Vender tu MacBook de segunda mano con seguridad, y los fraudes de compradores

MacActualizado

Para vender un MacBook antiguo con seguridad, bórralo primero y mantén la conversación y el pago dentro de la plataforma, como aconseja INCIBE. Entre los fraudes que INCIBE describe contra quien vende están el enlace de pago falso, la empresa de transporte falsa y el Bizum inverso.

Respuesta rápida

Vende en una plataforma de compraventa y haz la operación dentro de su sistema de envíos, para que el pago esté protegido. Desconfía si el comprador quiere seguir por WhatsApp o por correo, y no introduzcas datos bancarios en un enlace que te envíe. Revisa cada Bizum antes de aceptarlo. Si te estafan, avisa a tu banco, denuncia y llama al 017 de INCIBE.

¿Qué haces antes de anunciar el MacBook?

Bórralo, para que el comprador reciba un Mac limpio y nada de tus datos. El consejo de Apple es hacer una copia de seguridad o pasar tus archivos a otro Mac y después restablecerlo a los ajustes de fábrica con Borrar Contenidos y Ajustes, que también desactiva Buscar y el Bloqueo de activación. Los pasos completos están en cómo borrar un MacBook antes de venderlo.

Si el Mac tiene un plan de AppleCare, Apple dice que puedes cancelarlo o transferirlo al nuevo propietario. ¿Ya lo vendiste sin borrarlo? Mira cómo eliminar un Mac de tu cuenta de Apple.

¿Qué fraudes buscan a quien vende un MacBook?

INCIBE, el Instituto Nacional de Ciberseguridad, ha publicado avisos sobre los métodos que usan los falsos compradores en plataformas de compraventa como Wallapop, Vinted o Milanuncios. Los que más importan al vender un portátil:

  • Sacarte de la plataforma. El supuesto comprador te contacta casi en cuanto publicas el anuncio y te pide seguir por WhatsApp o por correo electrónico. INCIBE dice que su objetivo es no dejar rastro para poder cometer el fraude.
  • El enlace de pago falso. Ya fuera de la plataforma, te dice que ha pagado y te envía un enlace que suplanta a la plataforma, donde te pide los datos de tu tarjeta para «recibir» el dinero. INCIBE dice que, si los das, hacen cargos en tu tarjeta.
  • La empresa de transporte falsa. En otro aviso, el comprador pide tu nombre, dirección y teléfono para una supuesta recogida y después te remite a un correo que suplanta a DHL, donde intentan sacarte datos bancarios o que compres tarjetas prepago.
  • El Bizum inverso. INCIBE cuenta el caso de una usuaria a la que un supuesto comprador ofreció una señal de 500 € por Bizum. Aceptó y pulsó un enlace que le envió, y en lugar de recibir el dinero acabó autorizando un pago desde su propia cuenta.
  • La oferta demasiado generosa. Entre los consejos de Wallapop que recoge INCIBE: las ofertas de compradores extranjeros que pagan más de lo normal y se ofrecen a asumir los gastos de envío suelen ser fraudes.

¿Cómo distingues un pago falso?

INCIBE aconseja revisar siempre los detalles de cada transacción. Si alguien insiste en enviarte dinero a través de un enlace o te pide que confirmes un pago sin una razón clara, dice que desconfíes y lo revises antes de actuar.

  1. No introduzcas los datos de tu tarjeta en un enlace que te envíe el comprador. En el fraude que describe INCIBE, ese enlace suplanta a la plataforma.
  2. Lee con atención cada notificación de Bizum antes de aceptar cualquier transacción.
  3. Recuerda la regla de INCIBE sobre Bizum: si eres quien recibe el dinero, no tienes que hacer nada, porque llega a tu cuenta sin ningún trámite por tu parte. Si te piden aceptar algo, lee si es un ingreso o una solicitud de pago.

¿Cómo deberías cobrar?

Dentro de la plataforma. INCIBE aconseja que, si alguien quiere comprarte algo a distancia, hagas todas las comunicaciones a través de la plataforma y aceptes la operación solo dentro de su sistema de envíos, para que el pago esté protegido. Y que no aceptes el pago por ningún método alternativo a la plataforma.

Antes de cerrar la venta, INCIBE sugiere mirar el perfil del comprador:

  1. Comprueba si se ha registrado hace poco. Los compradores fraudulentos suelen llevar poco tiempo en la plataforma.
  2. Revisa sus valoraciones anteriores y la verificación del perfil.
  3. Desconfía si acepta pagar de inmediato, sin preguntas, sin regatear y sin interés por el estado del producto, aunque el precio sea alto.
  4. Desconfía si insiste en que aceptes un Bizum con prisas o con excusas.

¿Qué datos das al comprador?

Los mínimos. INCIBE dice que nunca debes dar a un supuesto comprador, ni a su supuesta empresa de transporte, tus datos personales, como el domicilio, ni tus datos bancarios, y que no compres ninguna tarjeta prepago online. Si el comprador o una «empresa de envíos» te los pide fuera de la plataforma, es la señal de los avisos de arriba.

INCIBE también recomienda configurar alertas en la app de tu banco para recibir avisos de cualquier movimiento, y activar la autenticación de dos factores si es posible.

¿Qué haces si te han estafado?

INCIBE propone estos pasos:

  1. Reporta al usuario en la plataforma de compraventa.
  2. Guarda todas las pruebas: capturas de los mensajes, detalles del pago y cualquier otra información.
  3. Si diste los datos de tu tarjeta, contacta cuanto antes con tu banco para informarle.
  4. Denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, con las pruebas.
  5. En el caso del Bizum, si el banco no da solución, eleva la reclamación al Banco de España.

INCIBE dice que los pagos por Bizum no se pueden revertir, así que recuperar el dinero puede ser complicado. Para que te asesoren, la Línea de Ayuda en Ciberseguridad de INCIBE, Tu Ayuda en Ciberseguridad, atiende gratis en el 017, todos los días de 8:00 a 23:00, y también por WhatsApp.

Dónde encaja Failshot

El Mac antiguo está vendido. El nuevo guarda ahora tu banco, tu correo y tus cuentas. Tu contraseña es la primera capa, y Failshot es la segunda: mientras está activado, hace fotos de quien desbloquea tu Mac y después, con Pro, graba un vídeo de 5 segundos, y su ventana le avisa a esa persona.

Failshot funciona en Mac con macOS 14 o posterior. Descarga gratuita. Uso gratuito. Pro añade el vídeo, las alertas por correo y la bóveda cifrada. Puedes probar Pro gratis durante 7 días. Al darte de alta se te pide la tarjeta, y el cobro llega el día 8 salvo que canceles. La prueba se hace en failshot.app, para Mac. Las versiones para iPhone, Android y Windows llegarán pronto. La app está en inglés.

Más preguntas

¿Es seguro cobrar por Bizum al vender un MacBook?

INCIBE advierte del Bizum inverso, en el que el falso comprador envía una solicitud de dinero en lugar de un pago. Si eres quien cobra, no tienes que aceptar nada. Revisa siempre si la operación es un ingreso o una solicitud de pago.

El comprador quiere seguir por WhatsApp. ¿Qué hago?

INCIBE dice que no le hagas caso, porque probablemente se trate de un fraude, y que lo denuncies con las opciones de reporte de la propia aplicación. Mantén la conversación y el pago dentro de la plataforma.

El comprador quiere mandar a su propio mensajero. ¿Es normal?

INCIBE describe un fraude en el que el comprador pide tus datos para una supuesta recogida y después te envía un correo que suplanta a una empresa de transporte. Su consejo es hacer la operación dentro del sistema de envíos de la plataforma.

¿Dónde denuncio a un comprador estafador en España?

Repórtalo en la plataforma, avisa a tu banco si has perdido dinero o diste datos de tu tarjeta, y denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. El 017 de INCIBE te asesora gratis sobre cómo actuar.

Fuentes