MacBook 有必要买 AppleCare+ 吗：保障内容、价格和服务费

在中国大陆，Mac 的 AppleCare+ 服务计划提供不限次数的意外损坏保修服务、无需额外付费的电池更换服务，以及优先获得 Apple 专家的技术支持。Apple 中国大陆的价格是 3 年期，从 MacBook Neo 的 RMB 1249 到配备 PROLED XDR 显示屏的 16 英寸 MacBook Pro 的 RMB 4099。这一页的数字都来自 Apple 中国大陆的 AppleCare 页面，截至 2026 年 10 月 31 日。

AppleCare+ 为 Mac 保障什么？

Apple 中国大陆的 AppleCare 页面为 Mac 列出了三项。Apple 发布搭载 M6 芯片的 14 英寸 MacBook Pro 时也说，该计划包含跌落和液体泼溅等意外损坏、电池更换服务以及 Apple 专家的优先支持。

• 为跌落、液体泼溅等意外损坏提供不限次数的保修服务。 Apple 说，由于浸入液体等原因导致的其他意外损坏已纳入保修服务范围。每次维修收取服务费，见下文。
• 无需额外付费的电池更换服务。 Apple 说，如果你的 Mac 电池容量低于其初始容量的 80%，则包含在保修服务范围内。
• 优先获得来自 Apple 专家的技术支持。 Apple 说，可以通过文字信息、Apple 支持 app、电话、在线交流，或前往 Apple Store 零售店与它联系。

Apple 说，大多数 Apple 产品随附 1 年的硬件有限保修服务，AppleCare 的一系列服务计划则可延长该项硬件保修，还提供意外损坏保修服务、优先获得 Apple 专家帮助等额外支持。受保障产品的包装盒内随附的所有连接线及电源适配器，同样也在 AppleCare+ 服务计划的保障范围之内。

维修方式上，Apple 为 Mac 列了上门服务：“我们会让技术人员上门维修，或安排快递人员取走你的 Mac 送修。”它还说，你可以前往 Apple Store 零售店或全球 5000 多家 Apple 授权服务提供商获取维修服务。

AppleCare+ 保障 MacBook 被盗吗？

Apple 中国大陆的 AppleCare 页面为 Mac 列出的是上面三项，页面上没有提到失窃或丢失保障。页脚说明里，Apple 写的维修范围是：“维修范围仅限于受保障设备及其原包装随附的配件，并针对以下问题：(i) 材料或工艺存在缺陷；(ii) 电池容量低于其初始容量的 80%；(iii) 意外损坏 (不限次数)。”MacBook 被盗了怎么办，见 MacBook stolen, what to do（英文）。

每款 MacBook 的 AppleCare+ 多少钱？

Apple 中国大陆 AppleCare 页面上“适用于各款 Mac 机型的保修服务价格”，都是 3 年期，Apple 的价格数据对每一项的说明是“全额付款购买 36 个月保障”：

每次维修要付多少服务费？

每次意外损坏维修都收取服务费。Apple 为 Mac 列出的是：

Apple 说，每次维修或更换服务都会单独收取服务费；针对设备自身机械故障的维修，不收取服务费。

什么时候可以买 AppleCare+？

Apple 说，当你通过 Apple 在店内、线上或使用 Apple Store app 购买新 Apple 产品时，可同时购买 AppleCare+ 服务计划。你可以在购买新 Apple 产品之日起 7 天内，通过 Mac 上的系统设置 app，或致电 400-666-8800，来购买新的服务计划；或在 60 天内，前往 Apple Store 零售店进行购买。

服务期自你的设备发货或完成取货时开始；如果你已持有设备，则服务期自购买服务计划之日开始。Apple 还说，AppleCare+ 服务计划为可选购项目，购买设备不一定需要购买该服务计划。买了之后，在 Mac 上选取“系统设置”，点按“通用”，再点按“AppleCare 与保修”，就能查看保障到期日期。

在中国大陆还要知道什么？

Apple 页面的说明写道，中国的消费者权益保护法包括“三包”规定，赋予了消费者自购买 Mac 之日起 2 年的主要部件质量问题保修服务。Apple 说，AppleCare+ 服务计划可提供除 Apple 有限保修服务和你所在辖区消费者权益保护法所赋予任何法律权利之外的附加权益。

Apple 还写明，AppleCare+ 服务计划由上海亚美国际咨询有限公司（“AICS”）负责。保修服务根据你所在地区的 AppleCare 服务计划的条款与条件而提供，在你购买 AppleCare 服务计划的国家或地区之外，保修服务无法保证提供。

怎么判断值不值？

Apple 的数字可以拿来算。这几个问题要你自己回答：

1. 修一次要花多少？ 拿你这款机型的 3 年期价格，和你最可能遇到的那类损坏的服务费比一比。
2. 你在哪里用 Mac？ Apple 举的意外损坏例子是跌落和液体泼溅。
3. 你会用多久？ 计划是 3 年期，电池容量低于初始容量的 80% 时，电池更换无需额外付费。
4. “三包”和有限保修已经给了你什么？ Apple 页面写明，“三包”规定赋予自购买 Mac 之日起 2 年的主要部件质量问题保修服务，大多数 Apple 产品随附 1 年的硬件有限保修服务。

Failshot 能做什么

AppleCare 管的是硬件。你的密码是第一层，Failshot 是“第二层”设备安全（second layer device security），为有人坐到你的 Mac 前、解锁它的那一刻准备。

Failshot 开启时，它会给解锁你 Mac 的人拍照，使用 Pro 时还会接着录一段 5 秒的视频，它的窗口会告诉解锁的人这次解锁被拍下了。使用 Pro 时打开邮件提醒，有一次解锁你没有确认是自己，Failshot 就会给你发邮件。关闭 Failshot，或从它的菜单里退出，需要 Touch ID 或你的 Failshot PIN 和答案，永远不用你的 Mac 密码。

Failshot 可以从 failshot.app 免费下载，适用于 macOS 14 或更高版本的 Mac。免费使用。Pro 加上视频、电子邮件提醒和加密保险库。在 failshot.app 可以免费试用 Failshot Pro 7 天：注册时绑定银行卡，除非你取消，否则在第 8 天扣费。iPhone、Android 和 Windows 版即将推出。应用界面为英文。

更多问题

搭载 M6 芯片的新款 MacBook Pro，AppleCare+ 多少钱？

Apple 中国大陆的 AppleCare 页面上，MacBook Pro 14 英寸 (M6) 的 3 年期 AppleCare+ 服务计划是 RMB 2599。

买了 MacBook 之后还能买 AppleCare+ 吗？

能，有期限。Apple 说，购买新 Apple 产品之日起 7 天内，可以通过 Mac 上的系统设置 app 或致电 400-666-8800 购买；60 天内，可以前往 Apple Store 零售店购买。

AppleCare+ 保障 Mac 进水吗？

保障。Apple 说，由于浸入液体等原因导致的其他意外损坏已纳入保修服务范围，Mac 的服务费是 RMB 1199 到 RMB 2299。

AppleCare+ 保障 MacBook 的电池吗？

保障。Apple 说，如果你的 Mac 电池容量低于其初始容量的 80%，则包含在保修服务范围内，无需额外付费。

AppleCare+ 和 Apple 保修是一回事吗？

不是。Apple 说，大多数 Apple 产品随附 1 年的硬件有限保修服务，AppleCare 的服务计划可延长该项硬件保修，还提供意外损坏保修服务、优先获得 Apple 专家帮助等额外支持。

来源

• AppleCare, Apple（中国大陆）
• Apple 产品与中国消费者权益相关法律法规, Apple（中国大陆）
• 查找有关保修或 AppleCare 计划的信息, Apple 支持
• Apple 发布搭载 M6 芯片的新款 14 英寸 MacBook Pro, Apple Newsroom（中国大陆），2026 年 10 月 27 日