Cómo borrar un MacBook antes de venderlo

MacActualizado

Para borrar un MacBook antes de venderlo, haz una copia de seguridad o pasa tus archivos al Mac nuevo, y después usa Borrar contenidos y ajustes en Ajustes del Sistema > General > Transferir o restablecer. Necesita macOS Monterey 12 o posterior en un Mac con chip de Apple o con el chip de seguridad T2 de Apple. Los Mac más antiguos usan Recuperación de macOS.

Respuesta rápida

Primero, la copia de seguridad. Después, menú Apple > Ajustes del Sistema > General > Transferir o restablecer > Borrar contenidos y ajustes, e introduce la contraseña del Mac y la de tu cuenta de Apple. Si tu Mac no tiene esa opción, cierra la sesión de iCloud y de Mensajes, borra el disco desde Recuperación de macOS, reinstala macOS y apágalo en el asistente de configuración.

¿Qué haces antes de borrar nada?

Estos pasos borran todos los datos del Mac. Antes de empezar:

  1. Haz una copia o pasa tus archivos. Puedes hacer una copia de seguridad y restaurarla más tarde, o pasarlo todo directamente al Mac nuevo: mira pasar los datos de un Mac a otro con el Asistente de Migración.
  2. Resuelve AppleCare. Si el Mac está cubierto por un plan de AppleCare, Apple dice que puedes cancelarlo o transferirlo al nuevo propietario.
  3. Comprueba si hay una reparación incompleta. En un Mac con chip de Apple y macOS 26 o posterior, si se ha reparado antes o no lo sabes con certeza, Apple dice que uses el Asistente de reparación para comprobarlo.

¿Tu Mac puede usar Borrar contenidos y ajustes?

Apple dice que necesita macOS Monterey 12 o posterior y un Mac con chip de Apple o con el chip de seguridad T2 de Apple. Si tu Mac puede usarlo, Apple dice que no tienes que completar ninguno de los otros pasos.

Para saber qué tienes, abre Acerca de este Mac desde el menú Apple. Un Mac con chip de Apple muestra un elemento llamado Chip; un Mac con Intel muestra uno llamado Procesador.

¿Cómo se usa Borrar contenidos y ajustes?

En macOS Ventura 13 o posterior:

  1. En el menú Apple, selecciona Ajustes del Sistema.
  2. Haz clic en General en la barra lateral, desplázate hacia abajo en el lado derecho y selecciona Transferir o restablecer.
  3. Haz clic en Borrar contenidos y ajustes.
  4. Cuando se te pidan las credenciales de administrador o la contraseña que usas para desbloquear este Mac, introduce la contraseña de tu cuenta de usuario de macOS.
  5. Cuando se te pida la contraseña de tu cuenta de Apple, introdúcela.
  6. Cuando veas el botón Borrar Contenidos y Ajustes, haz clic en él. Como esto cierra tu sesión en los servicios de Apple, puede que te pregunte si quieres volver a iniciar sesión. Apple dice que ignores ese mensaje y hagas clic en Borrar Contenidos y Ajustes.

En macOS Monterey 12, selecciona Preferencias del Sistema en el menú Apple y después Borrar Contenidos y Ajustes en el menú Preferencias del Sistema de la barra de menús.

Apple dice que se borran todos tus datos, ajustes y apps, pero se mantiene el sistema operativo instalado. El Mac se reinicia, puede pedirte que enciendas un accesorio Bluetooth o que elijas una red wifi, se activa y se reinicia otra vez con un asistente de configuración.

Para dejarlo listo para el comprador, no uses el asistente de configuración ni los dispositivos Bluetooth que tenías conectados. Solo mantén pulsado el botón de encendido hasta que el Mac se apague.

¿Y si tu Mac no puede usar Borrar contenidos y ajustes?

Sigue los pasos manuales de Apple.

  1. Desconéctate de iTunes. Si el Mac usa macOS Catalina 10.15 o posterior, sáltate este paso. Si no, en iTunes selecciona Cuenta > Autorizaciones > Retirar autorización a este ordenador, introduce los datos de tu cuenta de Apple y haz clic en Retirar autorización.
  2. Cierra la sesión de iCloud. En macOS Ventura 13 o posterior: menú Apple > Ajustes del Sistema, haz clic en tu nombre, desplázate hacia abajo y haz clic en Cerrar Sesión. En macOS Monterey 12, Big Sur 11 o Catalina 10.15: menú Apple > Preferencias del Sistema > ID de Apple > Visión general > Cerrar sesión. Apple dice que es más rápido guardar una copia de los datos de iCloud en el Mac, ya que lo borrarás después.
  3. Desconéctate de iMessage. En Mensajes, selecciona Mensajes > Ajustes (o Preferencias), haz clic en iMessage y después en Cerrar Sesión.
  4. Desenlaza los accesorios Bluetooth que te quedas (opcional, si van a seguir dentro del alcance del Bluetooth del Mac). En Ajustes del Sistema (o Preferencias del Sistema) > Bluetooth, haz clic con la tecla Control pulsada en el accesorio y selecciona Omitir (o Eliminar). Apple avisa de que, si desenlazas tus únicos teclado y ratón, necesitarás un teclado y un ratón USB para terminar.
  5. Borra el disco y reinstala macOS desde Recuperación de macOS, como se explica abajo.
  6. Restablece la NVRAM en un Mac con Intel. Apaga el Mac, enciéndelo y mantén pulsadas a la vez Opción, Comando, P y R, y suéltalas pasados unos 20 segundos. Apple dice que no es necesario en un Mac con chip de Apple.

Después de reinstalar, y otra vez después de restablecer la NVRAM, el Mac arranca con un asistente de configuración. Pulsa Comando-Q para apagarlo en lugar de continuar.

¿Cómo arrancas desde Recuperación de macOS?

Mac con chip de Apple: apágalo. Mantén pulsado el botón de encendido (en un portátil con Touch ID, es el botón Touch ID). Cuando veas "Cargando las opciones de arranque" o el icono Opciones, suéltalo. Haz clic en Opciones y después en Continuar.

Mac con Intel: apágalo. Pulsa y suelta el botón de encendido e, inmediatamente después, mantén pulsadas Comando (⌘) y R hasta que veas un logotipo de Apple o un globo que gira.

En los dos, si se te pide, selecciona el disco de arranque y un usuario cuya contraseña conozcas.

¿Cómo borras el disco con Utilidad de Discos?

Mac con chip de Apple:

  1. En Recuperación, selecciona Utilidad de Discos y haz clic en Continuar.
  2. Si antes añadiste volúmenes internos distintos de Macintosh HD, selecciónalos y haz clic en el botón para eliminar volúmenes (-). Deja en su sitio los volúmenes Macintosh HD.
  3. Selecciona "Disco duro del Macintosh" en la sección Interno de la barra lateral. Haz clic en Borrar. Nombre: Disco duro del Macintosh. Formato: APFS. Haz clic en Borrar, o en Borrar grupo de volúmenes si lo ves.
  4. Si se te pide, introduce la información de tu cuenta de Apple y haz clic en Borrar Mac para confirmar.
  5. Cuando el Mac se reinicie y se active con la conexión a internet, haz clic en Salir y mostrar las utilidades de recuperación, y elige Reinstalar macOS.

Mac con Intel:

  1. En Recuperación, selecciona Utilidad de Discos y haz clic en Continuar.
  2. Selecciona "Disco duro del Macintosh" en la barra lateral.
  3. Haz clic en Borrar. Nombre: Disco duro del Macintosh. Formato: APFS o Mac OS Plus (con registro), como recomiende Utilidad de Discos.
  4. Haz clic en Borrar grupo de volúmenes, o en Borrar si no aparece. Si se te pide, introduce la información de tu cuenta de Apple.
  5. Sal de Utilidad de Discos y elige Reinstalar macOS.

¿Y el Bloqueo de activación y tu cuenta de Apple?

El Bloqueo de activación va unido a Buscar. Apple dice que, para desactivarlo, desactivas Buscar mi Mac en Ajustes del Sistema > tu nombre > iCloud. Si el Mac ya está sin conexión, entra en www.iCloud.com/find, selecciona el Mac y haz clic en Eliminar. Más en Mac Activation Lock (en inglés).

Apple también dice que, para eliminar permanentemente un dispositivo de tu cuenta de Apple, cierras la sesión en ese mismo dispositivo.

Dónde encaja Failshot

Tu contraseña es la primera capa, y Failshot es la segunda: seguridad de dispositivo de segunda capa para tu Mac. Mientras está activado, hace fotos de quien desbloquea tu Mac y después, con Pro, graba un vídeo de 5 segundos. Failshot funciona en Mac con macOS 14 o posterior. Descarga gratuita. Uso gratuito. Pro añade el vídeo, las alertas por correo y la bóveda cifrada. Puedes probar Pro gratis durante 7 días. Al darte de alta se te pide la tarjeta, y el cobro llega el día 8 salvo que canceles. La prueba se hace en failshot.app, para Mac. Las versiones para iPhone, Android y Windows llegarán pronto. La app está en inglés.

Más preguntas

¿Tengo que cerrar la sesión de iCloud antes de usar Borrar contenidos y ajustes?

No. Apple dice que, si puedes usar Borrar contenidos y ajustes, no tienes que completar ninguno de los otros pasos. Te pide la contraseña de tu cuenta de Apple durante el borrado y cierra tu sesión en los servicios de Apple.

¿Borrar el Mac elimina macOS?

Apple dice que Borrar contenidos y ajustes mantiene el sistema operativo instalado. El camino manual borra el disco de arranque con Utilidad de Discos, así que después reinstalas macOS desde Recuperación.

¿Lo configuro otra vez después de borrarlo para ver si funciona?

Apple no habla de probarlo. Para un Mac que vas a vender, dice que lo dejes listo sin usar el asistente de configuración.

¿Por qué mi Mac dice que antes hay que borrar otros volúmenes?

Apple dice que es posible que usaras Boot Camp para instalar Microsoft Windows. Usa Boot Camp para desinstalar Windows del Mac.

Fuentes