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Envie um e-mail para support@failshot.app. Para questões de privacidade, privacy@failshot.app.
Guias
Respostas passo a passo para Mac, iPhone e Android, incluindo como saber se alguém mexeu no seu dispositivo e o que fazer se ele for roubado: leia os guias.
Perguntas comuns
Onde fica o Failshot no meu Mac?
Na barra de menus, no canto superior direito da tela. Clique no ícone dele para abrir “Settings”, ver os seus desbloqueios ou ativar e desativar o Failshot. Sua conta, sua assinatura e suas escolhas de vídeo e localização ficam todas em “Settings”.
Como eu instalo?
Baixe o Failshot para Mac, abra o Failshot.dmg na sua pasta Downloads e arraste o Failshot para a sua pasta Aplicativos. Abra-o de lá: o macOS pergunta uma vez se deve abrir um app baixado da internet, então escolha Abrir. O Failshot é notarizado: o serviço automatizado da Apple o analisou em busca de software malicioso conhecido. Ele exige o macOS 14 ou posterior, em Apple silicon ou Intel.
O Failshot não consegue usar a câmera.
O macOS pergunta uma vez se o Failshot pode usar a câmera. Se isso foi recusado, abra Ajustes do Sistema, Privacidade e Segurança, Câmera, e ative o Failshot ali. Com os alertas ativados, o Failshot também envia um e-mail se o acesso dele à câmera for desativado enquanto ele estiver ativado.
O Failshot fotografa uma senha errada?
No Mac, não. O Failshot fotografa quem o desbloquear, não uma senha errada do Mac na tela de login ou de bloqueio. Errar o PIN ou a resposta do Failshot dispara, sim, uma foto. O app para iPhone, que chega em breve, também não vai fotografar um código errado: a Apple não deixa nenhum app ver a Tela Bloqueada nem usar a câmera enquanto o seu iPhone está bloqueado, então ele vai fotografar quem desbloquear o iPhone com o Failshot aberto na tela, depois que você bloquear o seu iPhone com o Failshot aberto. O app para Android, que também chega em breve, vai fotografar um PIN, padrão ou senha errados na tela de bloqueio de verdade.
Alguém que sabe a senha do meu Mac consegue desativá-lo?
Não pela desativação do próprio Failshot. Desativá-lo, ou encerrá-lo pelo menu dele, exige o Touch ID ou o seu PIN e a sua resposta do Failshot, nunca a senha do seu Mac. Se uma nova digital for adicionada ao Touch ID, o Failshot pede o seu PIN e a sua resposta no lugar. Como qualquer app de Mac, ainda é possível forçar o encerramento dele. Encerrar a sessão, reiniciar ou desligar fecha o Failshot sem pedir o Touch ID ou o seu PIN, e o primeiro login após reiniciar ou encerrar a sessão nunca é fotografado.
É grátis?
Sim. O Failshot é grátis para usar: ele fotografa quem desbloquear o seu Mac, mostra à pessoa a janela do Failshot e guarda o histórico no seu Mac. O Failshot Pro acrescenta o vídeo de 5 segundos, a localização, os alertas por e-mail, o cofre web criptografado, e os arquivos vigiados e as armadilhas. Você pode testar o Pro grátis por 7 dias. O pagamento do Pro abre no seu navegador e é processado pela Stripe. Cancele quando quiser no Failshot, em “Settings”, “Subscription”.
Como eu cancelo a minha assinatura?
Clique no Failshot na barra de menus, depois em “Settings”, “Subscription”. Sua página de cobrança abre no navegador, onde você pode cancelar.
Como eu excluo a minha conta?
Clique no Failshot na barra de menus, depois em “Settings”, “Account”, “Delete account”. O que isso remove, e o que fazer se você não conseguir entrar no app, está na página Excluir conta.