AppleCare+ per un MacBook, cosa copre e quanto costa in Italia

AppleCare+ per Mac aggiunge interventi illimitati per danni accidentali, la sostituzione della batteria senza costi aggiuntivi e il supporto prioritario del team di assistenza tecnica Apple, oltre alla garanzia limitata Apple di un anno. In Italia, per i MacBook, va da 59,99 € all'anno per MacBook Neo a 199,99 € all'anno per il MacBook Pro con Display PROLED XDR da 16". Tutte le cifre sono della pagina AppleCare di Apple Italia, al 31 ottobre 2026.

Cosa copre AppleCare+ su un Mac?

La pagina AppleCare di Apple Italia elenca tre cose per i piani Mac:

• Interventi illimitati per danni accidentali, come cadute e schizzi. Apple dice che sono coperti anche altri tipi di danni accidentali, come quelli causati dai liquidi, a un costo addizionale fisso. Ogni intervento ha un costo, indicato più sotto.
• Sostituzione della batteria senza costi aggiuntivi, se conserva meno dell'80% della capacità originale.
• Supporto prioritario da parte del team di assistenza tecnica Apple, tramite messaggio, con l'app Supporto Apple, per telefono, online o di persona all'Apple Store.

Apple dice che la maggior parte dei prodotti Apple è coperta fino a un anno dalla garanzia limitata, e che i piani AppleCare estendono questa copertura hardware e includono ulteriori servizi come la protezione dai danni accidentali e l'assistenza prioritaria. AppleCare+ copre anche i cavi e gli alimentatori inclusi nella confezione. Nelle specifiche del MacBook Pro con display Liquid Retina XDR, Apple Italia indica "Alimentatore in vendita separatamente".

Per le riparazioni del Mac, Apple dice che invia un corriere a ritirarlo, che puoi spedirlo con un'etichetta prepagata, o portarlo all'Apple Store o in uno degli oltre 5000 Centri Assistenza Autorizzati Apple.

AppleCare copre il furto di un MacBook?

Il furto non è tra le tre coperture che Apple Italia elenca per i piani Mac. La pagina dice: "Le richieste di risarcimento per furto e smarrimento riguardano iPhone." Le domande frequenti aggiungono che l'opzione con copertura per furto e smarrimento è valida per iPhone. Il Mac non è tra questi. Se ti rubano il MacBook, vedi what to do if your MacBook is stolen (in inglese).

Quanto costa AppleCare+ per ogni MacBook?

La tabella "Prezzi per tutti i modelli di Mac" di Apple Italia ha due colonne: 1 anno, che Apple descrive come annuale con rinnovo automatico salvo disdetta, e 3 anni, con pagamento anticipato in unica soluzione.

Quanto paghi per ogni riparazione del Mac?

Ogni intervento per danni accidentali ha un costo addizionale:

Apple dice che ogni intervento per danni accidentali è soggetto a un costo addizionale, e che non sono previsti costi addizionali per i guasti meccanici.

Quando puoi attivare AppleCare+ per un Mac?

Apple dice che puoi scegliere un piano AppleCare+ quando acquisti un nuovo prodotto direttamente da Apple in negozio, online o con l'app Apple Store, e che puoi anche attivarlo nelle impostazioni del Mac entro 60 giorni dall'acquisto del nuovo dispositivo. La copertura inizia dalla data di spedizione o di ritiro del dispositivo, o dalla data d'acquisto se ce l'hai già, e può essere disdetta in qualsiasi momento.

Apple aggiunge che i prodotti AppleCare+ non sono disponibili a San Marino e nella Città del Vaticano.

Cosa deve sapere chi compra in Italia?

Tre cose dalle note della pagina di Apple Italia:

• È un programma opzionale. Apple dice che AppleCare+ è un programma opzionale, che l'acquisto di un piano non è obbligatorio ai fini dell'acquisto di un dispositivo, e che i prodotti AppleCare+ sono offerti da Apple Distribution International Limited, regolamentata dalla Banca Centrale d'Irlanda.
• Non sostituisce la garanzia legale. Apple scrive: "I vantaggi di AppleCare+ si sommano ai due anni di garanzia del venditore previsti dalla normativa italiana a tutela del consumatore. Ai sensi del Codice del Consumo, i consumatori hanno diritto a ottenere a titolo gratuito dal rivenditore la riparazione o la sostituzione dei prodotti che presentano un difetto di conformità entro 24 mesi dalla consegna."
• Si somma anche alla garanzia Apple. Apple dice che i piani AppleCare si sommano alla garanzia limitata Apple e prevedono l'accettazione di specifici Termini e Condizioni.

Come decidi se ti conviene?

Le cifre di Apple ti danno i numeri su cui ragionare. Le domande a cui puoi rispondere solo tu:

1. Quanto ti costerebbe una riparazione? Confronta il prezzo a 1 anno o a 3 anni del tuo modello con il costo addizionale del danno che è più probabile per te.
2. Dove usi il Mac? Apple cita cadute e schizzi come esempi dei danni accidentali coperti.
3. Quanto lo terrai? C'è un piano annuale con rinnovo automatico e uno di 3 anni, e la sostituzione della batteria vale quando scende sotto l'80%.
4. Il problema è un difetto di conformità? Apple ricorda che, ai sensi del Codice del Consumo, hai diritto a ottenere gratis dal rivenditore la riparazione o la sostituzione entro 24 mesi dalla consegna.

Il ruolo di Failshot

AppleCare si occupa dell'hardware. La password è il primo livello. Failshot è il secondo: un secondo livello di sicurezza che, quando è attivo, fotografa chi sblocca il Mac, poi, con Pro, registra un video di 5 secondi. Con Pro, attiva gli avvisi e Failshot ti manda un'e-mail per uno sblocco che non confermi come tuo.

Failshot funziona su Mac con macOS 14 o versioni successive. Il download è gratuito. Gratis da usare. Pro aggiunge il video, gli avvisi via email e la cassaforte crittografata. Puoi provare Pro gratis per 7 giorni. La carta viene registrata al momento dell'iscrizione e addebitata l'ottavo giorno, a meno che tu non disdica. La prova si attiva su failshot.app, per Mac. L'app è in inglese, e le versioni per iPhone, Android e Windows sono in arrivo.

Altre domande

Quanto costa AppleCare+ per il nuovo MacBook Pro con M6?

Apple Italia indica 119,99 € per 1 anno, con rinnovo automatico salvo disdetta, o 359 € per 3 anni, per il MacBook Pro 14" (M6).

Posso attivare AppleCare+ dopo aver comprato il MacBook?

Sì, entro 60 giorni dall'acquisto del nuovo dispositivo. Apple dice che puoi attivare il piano nelle impostazioni del Mac in quel periodo.

AppleCare+ copre i danni da liquidi su un Mac?

Sì. Apple dice che sono coperti anche i danni accidentali causati dai liquidi, con un costo addizionale da 179 € a 259 € per gli altri tipi di danni accidentali sul Mac.

AppleCare+ copre la batteria del MacBook?

Sì. Apple sostituisce la batteria senza costi addizionali se conserva meno dell'80% della capacità originale.

AppleCare+ è la stessa cosa della garanzia?

No. Apple dice che la maggior parte dei prodotti è coperta fino a un anno dalla garanzia limitata, e che i piani AppleCare estendono questa copertura e aggiungono la protezione dai danni accidentali e l'assistenza prioritaria. In Italia Apple dice anche che AppleCare+ si somma ai due anni di garanzia del venditore previsti dal Codice del Consumo.

Fonti

• AppleCare, Apple (IT)
• MacBook Pro con display Liquid Retina XDR, Specifiche tecniche, Apple (IT)