Como formatar um MacBook para vender

MacAtualizado

Para formatar um MacBook antes de vender, faça backup ou transfira os seus arquivos e depois use Apagar Conteúdo e Ajustes, em Ajustes do Sistema > Geral > Transferir ou Redefinir. O recurso exige o macOS Monterey 12 ou posterior num Mac com Apple Silicon ou chip Apple T2 Security. Macs mais antigos usam a Recuperação do macOS.

Resposta rápida

Faça backup primeiro. Depois escolha menu Apple > Ajustes do Sistema > Geral > Transferir ou Redefinir > Apagar Conteúdo e Ajustes, e digite a senha do Mac e a da Conta Apple. Se o seu Mac não tiver o recurso, encerre a sessão do iCloud e do iMessage, apague o disco na Recuperação do macOS, reinstale o macOS e desligue no assistente de configuração.

O que fazer antes de apagar?

Estes passos apagam todos os dados do Mac. Antes de começar:

  1. Faça backup ou transfira. Você pode fazer backup e restaurar depois, ou levar tudo direto para o Mac novo: veja como transferir os dados do Mac antigo para o novo.
  2. Resolva o AppleCare. Se o Mac tiver a cobertura de um plano AppleCare, a Apple diz que você pode cancelá-lo ou transferi-lo para o novo proprietário.
  3. Verifique se há um reparo incompleto. Num Mac com Apple Silicon e macOS 26 ou posterior, se ele já foi reparado ou se você não tem certeza, a Apple diz para usar o Assistente de Reparo para verificar.

O CERT.br dá o mesmo conselho de base no fascículo sobre computadores: antes de vender, doar ou descartar o computador, é melhor apagar tudo, restaurando o sistema e as configurações originais de fábrica. Ele acrescenta que, se por algum motivo você não conseguir apagar o conteúdo, ter cifrado o disco antes previne o acesso.

O seu Mac tem Apagar Conteúdo e Ajustes?

A Apple diz que o recurso exige o macOS Monterey 12 ou posterior e um Mac com Apple Silicon ou chip Apple T2 Security. Se o seu Mac puder usá-lo, a Apple diz que você não precisa seguir nenhuma das outras etapas. Um dos artigos da Apple chama o recurso de "Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes".

Para ver qual chip você tem, escolha menu Apple > Sobre Este Mac. Um Mac com Apple Silicon mostra Chip; um Mac com processador Intel mostra Processador.

Como usar Apagar Conteúdo e Ajustes?

No macOS Ventura 13 ou posterior:

  1. No menu Apple, selecione Ajustes do Sistema.
  2. Clique em Geral na barra lateral, role para baixo e clique em Transferir ou Redefinir.
  3. Clique em "Apagar Conteúdo e Ajustes".
  4. Quando forem pedidas as credenciais de administrador ou a senha que você usa para desbloquear o Mac, digite a senha da sua conta de usuário do macOS.
  5. Quando for pedida a senha da sua Conta Apple, digite-a.
  6. Quando o botão Apagar Conteúdo e Ajustes aparecer, clique nele. Como isso encerra a sessão nos serviços da Apple, talvez apareça uma mensagem perguntando se você quer iniciar sessão de novo. A Apple diz para ignorar essa mensagem e clicar em Apagar Conteúdo e Ajustes.

No macOS Monterey 12, selecione Preferências do Sistema no menu Apple e depois "Apagar Conteúdo e Ajustes" no menu Preferências do Sistema, na barra de menus.

A Apple diz que isso apaga todos os seus dados, ajustes e apps, mantendo o sistema operacional instalado. O Mac reinicia, pode pedir para ativar um acessório Bluetooth ou escolher uma rede Wi-Fi, é ativado e reinicia de novo num assistente de configuração.

Para deixar o Mac pronto para uso pelo comprador, não use o assistente de configuração nem os seus dispositivos Bluetooth conectados antes. Basta manter pressionado o botão liga/desliga até o Mac desligar.

E se o seu Mac não tiver Apagar Conteúdo e Ajustes?

Siga os passos manuais da Apple.

  1. Encerre a sessão do iTunes. Se o Mac usa o macOS Catalina 10.15 ou posterior, pule esta etapa. Senão, no iTunes, selecione Conta > Autorizações > Desautorizar Este Computador, insira as informações da Conta Apple e clique em Desautorizar.
  2. Finalize a sessão do iCloud. No macOS Ventura 13 ou posterior: menu Apple > Ajustes do Sistema, clique no seu nome, role para baixo e clique em Finalizar Sessão. No macOS Monterey 12, Big Sur 11 ou Catalina 10.15: menu Apple > Preferências do Sistema > ID Apple > Visão Geral > Finalizar Sessão. A Apple diz que é mais rápido manter uma cópia dos dados do iCloud no Mac, porque você vai apagá-lo em seguida.
  3. Encerre a sessão do iMessage. No app Mensagens, selecione Mensagens > Ajustes (ou Preferências), clique em iMessage e depois em Finalizar Sessão.
  4. Desemparelhe os acessórios Bluetooth que você vai manter (opcional, se eles vão continuar no alcance do Bluetooth do Mac). Em Ajustes do Sistema (ou Preferências do Sistema) > Bluetooth, clique com a tecla Control pressionada no acessório e selecione Esquecer (ou Remover). A Apple avisa que, se você desemparelhar o seu único teclado e mouse, vai precisar de um teclado e um mouse USB para terminar.
  5. Apague o disco e reinstale o macOS pela Recuperação do macOS, como abaixo.
  6. Redefina a NVRAM num Mac com processador Intel. Desligue o Mac, ligue-o e, logo depois, mantenha pressionadas Option + Command + P + R por cerca de 20 segundos. A Apple diz que isso não é necessário num Mac com Apple Silicon.

Depois de reinstalar o macOS, e de novo depois de redefinir a NVRAM, o Mac inicia num assistente de configuração. Pressione Command + Q para desligar em vez de continuar.

Como iniciar pela Recuperação do macOS?

Mac com Apple Silicon: desligue o Mac. Mantenha pressionado o botão liga/desliga (nos notebooks com Touch ID, o botão Touch ID). Quando aparecer "Loading startup options" (Carregando opções de inicialização) ou o ícone Opções, solte o botão. Clique em Opções e depois em Continuar.

Mac com processador Intel: desligue o Mac. Pressione e solte o botão liga/desliga e, em seguida, mantenha pressionadas as teclas Command (⌘) + R até aparecer o logotipo da Apple ou um globo giratório.

Nos dois casos, se for pedido, selecione o disco de inicialização e um usuário cuja senha você sabe.

Como apagar o disco no Utilitário de Disco?

Mac com Apple Silicon:

  1. Na Recuperação, selecione Utilitário de Disco e clique em Continuar.
  2. Se você adicionou antes algum volume interno além do Macintosh HD, selecione-o e clique no botão Apagar volume (-). Deixe os volumes Macintosh HD no lugar.
  3. Selecione Macintosh HD na seção Interno da barra lateral. Clique em Apagar. Nome: Macintosh HD. Formato: APFS. Clique em Apagar, ou em Apagar Grupo de Volumes se esse botão aparecer.
  4. Se for pedido, insira as informações da Conta Apple e clique em Apagar Mac para confirmar.
  5. Depois que o Mac reiniciar e for ativado pela internet, clique em "Sair para Utilitários de Recuperação" e selecione Reinstalar macOS.

Mac com processador Intel:

  1. Na Recuperação, selecione Utilitário de Disco e clique em Continuar.
  2. Selecione Macintosh HD na barra lateral.
  3. Clique em Apagar. Nome: Macintosh HD. Formato: APFS ou Mac OS Expandido (Journaling), conforme recomendado pelo Utilitário de Disco.
  4. Clique em Apagar Grupo de Volumes, ou em Apagar se esse botão não aparecer. Insira as informações da Conta Apple, se for pedido.
  5. Encerre o Utilitário de Disco e selecione Reinstalar macOS.

E o Bloqueio de Ativação e a Conta Apple?

O Bloqueio de Ativação depende do Buscar. A Apple diz que, para desativá-lo, você desativa o Buscar Mac em Ajustes do Sistema > [seu nome] > iCloud. Se o Mac já estiver off-line, acesse www.iCloud.com/find, inicie sessão, selecione o Mac e clique em Remover. Mais em Mac Activation Lock (em inglês).

A Apple também diz que, para remover permanentemente um dispositivo da sua Conta Apple, você encerra a sessão nesse próprio dispositivo.

Onde o Failshot entra

A sua senha é a primeira camada. O Failshot é a segunda: uma segunda camada de segurança para o seu Mac. Enquanto está ligado, ele fotografa quem desbloquear o seu Mac e, com o Pro, grava um vídeo de 5 segundos.

O Failshot funciona no macOS 14 ou posterior. Grátis para usar. O Pro acrescenta vídeo, alertas por e-mail e o cofre criptografado. Você pode testar o Pro grátis por 7 dias. O seu cartão é cadastrado na inscrição e cobrado no 8º dia, a menos que você cancele. O teste é feito em failshot.app, para Mac. O app está em inglês, e as versões para iPhone, Android e Windows chegam em breve.

Mais perguntas

Preciso sair do iCloud antes de usar Apagar Conteúdo e Ajustes?

Não. A Apple diz que, se você puder usar o recurso, não precisa seguir nenhuma das outras etapas. Ele pede a senha da Conta Apple durante o processo e encerra a sessão nos serviços da Apple.

Formatar o Mac apaga o macOS?

Apagar Conteúdo e Ajustes mantém o sistema operacional instalado, diz a Apple. O caminho manual apaga o disco de inicialização no Utilitário de Disco, então você reinstala o macOS pela Recuperação depois.

Devo configurar o Mac de novo depois de apagar, para testar?

A Apple não fala de teste. Para um Mac que você vai vender, ela diz para deixá-lo pronto para uso sem passar pelo assistente de configuração.

Por que o Mac diz que outros volumes precisam ser apagados antes?

A Apple diz que talvez você tenha usado o Boot Camp para instalar o Microsoft Windows. Use o Boot Camp para remover o Windows e a partição dele.

Fontes