Golpes com o iPhone Duo, o que dizem a Apple e o CERT.br

iPhoneAtualizado 2026-10-31

Nas fontes oficiais que consultamos em 31 de outubro de 2026, nenhuma cita um golpe com o iPhone Duo pelo nome. A Apple e o CERT.br alertam, isso sim, para golpes em geral: sites e anúncios falsos com preços muito abaixo do normal, mensagens sobre encomenda retida, ligações que se passam pela Apple e pagamentos feitos fora da plataforma.

Resposta rápida

O CERT.br diz para preferir sites e vendedores que você já conhece ou tenha boas referências, desconfiar de ofertas muito vantajosas, pesquisar a reputação do site ou do vendedor, fazer toda a compra dentro da plataforma e conferir os dados antes de pagar com Pix ou boleto. Não clique em links de mensagens inesperadas e nunca passe o seu código de acesso ou códigos de verificação.

Já existe alerta sobre um golpe com o iPhone Duo?

Não pelo nome, nas fontes oficiais que lemos em 31 de outubro de 2026. Consultamos o artigo da Apple sobre engenharia social e golpes e os fascículos "Golpes: Não se Deixe Enganar", "Golpes: Evite Fraudes", "Golpes: Caiu? Veja o que Fazer" e "Comércio via Internet" da Cartilha de Segurança para Internet, do CERT.br. Nenhum cita o iPhone Duo.

Por isso, este guia não descreve um "golpe do Duo". Ele reúne o que essas fontes alertam, cada ponto com a sua origem. Para situar: na loja da Apple Brasil, o iPhone Duo começa em R$ 21.999.

O comunicado da Apple pôs o Brasil entre os mais de 70 países e regiões com pré-venda a partir de 16 de outubro de 2026 e disponibilidade a partir de 23 de outubro.

Como funcionam os sites e anúncios falsos?

O CERT.br, no fascículo "Golpes: Evite Fraudes", diz que golpistas criam sites falsos com preços muito abaixo do normal e que, depois que você paga, eles somem e o produto não chega. No fascículo "Comércio via Internet", ele diz que é prática comum criar páginas e anúncios fraudulentos em sites ou plataformas para atrair compradores. Os conselhos do CERT.br:

Compare preços em vários sites e desconfie de ofertas boas demais.
Antes de comprar, pesquise a reputação do site ou da plataforma: consulte no Procon as empresas verificadas e as que devem ser evitadas, busque reclamações e leia avaliações de outros compradores.
Num marketplace, identifique o vendedor e veja a pontuação e as avaliações dele.
Acesse o site digitando o endereço no navegador e use sempre conexão segura (https).
Fique atento a promoções em publicações e links patrocinados e prefira acessar o site, o app ou o perfil diretamente.

Nas redes sociais, o CERT.br diz para conferir se o perfil é o oficial da empresa e desconfiar se ele cobrar taxas adicionais ou pedir senhas ou dados de cartão.

Por que fazer tudo dentro da plataforma?

O fascículo "Comércio via Internet" diz que golpistas alegam falha de sistema e pedem que o cliente pague ao entregador, ou desviam a conversa para outros canais, onde apresentam falsos comprovantes ou cobram taxas extras. "Se você negociar fora da plataforma, perderá os recursos de segurança que ela oferece."

Na hora de pagar, o CERT.br diz:

Pix: antes de transferir, confira os dados do destinatário. Ao vender, confira se o valor realmente caiu na sua conta antes de entregar o produto, porque comprovantes falsos também são usados.
Cartão: se for gravar os dados do cartão, prefira o cartão virtual e acompanhe as notificações de uso.
Boleto: confira se o nome e o CNPJ do beneficiário correspondem aos do vendedor e se os últimos dígitos do código correspondem ao valor.

E as mensagens sobre encomenda?

O fascículo "Golpes: Não se Deixe Enganar" lista "encomenda retida" e "pagamento pendente" entre os temas do dia a dia que golpistas usam para chamar a atenção, pegar dados e levar você a links maliciosos. O conselho é não fazer o que o golpista pede e, na dúvida, contatar a instituição pelos canais oficiais.

O mesmo fascículo cita promoções como a Black Friday entre os temas em destaque que golpistas aproveitam. Sobre alertas de compra no cartão, pedidos de confirmação de compra e anúncios muito vantajosos recebidos por mensagem ou e-mail, o fascículo "Comércio via Internet" diz para não clicar no link nem ligar para o número enviado e verificar se a promoção realmente existe.

E os iPhone Duo "recondicionados"?

Em 31 de outubro de 2026, o endereço apple.com/br/shop/refurbished retorna erro 404, e não encontramos na Apple Brasil uma loja de iPhones recondicionados. Se um anúncio disser que vende um iPhone Duo recondicionado pela Apple, compare com o que a loja da Apple Brasil mostra.

Comprar usado de uma pessoa tem outras verificações, entre elas o Bloqueio de Ativação e o IMEI. Elas estão em comprar um iPhone Duo usado.

Quais golpes a Apple cita?

O artigo da Apple lista e-mails e mensagens fraudulentos que parecem ser de empresas legítimas, incluindo a Apple, ligações que se fazem passar pelo Suporte da Apple e promoções falsas que oferecem produtos e prêmios gratuitos. As regras da Apple:

Se você receber uma ligação suspeita ou não solicitada de alguém que afirma ser da Apple ou do Suporte da Apple, desligue.
Nunca compartilhe a senha da Conta Apple ou códigos de verificação. Ao oferecer suporte, a Apple diz que nunca pede essas informações.
A Apple diz que nunca solicitará que você inicie sessão em qualquer site, toque em "Aceitar" em caixas de diálogo de autenticação de dois fatores ou forneça a senha, o código de acesso do dispositivo ou o código de autenticação de dois fatores.
Nunca use Apple Gift Cards para fazer pagamentos a outras pessoas.
Não clique nos links nem abra anexos de e-mails suspeitos ou não solicitados.

Mais uma, se o iPhone sumir: a Apple diz que nunca entrará em contato para informar que o iPhone foi encontrado. Os passos reais estão em iPhone Duo roubado: o que fazer.

Para denunciar, a Apple diz para encaminhar e-mails suspeitos que pareçam ser dela para reportphishing@apple.com e, para um SMS, enviar uma captura de tela para o mesmo endereço. No app Mensagens, toque em Relatar Mensagem Indesejada abaixo da mensagem.

E se você já pagou?

O fascículo "Golpes: Caiu? Veja o que Fazer" diz para agir rápido:

Corte o contato com o golpista. Não envie mais dinheiro nem informações e bloqueie o perfil ou o número.
Conteste o Pix. Para compra em site falso, o CERT.br diz que o MED (Mecanismo Especial de Devolução) é o caminho mais rápido para tentar recuperar os valores, pelo app ou pelos canais oficiais do banco. Quanto antes contestar, maior a chance.
Conteste compras no cartão pelo banco emissor e bloqueie o cartão se passou os dados.
Guarde evidências, como links, capturas de tela, mensagens e comprovantes.
Faça um boletim de ocorrência. O CERT.br diz que, na maioria dos casos, ele pode ser feito online.
Denuncie na rede social o perfil, a mensagem ou o anúncio.

Se ainda não resolver, o CERT.br diz para avaliar registrar reclamação no Banco Central, procurar o Procon do seu estado ou consultar um advogado.

Onde o Failshot entra

Os golpes acima miram o seu dinheiro e as suas senhas. Para o celular em si, o seu código é a primeira camada. O Failshot é a segunda.

O Failshot para iPhone chega em breve. Quando ele sair, você vai ativá-lo, deixar o Failshot aberto na própria tela dele e bloquear o iPhone, e quem desbloquear o iPhone e cair no Failshot será fotografado. Obter acesso antecipado, e mandamos um e-mail quando o Failshot para iPhone estiver pronto.

O Failshot para Mac já está disponível, para macOS 14 ou posterior. Grátis para usar. O Pro acrescenta vídeo, alertas por e-mail e o cofre criptografado.

Mais perguntas

Existe um golpe conhecido com o iPhone Duo?

Não pelo nome, nas fontes oficiais que consultamos em 31 de outubro de 2026: o artigo da Apple sobre golpes e quatro fascículos da Cartilha do CERT.br. Elas alertam para golpes em geral, como sites falsos com preços muito baixos, mensagens sobre encomenda retida e ligações que se passam pela Apple.

A Apple vai me ligar sobre o meu pedido do iPhone Duo?

Trate qualquer ligação inesperada com cuidado. A Apple diz que, se você receber uma ligação suspeita ou não solicitada de alguém que afirma ser da Apple ou do Suporte da Apple, desligue, e entre em contato com a Apple pelos canais de suporte oficiais.

Como denunciar um vendedor falso de iPhone Duo?

O CERT.br diz para denunciar o perfil, a mensagem ou o anúncio na própria plataforma, guardar as evidências e fazer um boletim de ocorrência. Se pagou com Pix, conteste pelo banco para acionar o MED.

Um iPhone Duo barato nas redes sociais é golpe?

O CERT.br diz que golpistas criam anúncios a preços muito baixos para atrair compradores, e lembra: "quando a esmola é demais, o santo desconfia". Compare preços, confira se o perfil é o oficial e pesquise a reputação do vendedor.

Posso pagar por Pix um vendedor de marketplace?

O CERT.br diz para fazer todo o processo de compra dentro da plataforma e, se usar Pix, conferir os dados do destinatário antes de confirmar. Ele diz que chaves falsas e comprovantes falsos são usados em golpes.