买二手 iPhone Duo：付款前要检查什么

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买二手 iPhone Duo 付款之前，先开机检查它有没有和卖家的 Apple 账户锁定，再看“部件与维修历史”，并用序列号查保修和 AppleCare。Apple 说，二手 iPhone 受激活锁保护或者还没被抹掉，就不要买。

简要回答

把手机开机。看到“iPhone 已与物主锁定”屏幕，说明激活锁开着，不要买。看到密码锁定屏幕或主屏幕，说明还没抹掉。你要看到的是“你好”屏幕。然后在“设置”>“通用”>“关于本机”里看“部件与维修历史”，并在“设置”>“通用”>“AppleCare 与保修”或 mysupport.apple.com 查保障。

怎么检查二手 iPhone Duo 的激活锁？

Apple 说，从 Apple 或 Apple 授权经销商以外的其他人手中购买 iPhone 之前，要确保设备已被抹掉，并且不再与原所有者的账户相关联。把它们关联起来的就是激活锁。Apple 说，激活锁打开时，任何人都必须输入原所有者的 Apple 账户密码，才能关闭“查找”、抹掉设备，或重新激活并使用设备。

Apple 的检查步骤，最好卖家在场时做：

  1. 开机或唤醒设备。在装有 iOS 15 或更高版本并受激活锁保护的设备上，你会看到“iPhone 已与物主锁定”屏幕。Apple 说，受激活锁保护的二手 iPhone 不要购买。
  2. 如果显示的是密码锁定屏幕或主屏幕，说明设备尚未被抹掉。请卖家完全抹掉设备，抹掉之前不要购买。
  3. 开始设备设置流程。如果系统要求输入原所有者的 Apple 账户信息，说明设备仍与原所有者的账户相关联。把设备交还卖家，让对方输入密码。
  4. 如果原所有者不在旁边，Apple 说要尽快联系对方，让对方用浏览器把这台设备从其账户中移除。移除之前不要购买。
  5. 看到“你好”屏幕，说明设备可供你使用。

Apple 的新闻稿说 iPhone Duo 将搭载 iOS 27.1。激活锁的工作方式见 iPhone Duo 的“查找”和激活锁。

“部件与维修历史”能看出什么？

能看出手机有没有维修过、用的是什么部件。Apple 说，在 iOS 15.2 及更高版本中，打开“设置”>“通用”>“关于本机”就能看到；如果手机出售或赠送给别人，新的所有者也可以查看维修历史。

Apple 的表格为 iPhone Duo 列了六个部件：电池、显示屏、主板、前置摄像头、后置摄像头和触控 ID。Apple 说，“显示屏”可指内屏或外屏，“前置摄像头”可指内侧或外侧前置摄像头。部件旁边可能显示：

  • 正品：维修采用正品 Apple 部件与正规 Apple 流程完成。
  • 未知：例如部件被更换为非正品部件，或部件无法正常使用。Apple 说未知部件可能会影响设备的折抵价值。
  • 未验证：主板在之前一次维修中已更换。Apple 说使用未验证的主板可能会影响 Apple Pay 等功能。
  • 二手：部件已在另一台 iPhone 中使用过或安装过。

Apple 还说，在完成相应部件的校准流程之前，无法使用面容 ID 或触控 ID 解锁设备或登录 App。

还有一个理由要看。Apple 说，激活锁也会保护 iPhone 中的各个部件：如果设备包含从另一台设备拆下的二手部件，并且这个部件拆下时受激活锁保护，则这个部件不符合 Apple 有限保修或 AppleCare 计划的服务条件。

怎么查保修和 AppleCare？

先找到序列号。Apple 说，序列号在“设置”>“通用”>“关于本机”里，原始包装的条形码上也有序列号、EID 和 IMEI/MEID。iPhone 14 各款机型及更新机型没有镌刻 IMEI/MEID。

Apple 说，可以在设备上打开“设置”>“通用”>“AppleCare 与保修”，或者前往 mysupport.apple.com 登录 Apple 账户查看。Apple 的 iPhone 屏幕维修页面说，Apple 有限保修针对制造问题提供自购买之日起为期一年的保障，不对意外损坏提供保障。Apple 中国的 AppleCare 页面说，中国的消费者权益保护法包括“三包”规定，赋予消费者自购买 iPhone 之日起 1 年的质量问题保修服务。

AppleCare+ 能跟着手机转给你吗？

有时可以。Apple 说，卖家或许可以把 AppleCare 计划转让给新所有者：登录“我的支持”获取协议编号、设备序列号和保障凭证，找到原始销售收据，提供新所有者的姓名、地址、电子邮件地址和电话号码，然后联系 Apple 支持。

Apple 也说，对于某些计划类型和某些国家或地区，可能无法转让；如果计划是按月或按年付费，并且已经与 Apple 账户关联，则无法转给新所有者。Apple 中国官网的 AppleCare 页面列出的 iPhone Duo 计划是“2 年期”。买之前问清卖家是哪种计划。价格见 iPhone Duo 的 AppleCare+。

怎么把号码转到二手 iPhone Duo 上？

用 eSIM。Apple 说 iPhone Duo 通过 eSIM 激活运营商网络，不支持实体 SIM 卡，所以没有卡可以换。

在中国大陆，Apple 说要前往中国移动、中国电信或中国联通的线下营业厅核验身份证件并进行激活，激活可能需要符合更多要求。Apple 的规格页注释说，在中国大陆仅支持激活型号 A3518、A3635、A3715、A3718 和 A3721；当你在中国大陆时，可激活当地购买的 iPhone Duo（型号 A3721）。买之前问清型号。

卖家交手机之前要做什么？

Apple 给卖家的清单：备份；如果配对了 Apple Watch，先取消配对；退出登录 Apple 账户；然后前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”，轻点“抹掉所有内容和设置”。Apple 说，抹掉 iPhone 后，“查找我的 iPhone”和激活锁会关闭；使用 eSIM 的设备，在系统询问时要选取抹掉设备和 eSIM 描述文件的选项。

Apple 还说，在出售、赠送或折抵 iPhone 之前，应该关闭“失窃设备保护”。不在熟悉的地点时尝试关闭，系统会先启动安全延迟，所以在陌生地点和你见面的卖家，可能需要提前关好。

从个人和从商家买，有什么要注意？

在二手平台上和个人买，南京市公安局和广州市公安局在各自发布的二手交易案例后提醒：南京警方说，出售、购买闲置二手物品时要选择有保障的官方平台，一旦涉及金钱转账，不要脱离平台私下交易，对陌生人发来的链接、二维码不可轻易相信；广州警方说，买卖都应在平台上操作并按照正规交易流程，在未收到货物前，不要进行确认收货、确认退款等操作。

从商家买，商务部的《旧电器电子产品流通管理办法》有规定。办法里的流通，是指经营者收购和销售旧电器电子产品的活动；所称旧电器电子产品包括音像娱乐类、信息技术类等电子产品。办法规定，经营者销售时应当向购买者明示产品质量性能状况、主要部件维修、翻新等情况，严禁以翻新产品冒充新产品出售；应当出具销售凭证或发票，并提供不少于 3 个月的免费包修服务，交易双方另有约定的除外；仍在三包有效期内的，经营者应依法履行三包责任。

网上买之前怎么判断网店，见 如何判断购物网站是否正规，骗局见 iPhone Duo 相关诈骗。

到手以后做什么？

按自己的手机来设置：你自己的密码、触控 ID 和“查找”。顺序见 安全设置新的 iPhone Duo。

Failshot 能做什么

二手手机到手，第一件事是把它变成只有你能解锁的手机。你的密码是第一层，Failshot 是第二层。

iPhone 版 Failshot 即将推出。推出后，你打开它，让 Failshot 停在它自己的界面上，再锁定 iPhone，之后解锁进入 Failshot 的人会被拍照。抢先体验：适用于 iPhone 的 Failshot 可以下载时，我们会发邮件通知你。

Mac 版 Failshot 现已推出，适用于 macOS 14 或更高版本，可以免费使用。

更多问题

二手 iPhone Duo 显示“iPhone 已与物主锁定”是什么意思？

Apple 说，这表示设备受激活锁保护，仍与原所有者的 Apple 账户关联。Apple 的建议是不要购买。Apple 给的办法是让原所有者输入密码，或者由原所有者用浏览器把设备从其账户中移除。

卖家能远程解除激活锁吗？

能。Apple 说，如果原所有者不在旁边，可以联系对方，让对方用浏览器把这台设备从其账户中移除。在设备从原所有者的账户中移除之前，不要购买。

二手 iPhone Duo 要换 SIM 卡吗？

不用，iPhone Duo 没有实体 SIM 卡。Apple 说它通过 eSIM 激活运营商网络。在中国大陆，要到中国移动、中国电信或中国联通的线下营业厅核验身份证件并激活。

怎么看二手 iPhone Duo 有没有换过屏幕？

看“设置”>“通用”>“关于本机”里的“部件与维修历史”。Apple 列出的 iPhone Duo 部件包括显示屏，可指内屏或外屏。Apple 说，如果 iPhone 进行过维修，你会在“关于本机”屏幕中看到“部件与维修历史”部分，部件旁边可能显示“正品”“未知”“未验证”或“二手”。

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