Comprar un MacBook de segunda mano, lo que hay que revisar antes de pagar

MacActualizado 2026-10-31

Antes de pagar un MacBook de segunda mano, comprueba que no sigue vinculado a la cuenta de Apple del vendedor, que su número de serie coincide y muestra la cobertura que te han dicho, y qué dicen su batería y su historial de reparaciones. Después, paga de una forma que te proteja.

Respuesta rápida

Pide al vendedor que borre el Mac delante de ti con Borrar Contenidos y Ajustes, que según Apple desactiva Buscar y el Bloqueo de activación. Mira el número de serie en Acerca de este Mac e introdúcelo en checkcoverage.apple.com. Revisa los ciclos de la batería y Piezas y reparaciones. Desconfía de los precios demasiado baratos y de los pagos fuera de la plataforma.

¿Sigue el MacBook vinculado a la cuenta de Apple del vendedor?

Apple dice que, con el Bloqueo de activación, nadie puede desactivar Buscar ni borrar, reactivar o usar el Mac sin la contraseña de la cuenta de Apple o el código del dispositivo.

La comprobación es un borrado delante de ti. Apple dice que el Asistente de Borrado cierra la sesión del vendedor en los servicios de Apple, desactiva Buscar y el Bloqueo de activación, y borra todas las cuentas de usuario y su información, y que al terminar el Mac muestra «Hola», listo para configurarlo para un nuevo usuario. Si en cambio el Mac pide la cuenta de Apple y la contraseña que se usaron para configurarlo, sigue vinculado a otra persona.

Apple da una vía para un vendedor que no está contigo: si el dispositivo está desconectado, puede eliminar el Bloqueo de activación en icloud.com/find con Eliminar este dispositivo. Y si necesitas ayuda y tienes el comprobante de compra, puedes iniciar una solicitud de soporte de Bloqueo de activación, así que guarda un comprobante de compra. Los pasos en inglés están en Mac Activation Lock, explained.

¿Cómo compruebas el número de serie?

Encuéntralo en el Mac y compáralo con lo que te han dicho. Apple da varios sitios:

Acerca de este Mac. Ve al menú Apple > Acerca de este Mac. Muestra el nombre del modelo y el número de serie.
Información del Sistema. Mantén pulsada la tecla Opción, elige menú Apple > Información del Sistema y selecciona Hardware. Verás el número de serie, el identificador del modelo y el número de modelo.
En la carcasa. El número de serie suele estar impreso en la parte inferior del Mac, cerca de las marcas normativas, y puede aparecer en el embalaje original junto a un código de barras.

Apple advierte que, si se reemplazó la placa lógica en una reparación, el número de serie impreso puede no estar ya activo, y el actual puede aparecer en la documentación de la reparación. Una discrepancia es una pregunta para el vendedor.

Introduce el número de serie en checkcoverage.apple.com. Apple dice que ahí consultas el nombre exacto del modelo. En el Mac, la cobertura está en Ajustes del Sistema > General > AppleCare y Garantía. Si el vendedor menciona un plan de AppleCare, Apple dice que puede transferírtelo.

¿Qué te dice el número de ciclos de la batería?

Cuánto uso ha tenido. Apple dice que las baterías tienen una cantidad limitada de ciclos de carga antes de que su rendimiento empiece a reducirse, y que la batería está diseñada para retener hasta el 80 % de su capacidad original después del máximo de ciclos.

Mantén pulsada la tecla Opción, haz clic en el menú Apple y elige Información del Sistema.
En la sección Hardware, selecciona Alimentación.
El número de ciclos aparece en Información de la batería.

Compara la cifra con el máximo que Apple da para ese modelo en la misma página.

¿Se ha reparado el MacBook, y con qué piezas?

En los Mac más recientes puedes verlo tú. Apple dice que, en un Mac con chip de Apple y macOS Tahoe 26 o posterior, Piezas y reparaciones indica si la reparación se hizo con piezas originales de Apple.

Ve al menú Apple > Ajustes del Sistema.
Haz clic en General y después en Información.
Haz clic en Piezas y reparaciones. Apple dice que esta opción solo aparece cuando el Mac detecta que ha sido reparado.

Las etiquetas de Apple son Original, Desconocido (por ejemplo, una pieza no original), No verificado (una placa lógica reemplazada) y Usado (una pieza ya usada en otro Mac).

Las piezas también se pueden bloquear. Apple dice que una pieza usada, como una batería, una pantalla integrada, una cámara frontal o un sensor de Touch ID, puede estar vinculada a la cuenta de Apple de otra persona. Hasta que se desbloquee, no está cubierta por la garantía limitada de Apple ni por un plan de AppleCare, no podrás renovar el dispositivo y Apple no puede ayudar a quitar el bloqueo.

¿Seguirá recibiendo actualizaciones de seguridad?

Compruébalo antes de comprar. La Guardia Civil aconseja mantener actualizados a su última versión el sistema operativo y las aplicaciones de portátiles, tablets y smartphones, porque las empresas publican parches cuando detectan errores. Cómo comprobar qué versión de macOS admite un Mac está en cuántos años de actualizaciones tiene un Mac.

¿Cómo deberías pagar un MacBook de segunda mano?

Con las señales de alarma de INCIBE presentes. En su guía sobre fraude online, INCIBE describe al falso vendedor que pone un artículo a un precio muy inferior a su valor real, intenta cobrar por adelantado o con MoneyGram, Western Union o similares, y desaparece cuando recibe el dinero. Sus señales: un precio exageradamente barato, respuestas que no contestan a tus preguntas, y un método de pago que cambia después de cerrar la compra.

El portal del consumidor de la Comunidad de Madrid añade:

Desconfía de los chollos y de los precios excesivamente baratos, sobre todo en tecnología, porque puede tratarse de fraudes o de objetos de procedencia ilícita.
Siempre que se pueda, verifica y prueba el producto antes de comprarlo.
Pide al vendedor su nombre, apellidos, dirección y DNI o NIF, y un documento de la compraventa con el precio, la fecha y, si puede ser, el estado del producto.

Conoce también tus derechos. Ese mismo portal dice que, si compras a un particular, se aplica el Código Civil, que obliga al vendedor a responder de los vicios ocultos, y que para reclamar tendrás que acudir a los tribunales. Si compras a una empresa, se aplica la legislación de consumo: en los bienes de segunda mano, la garantía se puede pactar más corta, pero no menos de un año desde la entrega. En una compra a través de una plataforma, el portal añade que, si vende un particular, no tienes derecho de desistimiento, y si vende una empresa, tienes 14 días naturales para desistir.

Si te han estafado, la Línea de Ayuda en Ciberseguridad de INCIBE, Tu Ayuda en Ciberseguridad, atiende gratis en el 017, todos los días de 8:00 a 23:00.

Dónde encaja Failshot

Un Mac de segunda mano recién configurado es un Mac nuevo para ti, con tus cuentas desde el primer día. Tu contraseña es la primera capa, y Failshot es la segunda: seguridad de dispositivo de segunda capa, para el momento en que alguien se sienta ante tu Mac y lo desbloquea.

Mientras está activado, Failshot hace fotos de quien desbloquea tu Mac y después, con Pro, graba un vídeo de 5 segundos, y su ventana le avisa a esa persona de que el desbloqueo se ha fotografiado. Con Pro, activa las alertas y Failshot te envía un correo cuando hay un desbloqueo que no confirmas como tuyo.

Failshot funciona en Mac con macOS 14 o posterior. Descarga gratuita. Uso gratuito. Pro añade el vídeo, las alertas por correo y la bóveda cifrada. Puedes probar Pro gratis durante 7 días. Al darte de alta se te pide la tarjeta, y el cobro llega el día 8 salvo que canceles. La prueba se hace en failshot.app, para Mac. Las versiones para iPhone, Android y Windows llegarán pronto. La app está en inglés.

Más preguntas

¿Puedo comprobar el Bloqueo de activación antes de comprar?

Sí, con el Mac delante. Pide al vendedor que lo borre. Si llega a la pantalla «Hola» sin pedir la cuenta de Apple y la contraseña del dueño anterior, no está bloqueado a su nombre. Si las pide, Apple dice que se desbloquea introduciendo esa cuenta y contraseña o el código del dispositivo.

¿Tengo garantía si compro un MacBook a un particular?

El portal del consumidor de la Comunidad de Madrid dice que, entre particulares, se aplica el Código Civil: el vendedor responde de los vicios ocultos, no de los defectos visibles al comprar ni de los que te comunicó. Para reclamar tendrás que ir a los tribunales, y en una compra a un particular a través de una plataforma no hay derecho de desistimiento.

¿Puedo comprar un Mac si el vendedor no lo borra delante de mí?

El borrado es como ves que el Bloqueo de activación está desactivado, así que pídelo. Si el vendedor no puede estar y el Mac está desconectado, la vía de Apple es que lo elimine en icloud.com/find con Eliminar este dispositivo.

¿Cómo veo el número de ciclos de la batería?

Mantén pulsada la tecla Opción, haz clic en el menú Apple, elige Información del Sistema y, en Hardware, selecciona Alimentación. El número aparece en Información de la batería.