Acheter un iPhone Duo d'occasion : les vérifications avant de payer

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Avant de payer un iPhone Duo d'occasion, vérifiez avec le vendeur qu'il n'est plus protégé par le verrouillage d'activation ni associé à son compte Apple, regardez l'historique des pièces et des réparations, et contrôlez sa couverture. Apple donne ces vérifications dans ses pages d'assistance, et service-public.fr rappelle les garanties qui s'appliquent en France. Ce guide est à jour au 31 octobre 2026.

Réponse rapide

Allumez l'iPhone Duo devant le vendeur. Un écran « iPhone verrouillé par le propriétaire » veut dire qu'il ne faut pas l'acheter. Il doit être effacé et afficher l'écran Bonjour. Dans Réglages > Général > Informations, regardez l'historique des pièces et des réparations, puis vérifiez la couverture dans AppleCare et garantie. Le vendeur doit effacer l'appareil et son profil eSIM.

Comment vérifier le verrouillage d'activation ?

L'article d'Apple sur le verrouillage d'activation donne la procédure. Avant d'acheter un iPhone ailleurs que chez Apple ou un revendeur agréé, assurez-vous que les données sont effacées et qu'il n'est plus associé au compte de l'ancien propriétaire.

  1. Allumez et réactivez l'appareil. Sur un appareil sous iOS 15 ou version ultérieure protégé par le verrouillage d'activation, un écran « iPhone verrouillé par le propriétaire » s'affiche. Apple dit de ne pas acheter un iPhone d'occasion protégé par le verrouillage d'activation.
  2. Si cet écran ne s'affiche pas, déverrouillez l'appareil. Si l'écran de code ou l'écran d'accueil apparaît, il n'a pas été effacé. Demandez au vendeur de l'effacer complètement.
  3. Commencez la configuration. Si l'iPhone demande le compte Apple de l'ancien propriétaire, il y est toujours associé. Rendez-le au vendeur pour qu'il saisisse son mot de passe. S'il n'est pas là, il peut supprimer l'appareil de son compte depuis un navigateur.
  4. L'appareil est prêt quand l'écran Bonjour apparaît.

Ce que fait le verrouillage d'activation : Localiser et verrouillage d'activation sur l'iPhone Duo.

Que montre l'historique des pièces et des réparations ?

Sous iOS 15.2 ou version ultérieure, allez dans Réglages > Général > Informations. Si l'iPhone a été réparé, une section Historique des pièces et des réparations apparaît. Pour l'iPhone Duo, Apple indique que l'historique couvre six pièces : batterie, écran (interne ou externe), carte logique, appareil photo avant, caméras arrière et Touch ID.

Les mentions possibles, selon Apple :

  • Pièce d'origine : la réparation a été faite avec des pièces et des procédures Apple d'origine.
  • Pièce inconnue : par exemple une pièce qui n'est pas d'origine ou qui ne fonctionne pas correctement. Apple indique qu'elle peut réduire la valeur de reprise de l'appareil.
  • Non vérifiée : la carte logique a déjà été remplacée, ce qui peut avoir un impact sur certaines fonctions, notamment Apple Pay.
  • Pièce réutilisée : la pièce était déjà utilisée ou installée dans un autre iPhone.

Apple précise aussi que, si la réparation avec des pièces Apple d'origine n'est pas terminée, vous ne pourrez pas déverrouiller l'appareil ni vous connecter aux apps avec Touch ID tant que ces pièces n'ont pas été étalonnées. L'historique affiche alors la mention Finaliser la réparation. Si une pièce a fait l'objet de plusieurs réparations, seule la plus récente est indiquée.

Comment vérifier la garantie et l'AppleCare ?

Sur l'iPhone, allez dans Réglages > Général > AppleCare et garantie, puis touchez l'appareil. Apple indique aussi que vous pouvez consulter votre couverture en ligne, ou sur mysupport.apple.com avec votre compte Apple une fois l'appareil à vous.

La page de réparation d'Apple France précise que la garantie limitée Apple couvre les défauts de fabrication pendant un an à compter de la date d'achat, et ne couvre pas les dommages accidentels.

L'AppleCare+ suit-il le téléphone ?

Pas toujours. L'article d'Apple sur le transfert du contrat indique qu'un vendeur peut parfois transférer son contrat AppleCare au nouveau propriétaire, avec le numéro de contrat, le numéro de série, la preuve de couverture et le reçu d'origine, en contactant l'assistance Apple.

Mais si le contrat est payé mensuellement ou annuellement et déjà lié à un compte Apple, Apple indique qu'il ne peut pas être transféré.

Comment mettre votre numéro sur un iPhone Duo d'occasion ?

L'iPhone Duo fonctionne exclusivement avec une eSIM. Une fois l'appareil effacé et à vous, Apple décrit plusieurs méthodes : le transfert rapide depuis votre ancien iPhone (deux iPhone sous iOS 18.4 ou version ultérieure, connectés au même compte Apple, côte à côte avec le Bluetooth activé), l'activation par l'opérateur, ou un code QR. Après la configuration, passez par Réglages > Données cellulaires > Activer le forfait cellulaire ou Ajouter une eSIM.

Que doit faire le vendeur avant de vous le remettre ?

L'article d'Apple « Procédure à suivre avant de vendre, de céder ou d'échanger votre iPhone ou iPad » demande au vendeur de :

  1. sauvegarder et transférer ses données ;
  2. mettre fin au jumelage d'une Apple Watch ;
  3. résilier ou transférer son contrat AppleCare ;
  4. se déconnecter de son compte Apple ;
  5. effacer l'appareil dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Effacer contenu et réglages, en choisissant d'effacer l'appareil et le profil eSIM ;
  6. supprimer l'appareil de sa liste d'appareils de confiance.

Apple précise que l'effacement désactive Localiser et le verrouillage d'activation. L'article sur la protection en cas de vol de l'appareil demande aussi de la désactiver avant de vendre, ce qui peut déclencher un délai de sécurité d'une heure hors d'un lieu connu.

Quels conseils pour un achat entre particuliers ?

Cybermalveillance.gouv.fr publie 20 conseils pour les sites de vente entre particuliers. Parmi eux : vérifiez l'historique et les avis du vendeur, méfiez-vous des invitations à poursuivre la discussion hors de la plateforme, privilégiez la remise en main propre dans un lieu public fréquenté pour un bien de valeur, utilisez le système de paiement de la plateforme, et refusez les moyens de paiement « alternatifs » comme PCS, Transcash ou Western Union.

Côté droits, service-public.fr distingue deux cas. La garantie légale de conformité s'applique aux biens neufs ou d'occasion achetés à un vendeur professionnel, avec 2 ans à partir de la délivrance pour un bien d'occasion ou reconditionné. Elle ne s'applique pas aux biens vendus par un particulier. Le vendeur particulier est tenu à la garantie légale des vices cachés, à mettre en œuvre dans les 2 ans suivant la découverte du défaut.

Que faire une fois l'iPhone Duo à vous ?

Configurez-le comme un appareil neuf, avec votre Touch ID, votre code, Localiser et la protection en cas de vol de l'appareil : configurer un nouvel iPhone Duo en toute sécurité.

Le rôle de Failshot

Une fois l'iPhone Duo configuré à votre nom, votre code est la première couche. Failshot est la deuxième.

Failshot pour iPhone arrive bientôt. Quand il sera disponible, vous l'activerez, laisserez Failshot ouvert sur son propre écran et verrouillerez votre iPhone, et la personne qui le déverrouille dans Failshot sera prise en photo. Inscrivez-vous pour l'accès anticipé, et nous vous enverrons un e-mail quand Failshot pour iPhone sera prêt.

Failshot pour Mac est déjà disponible, pour macOS 14 ou version ultérieure. Utilisation gratuite. Pro ajoute la vidéo, les alertes par e-mail et le coffre-fort chiffré. Quand Failshot est activé, il prend en photo la personne qui déverrouille votre Mac, et sa fenêtre le lui indique.

Autres questions

Que signifie « iPhone verrouillé par le propriétaire » ?

Apple indique que cet écran s'affiche sur un appareil sous iOS 15 ou version ultérieure protégé par le verrouillage d'activation, et qu'il ne faut pas acheter un iPhone d'occasion dans cet état.

Le vendeur peut-il retirer le verrouillage à distance ?

Apple indique que si l'ancien propriétaire n'est pas présent, il peut supprimer l'appareil de son compte à partir d'un navigateur. Ne payez pas tant que l'iPhone demande encore son compte Apple.

Un iPhone Duo d'occasion a-t-il besoin d'une nouvelle carte SIM ?

Non. L'iPhone Duo fonctionne exclusivement avec une eSIM et ne prend pas en charge les cartes SIM physiques. Le vendeur doit effacer son profil eSIM, puis vous activez le vôtre.

Comment savoir si l'écran d'un iPhone Duo a été remplacé ?

Regardez Réglages > Général > Informations > Historique des pièces et des réparations, sous iOS 15.2 ou version ultérieure. Pour l'iPhone Duo, l'écran fait partie des pièces suivies, et Apple précise qu'« Écran » peut désigner l'écran interne ou externe.

Sources