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Escribe a support@failshot.app. Para preguntas de privacidad, privacy@failshot.app.
Guías
Respuestas paso a paso para Mac, iPhone y Android, incluido cómo saber si alguien ha usado tu dispositivo y qué hacer si te lo roban: lee las guías.
Preguntas habituales
¿Dónde está Failshot en mi Mac?
En la barra de menús, arriba a la derecha de la pantalla. Haz clic en su icono para abrir “Settings”, ver tus desbloqueos o activar o desactivar Failshot. Tu cuenta, tu suscripción y tus opciones de vídeo y ubicación están todas en “Settings”.
¿Cómo lo instalo?
Descarga Failshot para Mac, abre Failshot.dmg desde tu carpeta Descargas y arrastra Failshot a tu carpeta Aplicaciones. Ábrelo desde ahí: macOS pregunta una vez si quieres abrir una app descargada de internet, así que elige Abrir. Failshot está notarizado: el servicio automatizado de Apple lo ha analizado en busca de software malicioso conocido. Necesita macOS 14 o posterior, en Apple silicon o Intel.
Failshot no puede usar la cámara.
macOS pregunta una vez si Failshot puede usar la cámara. Si se rechazó, abre Ajustes del Sistema, Privacidad y seguridad, Cámara, y activa Failshot ahí. Con las alertas activadas, Failshot también te avisa por correo si se desactiva su acceso a la cámara mientras está activado.
¿Fotografía Failshot una contraseña incorrecta?
En un Mac, no. Failshot fotografía a quien lo desbloquea, no una contraseña incorrecta del Mac en la pantalla de inicio de sesión o de bloqueo. Si alguien se equivoca con el PIN o la respuesta de Failshot, sí se hace una foto. La app para iPhone, que llegará muy pronto, tampoco fotografiará un código incorrecto: Apple no permite que ninguna app vea la pantalla de bloqueo ni use la cámara mientras tu iPhone está bloqueado, así que, si bloqueas tu iPhone con Failshot abierto, fotografiará a quien lo desbloquee y se encuentre Failshot en pantalla. La app para Android, que también llegará muy pronto, fotografiará un PIN, patrón o contraseña incorrectos en la pantalla de bloqueo real.
¿Puede desactivarlo alguien que sepa la contraseña de mi Mac?
No con el interruptor de apagado de Failshot. Para desactivarlo, o salir desde su menú, hace falta Touch ID o tu PIN de Failshot y tu respuesta, nunca la contraseña de tu Mac. Si se añade una nueva huella a Touch ID, Failshot te pide tu PIN y tu respuesta en su lugar. Como cualquier app de Mac, aún se puede forzar su salida. Cerrar sesión, reiniciar o apagar cierra Failshot sin pedir Touch ID ni tu PIN, y el primer inicio de sesión tras un reinicio o un cierre de sesión nunca se fotografía.
¿Es gratis?
Sí. Failshot es gratis de usar: fotografía a quien desbloquee tu Mac, le muestra la ventana de Failshot y guarda el historial en tu Mac. Failshot Pro añade el vídeo de 5 segundos, la ubicación, las alertas por correo, la bóveda web cifrada, y los archivos vigilados y los archivos trampa. Puedes probar Pro gratis durante 7 días. El pago de Pro se abre en tu navegador y lo gestiona Stripe. Cancela cuando quieras en Failshot, “Settings”, “Subscription”.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Haz clic en Failshot en la barra de menús y luego en “Settings”, “Subscription”. Tu página de facturación se abre en el navegador, donde puedes cancelar.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Haz clic en Failshot en la barra de menús y luego en “Settings”, “Account”, “Delete account”. Lo que se elimina y qué hacer si no puedes entrar en la app se explica en la página Eliminar cuenta.