帮助
联系我们
发送邮件至 support@failshot.app。隐私相关问题，请发送至 privacy@failshot.app。
指南
适用于 Mac、iPhone 和 Android 的分步解答，包括如何判断是否有人用过你的设备，以及设备被盗后该怎么办：阅读指南。
常见问题
Failshot 在我 Mac 上的什么地方？
在屏幕右上角的菜单栏中。点按它的图标，可以打开“Settings”、查看你的解锁记录，或开启、关闭 Failshot。你的账户、订阅，以及视频和位置选项都在“Settings”中。
如何安装？
下载 Mac 版 Failshot，从“下载”文件夹中打开 Failshot.dmg，然后将 Failshot 拖到“应用程序”文件夹中。从那里打开它：macOS 会询问一次是否打开来自互联网的 App，选择“打开”即可。Failshot 已经过公证，也就是说 Apple 的自动化服务已扫描它，检查其中是否含有已知的恶意软件。它需要 macOS 14 或更高版本，支持 Apple 芯片或 Intel。
Failshot 无法使用摄像头。
macOS 会询问一次 Failshot 是否可以使用摄像头。如果当时拒绝了，请打开“系统设置”，前往“隐私与安全性”，再到“摄像头”，然后在那里开启 Failshot。开启提醒后，如果在 Failshot 开启期间其摄像头权限被关闭，Failshot 也会发邮件通知你。
Failshot 会拍下输错密码的人吗？
在 Mac 上不会。Failshot 拍的是解锁它的人，不会因有人在登录界面或锁屏界面输错 Mac 密码而拍照。输错 Failshot PIN 或答案则会拍照。即将推出的 iPhone App 同样不会因输错密码而拍照：在 iPhone 锁定时，Apple 不允许任何 App 查看锁定屏幕或使用摄像头，所以在你于 Failshot 打开的状态下锁定 iPhone 后，它会拍下解锁后直接看到 Failshot 画面的人。同样即将推出的 Android App，会拍下在真正的锁屏界面输错 PIN、图案或密码的人。
知道我 Mac 密码的人能关掉它吗？
用 Failshot 自己的关闭开关不行。关闭它或从菜单中退出它，需要 Touch ID 或你的 Failshot PIN 和答案，绝不需要你的 Mac 密码。如果 Touch ID 新增了指纹，Failshot 会改为要求你的 PIN 和答案。和任何 Mac App 一样，它仍然可以被强制退出。退出登录、重新启动或关机会关闭 Failshot，且不会要求 Touch ID 或你的 PIN；重新启动或退出登录后的首次登录绝不会被拍照。
是免费的吗？
是的。Failshot 可以免费使用：它会拍下解锁你 Mac 的人，向对方显示守护窗口，并把记录保存在你的 Mac 上。Failshot Pro 加上 5 秒视频、位置、电子邮件提醒、加密网页保险库，以及受守护的文件和诱饵文件。你可以免费试用 Pro 7 天。Pro 的结账页面会在你的浏览器中打开，由 Stripe 处理。随时可在 Failshot 的“Settings”中的“Subscription”里取消。
如何取消订阅？
点按菜单栏中的 Failshot，然后依次选择“Settings”和“Subscription”。你的账单页面会在浏览器中打开，你可以在那里取消。
如何删除账户？
点按菜单栏中的 Failshot，然后依次选择“Settings”“Account”和“Delete account”。删除会移除哪些内容，以及无法进入 App 时该怎么办，请参阅删除账户页面。