险库。在 failshot.app 可以免费试用 Failshot Pro 7 天：注册时绑定银行卡，除非你取消，否则在第 8 天扣费。iPhone、Android 和 Windows 版即将推出。应用界面为英文。

更多问题

“迁移助理”应该要多久？

Apple 没有给出具体时间。它说数据量很大时可能需要几小时才能完成，并且传输过程可能偶尔看上去是暂停的。MacBook Pro 使用手册还说，用线缆把两台 Mac 直连，传输速度通常比 Wi-Fi 更快。

能从备份传输，而不是从旧 Mac 传输吗？

能。Apple 说，“迁移助理”也可以从旧 Mac 的“时间机器”备份传输信息。连接备份磁盘并打开它，然后选择“从 Mac、时间机器或启动磁盘”。

能取消“迁移助理”再重来吗？

Apple 说，“迁移助理”不会从你的旧 Mac 中删除信息，所以你的数据还在原处。之后可以在“系统设置”>“通用”>“传输或还原”中再次打开“迁移助理”。

为什么传输后少了一些 App？

Apple 说，不兼容的 App 或已安装较新版本的 App 可能无法传输，或者可能无法使用。如果发现问题，重启后会显示迁移摘要。

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