AppleCare para MacBook no Brasil, o que cobre e quanto custa
No Brasil, a página da Apple sobre produtos AppleCare para Mac apresenta o AppleCare Protection Plan, que estende a cobertura do Mac para três anos a partir da data de compra. O preço para um MacBook vai de R$ 899, no MacBook Neo, a R$ 2.499, nos MacBook Pro listados. Todos os números deste guia vêm dessa página da Apple Brasil, conferida em 31 de outubro de 2026.
Resposta rápida
O AppleCare Protection Plan para Mac dá três anos de cobertura de serviço e suporte, acesso prioritário a especialistas Apple por telefone ou chat e reparo da bateria se ela retiver menos de 80% da capacidade original. A Apple diz que a cobertura vale somente para defeito de material ou fabricação e para essas baterias. Você pode comprar o plano com o Mac novo ou em até 12 meses depois da compra.
O que a Apple Brasil vende para o Mac?
A página "Produtos AppleCare - Mac" da Apple Brasil diz: "Aproveite três anos de cobertura ao adquirir o AppleCare Protection Plan para Mac." Ela explica que todo Mac vem com um ano de garantia limitada e até 90 dias de suporte técnico gratuito por telefone, e que o plano amplia a cobertura para três anos a partir da data de compra do Mac.
A página não menciona o AppleCare+ nem o AppleCare One. O endereço apple.com/br/applecare retorna erro 404.
O que o AppleCare Protection Plan cobre?
A página lista estes benefícios:
- Três anos de cobertura para serviço e suporte autorizado da Apple.
- Acesso prioritário a especialistas Apple por telefone ou chat.
- Cobertura global de reparos. A Apple diz que você pode contar com serviço de reparo local quando visitar outros países, com peças e mão de obra.
- Entrega para reparo: você leva o Mac a uma Apple Store ou a um Prestador de Serviços Autorizado Apple.
- Bateria: serviço de reparo caso ela retenha menos de 80% da capacidade original.
Na parte de hardware, a cobertura inclui o computador Mac, a bateria, os acessórios incluídos, como o adaptador de energia, a memória Apple (RAM) e o SuperDrive USB da Apple. No suporte a software, a página cita dúvidas sobre o macOS e o iCloud, os apps da Apple, como Fotos, Pages e Final Cut Pro, e como conectar impressoras e redes sem fio.
Quanto custa o AppleCare para cada MacBook?
A tabela "AppleCare Protection Plan" da Apple Brasil mostra um preço para 3 anos. A Apple diz que os preços se referem aos sistemas Mac mais recentes.
| Modelo, como a Apple lista | 3 anos |
|---|---|
| MacBook Neo de 13 polegadas | R$ 899 |
| MacBook Air de 13 polegadas | R$ 1.599 |
| MacBook Air de 15 polegadas | R$ 1.599 |
| MacBook Pro de 14 polegadas (M6) | R$ 2.499 |
| MacBook Pro de 14 polegadas (M5 Pro/M5 Max) | R$ 2.499 |
| MacBook Pro de 16 polegadas | R$ 2.499 |
Em 31 de outubro de 2026, a tabela não mostra uma linha para o MacBook Pro com Tela PROLED XDR. Os preços dos próprios MacBook estão em preço do novo MacBook Pro no Brasil.
O AppleCare cobre quedas, líquidos ou roubo?
A página não fala em dano acidental, líquidos ou roubo. O que ela diz, no rodapé, é: "A cobertura de serviços está disponível somente para o Mac e seus acessórios originais incluídos no caso de (i) defeito de material ou fabricação e (ii) baterias que retenham menos de 80% da capacidade de carga original."
Se o seu Mac for perdido ou roubado, os passos da Apple estão em what to do if your MacBook is stolen, em inglês.
Até quando dá para comprar o AppleCare?
A Apple Brasil dá duas opções:
- Comprar o AppleCare Protection Plan com o Mac novo.
- Ou em até 12 meses após a compra, em uma Apple Store ou ligando para 0800-761-0880.
Para registrar o plano, a Apple manda acessar mysupport.apple.com. No Mac, você confere a cobertura em Ajustes do Sistema > Geral > AppleCare e Garantia.
E a garantia legal?
O rodapé da página diz: "Os benefícios do AppleCare Protection Plan são adicionais à Garantia Limitada da Apple e aos direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor." A página também diz que a disponibilidade das opções depende do país onde o serviço é solicitado e da localização do Prestador de Serviços Autorizado Apple.
Como decidir se vale a pena?
Os números da Apple Brasil dão a base. Perguntas para responder você mesmo:
- Quanto tempo você vai ficar com o Mac? O plano cobre três anos a partir da data de compra, contra um ano da garantia limitada.
- Você vai precisar de suporte? Sem o plano, a Apple diz que o suporte técnico gratuito por telefone vai até 90 dias.
- Você viaja com o Mac? A página diz que a cobertura de reparos é global.
- E a bateria? O reparo entra quando ela retém menos de 80% da capacidade original.
Onde o Failshot entra
O AppleCare cuida do hardware. A sua senha é a primeira camada. O Failshot é a segunda: uma segunda camada de segurança que, enquanto está ligada, fotografa quem desbloquear o seu Mac, e a janela dele avisa a pessoa. Com o Pro, ele também grava um vídeo de 5 segundos. Com o Pro, ative os alertas, e o Failshot manda um e-mail para você sobre um desbloqueio que você não confirmar como seu.
O Failshot funciona no macOS 14 ou posterior. Grátis para usar. O Pro acrescenta vídeo, alertas por e-mail e o cofre criptografado. Você pode testar o Pro grátis por 7 dias. O seu cartão é cadastrado na inscrição e cobrado no 8º dia, a menos que você cancele. O teste é feito em failshot.app, para Mac. O app está em inglês, e as versões para iPhone, Android e Windows chegam em breve.
Mais perguntas
Quanto custa o AppleCare do novo MacBook Pro com M6 no Brasil?
A Apple Brasil lista R$ 2.499 por 3 anos de AppleCare Protection Plan para o MacBook Pro de 14 polegadas (M6). É o mesmo preço que ela mostra para o de 14 polegadas com M5 Pro ou M5 Max e para o de 16 polegadas.
Posso comprar o AppleCare depois de comprar o MacBook?
Sim. A Apple Brasil diz que você pode comprar o AppleCare Protection Plan com o Mac novo ou em até 12 meses após a compra, em uma Apple Store ou ligando para 0800-761-0880.
O AppleCare cobre a bateria do MacBook?
Sim. A página da Apple Brasil lista o serviço de reparo da bateria caso ela retenha menos de 80% da capacidade original.
O AppleCare é a mesma coisa que a garantia da Apple?
Não. A Apple Brasil diz que todo Mac vem com um ano de garantia limitada, e que o AppleCare Protection Plan amplia a cobertura para três anos. Ela também diz que os benefícios do plano são adicionais à Garantia Limitada da Apple e aos direitos do Código de Defesa do Consumidor.
O AppleCare cobre o adaptador de energia?
A página lista os acessórios incluídos, como o adaptador de energia, entre os itens cobertos.