Activar la protección en caso de robo en el iPhone Duo

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La protección en caso de robo funciona en el iPhone Duo igual que en cualquier iPhone con iOS 17.3 o posterior. Lo que cambia es la biometría: el artículo de Apple habla de Face ID o Touch ID, y en las especificaciones del iPhone Duo el único sensor biométrico que aparece es Touch ID. Se activa en Ajustes > Touch ID y código.

Respuesta rápida

Ve a Ajustes > Touch ID y código, introduce el código, toca Protección en caso de robo del dispositivo y actívala. Necesitas la autenticación de doble factor, un código, Touch ID, Lugares Importantes y Buscar. Fuera de lugares conocidos, algunas acciones piden entonces Touch ID sin alternativa de código, y otras un retraso de seguridad de una hora.

¿Qué hace la protección en caso de robo en el iPhone Duo?

Apple dice que ayuda a evitar que una persona que haya robado el iPhone y conozca tu código realice cambios importantes en tu cuenta o dispositivo. Lo hace de dos maneras cuando el iPhone no está en lugares conocidos, como tu casa o el trabajo.

  • Autenticación biométrica. Algunas acciones requieren Face ID o Touch ID, sin que el código pueda usarse de forma alternativa. En el iPhone Duo, la autenticación es con Touch ID.
  • Retraso de seguridad. Algunos cambios requieren Touch ID, esperar una hora y volver a autenticarte con Touch ID.

Apple dice que el tiempo de espera está diseñado para evitar que la persona que te ha robado el iPhone realice operaciones críticas, y para que puedas marcar el dispositivo como perdido y asegurarte de que tu Cuenta de Apple esté segura.

Nada de esto es exclusivo del iPhone Duo. El artículo de Apple sirve para todos los iPhone.

¿Cómo se activa en el iPhone Duo?

Apple dice que debe activarse antes de que el dispositivo se pierda o lo roben, y que es posible que esté activada por defecto. Compruébalo ahora.

  1. Ve a Ajustes > Touch ID y código.
  2. Introduce el código del dispositivo.
  3. Toca Protección en caso de robo del dispositivo y activa la opción.

El artículo de Apple escribe el primer paso como Face ID y Código. Para el iPhone Duo, el manual de uso del iPhone usa Ajustes > Touch ID y código.

¿Qué necesitas antes?

Apple enumera cinco requisitos:

  1. La autenticación de doble factor en tu Cuenta de Apple: Ajustes > [tu nombre] > Inicio de sesión y seguridad.
  2. Un código en el dispositivo.
  3. Touch ID.
  4. Lugares Importantes: en Ajustes, toca Privacidad y Seguridad > Localización, desplázate hacia abajo y toca Servicios del Sistema > Lugares y Rutas Importantes.
  5. Buscar, que no puedes desactivar mientras la protección en caso de robo esté activada.

Configurar un iPhone Duo nuevo de forma segura los repasa en orden.

¿Qué acciones piden Touch ID sin alternativa de código?

Fuera de una ubicación conocida, Apple enumera estas:

  1. Utilizar contraseñas o llaves de acceso guardadas en Llavero.
  2. Utilizar los métodos de pago guardados en Safari (autocompletar).
  3. Desactivar el modo Perdido.
  4. Abrir una app bloqueada.
  5. Borrar contenidos y ajustes.
  6. Solicitar una nueva Apple Card, o ver el número de tarjeta virtual de Apple Card o Apple Cash.
  7. Ciertas acciones de Apple Cash y Savings en Cartera.
  8. Usar el iPhone para configurar un nuevo dispositivo (por ejemplo, Inicio rápido).
  9. Configurar o transferir una eSIM.

La última importa en el iPhone Duo, que según Apple funciona solo con eSIM. Fuera de una ubicación conocida, configurar o transferir una eSIM requiere Face ID o Touch ID.

Apple añade que puedes seguir usando el código del iPhone para hacer compras con Apple Pay.

¿Qué cambios piden el retraso de seguridad de una hora?

Fuera de una ubicación conocida, Apple dice que debes autenticarte con Face ID o Touch ID, esperar a que termine el retraso de seguridad y volver a autenticarte para:

  1. Cambiar la contraseña de tu Cuenta de Apple.
  2. Cerrar la sesión de tu Cuenta de Apple.
  3. Actualizar la configuración de seguridad de la Cuenta de Apple, como añadir o eliminar un dispositivo de confianza, una clave de recuperación o un contacto de recuperación.
  4. Añadir o eliminar Face ID o Touch ID.
  5. Cambiar tu código.
  6. Restablecer todos los ajustes.
  7. Inscribirse en la gestión de dispositivos móviles.
  8. Desactivar la protección en caso de robo.

Apple dice que el iPhone puede poner fin al retraso de forma anticipada si detecta que has llegado a un lugar conocido. Con la protección activada, tampoco puedes actualizar estos ajustes de seguridad en la web, en account.apple.com.

¿Conviene elegir Siempre?

Merece la pena pensarlo. De forma predeterminada, las medidas adicionales se aplican solo lejos de lugares conocidos, que según Apple suelen incluir tu casa, el trabajo y otros lugares en los que usas el teléfono normalmente. Si las quieres en todas partes:

  1. Ve a Ajustes > Touch ID y código.
  2. Toca Protección en caso de robo del dispositivo.
  3. En Requerir Tiempo de Espera de Seguridad, selecciona Siempre.

Apple dice que, con esta opción, las actualizaciones de ciertos ajustes de seguridad siempre requieren un tiempo de espera y las acciones con autenticación biométrica siempre te pedirán Face ID o Touch ID, incluso en tu casa o en el trabajo.

¿Pasa desde el iPhone anterior?

Sí. Apple dice que, cuando restauras desde una copia de seguridad en iCloud o transfieres directamente desde un iPhone antiguo, también se restaura la protección en caso de robo, y que se reanuda automáticamente. Puede haber un retraso antes de que el nuevo teléfono reconozca los lugares conocidos.

Desactívala en el iPhone antiguo antes de venderlo, regalarlo o intercambiarlo. Apple dice que, si intentas desactivarla fuera de una ubicación conocida, primero se inicia un retraso de seguridad.

¿Y si te roban el iPhone Duo?

Márcalo como perdido cuanto antes desde otro dispositivo o en icloud.com/find. Apple dice que, con la protección en caso de robo, será necesario usar Face ID o Touch ID para desactivar el modo Perdido, por lo que incluso si una persona tiene tu iPhone y se sabe el código, seguirá sin poder acceder al dispositivo. Los pasos completos están en Me han robado el iPhone Duo: qué hacer y en phone stolen with the passcode (en inglés).

Apple añade que, si usas el iPhone para cambiar la contraseña de la Cuenta de Apple con la protección activada, es posible que la ubicación de tus dispositivos no sea visible en iCloud.com durante un tiempo.

Dónde encaja Failshot

Apple pensó la protección en caso de robo para un ladrón que ya conoce tu código. Tu código es la primera capa. Failshot es la segunda.

Failshot para iPhone llegará pronto. Cuando salga, lo activarás, dejarás Failshot abierto en su propia pantalla y bloquearás el iPhone, y Failshot fotografiará a quien lo desbloquee y se encuentre Failshot en pantalla. Consigue acceso anticipado y te avisaremos por correo cuando Failshot para iPhone esté listo.

En el Mac, Failshot ya está disponible, para macOS 14 o posterior, y usarlo es gratis: mientras está activado, hace fotos de quien desbloquea tu Mac. Con Pro, también graba un vídeo de 5 segundos.

Más preguntas

¿Viene activada por defecto en el iPhone Duo?

Apple dice que es posible que esté activada por defecto, sin decirlo de ningún modelo en concreto. Compruébalo en Ajustes > Touch ID y código > Protección en caso de robo del dispositivo. Si restauraste desde un iPhone anterior que la tenía, Apple dice que el ajuste también se restaura.

¿Funciona sin Face ID?

Sí. El artículo de Apple dice Face ID o Touch ID en todos los casos, y entre los requisitos para activarla pide un código y Face ID o Touch ID. En el iPhone Duo, el sensor biométrico que aparece en las especificaciones es Touch ID, en el botón lateral.

¿Y si Touch ID no funciona y lo necesito para la protección en caso de robo?

Fuera de lugares conocidos, algunas acciones no aceptan el código como alternativa. Sigue los pasos de Apple en Touch ID no funciona en el iPhone Duo. Apple dice que, cuando el iPhone está en una ubicación conocida, estos pasos adicionales no son necesarios y puedes usar el código como de costumbre, salvo que hayas elegido Siempre.

¿Se puede desactivar rápidamente?

No fuera de una ubicación conocida. Apple incluye desactivar la protección en caso de robo entre los cambios que requieren Face ID o Touch ID, el retraso de seguridad de una hora y una segunda autenticación.

¿Qué versión de iOS necesita?

iOS 17.3 o versiones posteriores, según Apple. La nota de prensa de Apple dice que el iPhone Duo estará disponible con iOS 27.1.

Fuentes