AppleCare pour un MacBook, ce qu'il couvre et combien il coûte

L'AppleCare+ pour Mac ajoute des réparations illimitées en cas d'accident, le remplacement de la batterie et une assistance prioritaire à la garantie limitée d'un an d'Apple. En France, il coûte de 5,99 € par mois pour le MacBook Neo à 19,99 € par mois pour le MacBook Pro 16 pouces avec Écran PROLED XDR. Tous les chiffres de ce guide viennent de la page AppleCare d'Apple France, au 30 octobre 2026.

Que couvre l'AppleCare+ sur un Mac ?

La page AppleCare d'Apple France liste trois avantages pour le Mac :

• Réparations illimitées en cas de chute ou de renversement de liquide accidentels. Apple précise que les dégâts causés par des liquides sont couverts au titre des dommages accidentels. Chaque réparation entraîne des frais, détaillés plus bas.
• Remplacement de la batterie sans frais supplémentaires, si elle conserve moins de 80 % de sa capacité d'origine.
• Assistance prioritaire par les expertes et experts Apple, par SMS, via l'app Assistance Apple, par téléphone, en ligne ou en personne dans un Apple Store.

Apple indique que la plupart des produits Apple ont une garantie matérielle d'un an au titre de la garantie limitée, et que les contrats AppleCare prolongent cette garantie matérielle. Ils couvrent aussi les câbles et les adaptateurs secteur fournis avec votre produit Apple.

Pour les réparations de Mac, la page cite la réparation sur site, où Apple se charge de récupérer votre Mac pour le faire réparer, la réparation par envoi postal avec un kit et une étiquette prépayée fournis par Apple, et plus de 5 000 Centres de Services Agréés Apple dans le monde.

L'AppleCare couvre-t-il un MacBook volé ?

Non. La FAQ d'Apple France indique : « La couverture en cas de perte ou de vol est incluse pour l'iPhone, l'iPad et l'Apple Watch avec les contrats AppleCare+ avec couverture en cas de perte ou de vol et AppleCare One. » Le Mac n'en fait pas partie. Si votre MacBook est volé, voir what to do if your MacBook is stolen (en anglais).

Combien coûte l'AppleCare+ pour chaque MacBook ?

Le tableau « Tarifs pour tous les modèles de Mac » d'Apple France, tel qu'il s'affiche sous chaque libellé. La couverture court jusqu'à résiliation, avec un paiement mensuel ou annuel.

Combien coûte chaque réparation ?

Chaque réparation pour dommages accidentels entraîne des frais. Ceux qu'Apple France affiche pour le Mac :

Apple précise que des frais supplémentaires s'appliquent à chaque réparation ou remplacement effectué.

Qu'est-ce que l'AppleCare One ?

L'AppleCare One couvre plusieurs produits Apple sous un même contrat, avec tous les avantages de l'AppleCare+, plus la couverture en cas de perte ou de vol pour l'iPhone, l'iPad et l'Apple Watch.

• Tarif : à partir de 20,99 € par mois jusqu'à résiliation, pour jusqu'à trois produits, et 5,99 € par mois pour chaque appareil ajouté.
• Appareils couverts : Apple indique que les contrats AppleCare One peuvent couvrir les appareils liés au compte Apple de la personne titulaire du contrat.
• Appareils déjà en votre possession : vous pouvez en ajouter s'ils sont en bon état et ont moins de quatre ans, et Apple précise qu'une vérification diagnostique ou une inspection peut être nécessaire.

Quand peut-on souscrire l'AppleCare pour un Mac ?

Apple indique que vous pouvez souscrire un contrat AppleCare+ ou AppleCare One lors de l'achat d'un nouveau produit auprès d'Apple, en personne, en ligne ou dans l'app Apple Store. Jusqu'à 60 jours après l'achat d'un nouvel appareil Apple, vous pouvez souscrire un contrat dans l'app Réglages de votre Mac. La garantie s'applique à compter de la date d'expédition ou de retrait de l'appareil, ou de la date d'achat si vous l'avez déjà, et elle peut être résiliée à tout moment.

Apple précise que ces contrats ne sont pas disponibles à Monaco, dans les DROM, les TOM et les PTOM.

Que faut-il savoir en France ?

La page AppleCare d'Apple France indique, dans ses propres termes : « Les avantages de l'AppleCare+, de l'AppleCare+ avec couverture en cas de perte ou de vol et de l'AppleCare One s'ajoutent à vos droits en tant que consommateurs et consommatrices d'obtenir la réparation ou le remplacement sans frais, par le vendeur, des produits non conformes au contrat de vente dans les deux ans suivant leur livraison, conformément au Code de la consommation français. Vous pouvez également obtenir le remboursement du produit ou garder le produit et obtenir du vendeur ou du fabricant un remboursement partiel dans les deux ans suivant la découverte d'un vice caché, conformément au Code civil français. »

Elle ajoute que la souscription d'un contrat n'est pas obligatoire pour acheter un appareil, et que l'AppleCare+ et l'AppleCare One sont vendus par Apple Distribution International Limited, intermédiaire d'assurance régi par la Banque centrale d'Irlande.

Comment décider si ça vaut le coup ?

Les chiffres d'Apple vous donnent de quoi calculer. Les questions à vous poser :

1. Combien vous coûterait une réparation ? Comparez le tarif annuel de votre modèle avec les frais de la réparation la plus probable pour vous.
2. Où utilisez-vous votre Mac ? Les chutes et les liquides renversés sont précisément ce que couvre la garantie en cas d'accident.
3. Combien de temps allez-vous le garder ? Le contrat court jusqu'à résiliation, et le remplacement de la batterie s'applique quand elle passe sous 80 % de sa capacité d'origine.
4. Avez-vous plusieurs appareils Apple ? L'AppleCare One en couvre jusqu'à trois pour un tarif unique, avec la couverture perte ou vol pour l'iPhone, l'iPad et l'Apple Watch.

Le rôle de Failshot

L'AppleCare s'occupe du matériel. Votre mot de passe est la première couche. Failshot est la deuxième : une deuxième couche de sécurité pour votre Mac. Quand il est activé, il prend en photo la personne qui déverrouille votre Mac, puis, avec Pro, enregistre une vidéo de 5 secondes. Avec Pro, activez les alertes, et Failshot vous envoie un e-mail pour un déverrouillage que vous ne confirmez pas comme le vôtre.

Failshot fonctionne avec macOS 14 ou version ultérieure. Il se télécharge gratuitement sur failshot.app. Utilisation gratuite. Pro ajoute la vidéo, les alertes par e-mail et le coffre-fort chiffré. Vous pouvez essayer Pro gratuitement pendant 7 jours. Votre carte est demandée à l'inscription et débitée le 8e jour, sauf si vous annulez. L'essai se fait sur failshot.app, pour le Mac. L'application est en anglais, et les versions pour iPhone, Android et Windows arrivent bientôt.

Autres questions

Combien coûte l'AppleCare+ pour le nouveau MacBook Pro M6 ?

Apple France affiche 11,99 € par mois ou 119,99 € par an pour la ligne MacBook Pro 14 pouces (M6).

Peut-on souscrire l'AppleCare après l'achat de son MacBook ?

Oui, jusqu'à 60 jours après l'achat d'un nouvel appareil Apple. Apple indique que vous pouvez souscrire un contrat dans l'app Réglages de votre Mac pendant cette période.

L'AppleCare+ couvre-t-il les liquides renversés sur un Mac ?

Oui. Apple indique que les dégâts causés par des liquides sont couverts au titre des dommages accidentels, avec des frais de 179 € à 259 € pour les dommages accidentels autres que l'écran ou le boîtier.

L'AppleCare+ couvre-t-il la batterie du MacBook ?

Oui. Apple garantit la batterie du Mac sans frais supplémentaires si elle conserve moins de 80 % de sa capacité d'origine.

L'AppleCare+ remplace-t-il la garantie légale ?

Non. Apple France indique que les contrats AppleCare sont distincts et s'ajoutent à la Garantie limitée d'Apple et aux droits garantis par la législation sur la protection des consommateurs et consommatrices.

Sources

• AppleCare, Apple (FR)