Reprise Apple d'un MacBook, comment ça fonctionne

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Apple Trade In vous permet de faire reprendre votre ancien MacBook en ligne ou dans un Apple Store, et de déduire sa valeur de votre prochain achat ou de la recevoir sous forme d'Apple Gift Card. En France, Apple propose aussi d'obtenir la valeur de reprise par virement bancaire, en passant par le site web d'un partenaire.

Réponse rapide

Obtenez une estimation sur la page Apple Trade In avec le numéro de série de votre Mac, puis faites-le reprendre en ligne ou dans un Apple Store. En ligne, Apple doit recevoir l'ancien Mac dans les 14 jours suivant la réception du nouveau, et la reprise prend en général deux à trois semaines. Si votre Mac n'est pas éligible, Apple le recycle gratuitement.

Combien Apple donne-t-elle pour un MacBook ?

Cela dépend du Mac. Apple indique que la valeur dépend de l'appareil, du modèle, du fabricant et de son état. Sa note de bas de page précise que les valeurs de reprise varient selon l'état, l'année de commercialisation et la configuration de l'appareil, et en fonction du pays ou de la région où il a été vendu initialement. Tous les appareils ne donnent pas droit à une remise.

Pour obtenir le montant prévu, Apple vous demande de répondre à quelques questions, puis d'envoyer l'appareil dans le délai imparti. Une fois son état contrôlé, Apple indique que vous recevrez très probablement le total de la valeur de reprise estimée. L'estimation pour votre propre Mac s'affiche sur la page Apple Trade In.

Comment obtenir une estimation pour un Mac ?

  1. Trouvez le numéro de série : menu Pomme > À propos de ce Mac. Apple indique qu'il vous faut ce numéro pour une estimation précise.
  2. Répondez précisément aux questions d'Apple sur le Mac et son état.
  3. Déduisez l'estimation d'un nouvel achat, ou recevez-la sous forme d'Apple Gift Card.

Vous pouvez faire l'estimation en ligne, puis effectuer la reprise dans un Apple Store. Apple précise que ses Spécialistes évaluent l'appareil sur place, et que la valeur donnée en magasin peut donc différer de l'estimation en ligne si l'état ne correspond pas à votre description.

Quelles sont les règles ?

D'après la note de bas de page et la FAQ de la page Apple Trade In française :

  • Âge. Il faut avoir au moins 18 ans pour obtenir un crédit ou une Apple Gift Card contre une reprise.
  • Pièce d'identité en magasin. La reprise en magasin se fait sur présentation d'une pièce d'identité valide avec photo, et la législation locale peut exiger la consignation de ces informations.
  • En ligne ou en magasin. L'offre peut ne pas être disponible dans tous les magasins, et elle peut varier selon que la reprise est effectuée en ligne ou en magasin.
  • Taxes. Des taxes peuvent s'appliquer au montant total du nouvel appareil acheté.
  • Valeur finale. Elle repose sur la réception d'un appareil éligible qui correspond à la description fournie lors de l'estimation.
  • Gravure. Si Apple a gravé l'appareil, sa valeur de reprise reste inchangée. Une gravure non réalisée par Apple peut l'affecter.

Comment se passe une reprise en ligne ?

  1. Achetez votre nouveau Mac en ligne avec une reprise, ou demandez une Apple Gift Card.
  2. Apple vous envoie un kit de reprise prépayé, ou des instructions de dépôt par e-mail.
  3. Préparez le Mac et envoyez-le. Apple doit le recevoir dans les 14 jours suivant la réception de votre nouvel appareil, et votre estimation est valable pendant ces 14 jours.
  4. Apple vérifie que l'état correspond à votre description, puis émet votre crédit ou votre carte cadeau.

Apple indique que la reprise en ligne prend en général deux à trois semaines, et que le traitement du crédit peut prendre 3 à 5 jours ouvrés. Vous pouvez suivre l'état de votre demande à tout moment.

Avant l'emballage, suivez les étapes d'Apple pour préparer un Mac, détaillées dans préparer un MacBook pour la reprise Apple. Dans un Apple Store, Apple indique que vous devez uniquement sauvegarder vos données sur iCloud avant de venir.

Quand le crédit est-il versé ?

Selon la FAQ d'Apple, tout dépend de ce que vous achetez et de votre mode de paiement :

  • Paiement en une seule fois : Apple applique le crédit à votre mode de paiement d'origine, dans la limite du prix d'achat total, dès qu'elle a reçu votre Mac et confirmé son état. Si la reprise vaut plus que le nouvel appareil, vous recevez la différence par e-mail sous forme d'Apple Gift Card.
  • Paiement en partie avec une Apple Gift Card ou le solde de votre compte Apple : le crédit est d'abord appliqué à cette carte ou à ce solde, avant votre carte bancaire.
  • Paiement par mensualités : le crédit estimé est appliqué directement au prix d'achat. Si l'état de l'appareil ne correspond pas à votre description, la différence est débitée sur votre mode de paiement d'origine, et Apple vous contacte pour confirmer ou non la reprise.
  • Virement bancaire : la page Apple Trade In française propose aussi de connaître la valeur de reprise sur le site web d'un partenaire, en sélectionnant votre appareil (Ordinateur pour un Mac). Apple indique qu'elle procède ensuite au virement de ce montant directement sur votre compte bancaire.

Et si Apple propose moins ?

Si l'état ne correspond pas à votre description, Apple vous indique une valeur de reprise révisée :

  • Si elle est inférieure, vous pouvez l'accepter ou la refuser. Si vous la refusez, Apple annule la reprise et vous renvoie votre ancien appareil.
  • Si vous l'acceptez après avoir payé par mensualités avec une réduction instantanée, Apple applique la différence à votre mode de paiement. Si vous avez payé en une seule fois, le nouveau montant est appliqué à votre mode de paiement initial, ou viré sur votre compte.
  • Si elle est supérieure, Apple majore automatiquement le crédit, et la différence vous est versée sous forme d'Apple Gift Card.

Peut-on annuler une reprise Apple ?

Oui, tant que vous ne l'avez pas envoyé. Apple indique que vous pouvez annuler en conservant simplement l'appareil, si vous ne l'avez pas encore déposé ou expédié. Une fois l'appareil envoyé, la reprise ne peut plus être annulée, mais vous pouvez refuser une valeur révisée moindre. Si vous retournez le nouvel appareil avant la fin de la procédure, la reprise est annulée automatiquement. Après la fin de la procédure, le crédit de reprise vous est restitué sous forme d'Apple Gift Card.

Et si votre MacBook ne vaut plus rien ?

Apple indique que si votre appareil n'est pas éligible à une reprise, elle le recycle gratuitement, quel que soit son modèle ou son état. Ce qu'Apple accepte, la préparation avant recyclage et les autres options sont dans que faire de son ancien MacBook.

Le rôle de Failshot

L'ancien Mac s'en va, et le nouveau contient tout. Votre mot de passe est la première couche. Failshot est la deuxième : une deuxième couche de sécurité pour votre Mac. Quand il est activé, il prend en photo la personne qui déverrouille votre Mac, puis, avec Pro, enregistre une vidéo de 5 secondes.

Failshot fonctionne avec macOS 14 ou version ultérieure. Il se télécharge gratuitement sur failshot.app. Utilisation gratuite. Pro ajoute la vidéo, les alertes par e-mail et le coffre-fort chiffré. Vous pouvez essayer Pro gratuitement pendant 7 jours. Votre carte est demandée à l'inscription et débitée le 8e jour, sauf si vous annulez. L'essai se fait sur failshot.app, pour le Mac. L'application est en anglais, et les versions pour iPhone, Android et Windows arrivent bientôt.

Autres questions

Combien vaut mon MacBook Pro en reprise chez Apple ?

Apple indique que la valeur dépend de l'appareil, du modèle, du fabricant et de son état, ainsi que de l'année de commercialisation, de la configuration et du pays de vente initial. Saisissez le numéro de série sur la page Apple Trade In pour obtenir une estimation.

Combien de temps prend une reprise Apple pour un Mac ?

Apple indique que la reprise en ligne prend en général deux à trois semaines. Le Mac doit lui parvenir dans les 14 jours suivant la réception du nouvel appareil, et le traitement du crédit peut prendre 3 à 5 jours ouvrés.

Peut-on faire reprendre un MacBook dans un Apple Store ?

Oui. Apple indique que le programme Apple Trade In est disponible sur apple.com et dans tous les Apple Store. Il faut une pièce d'identité valide avec photo, et la valeur en magasin peut différer de l'estimation en ligne si l'état ne correspond pas.

Peut-on être payé autrement qu'en crédit ?

Oui. Apple propose une Apple Gift Card, et la page Apple Trade In française propose aussi un virement bancaire via le site web d'un partenaire d'Apple.

Faut-il désactiver Localiser avant la reprise ?

La page Apple Trade In renvoie vers les étapes d'Apple pour préparer un Mac. L'effacement et Localiser sont expliqués dans préparer un MacBook pour la reprise Apple.

Sources