Comprar un iPhone Duo de segunda mano, qué comprobar antes de pagar

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Antes de pagar un iPhone Duo de segunda mano, enciéndelo y comprueba que no está vinculado a la Cuenta de Apple del vendedor, mira su historial de piezas y reparaciones y consulta su cobertura con el número de serie. Apple dice que no compres un iPhone usado protegido con el Bloqueo de activación ni uno cuyo contenido no se haya borrado.

Respuesta rápida

Enciende el teléfono. Si ves «Solo el propietario de este iPhone puede desbloquearlo», tiene el Bloqueo de activación: no lo compres. Si aparece la pantalla de bloqueo o la de inicio, no se ha borrado. Lo que quieres ver es la pantalla Hola. Después revisa el historial de piezas en Ajustes > General > Información y consulta el número de serie en checkcoverage.apple.com.

¿Cómo se comprueba el Bloqueo de activación en un iPhone Duo usado?

Apple dice que, antes de comprar un iPhone a un proveedor que no sea Apple o un Distribuidor Autorizado Apple, te asegures de que se ha borrado y de que ya no está vinculado a la cuenta del propietario anterior. Mientras el Bloqueo de activación está activado, nadie puede desactivar Buscar, borrar el dispositivo ni reactivarlo y usarlo sin la contraseña de la Cuenta de Apple de su propietario.

Los pasos de Apple, con el vendedor delante:

  1. Si el dispositivo tiene iOS 15 o posterior y está protegido con el Bloqueo de activación, al encenderlo o activarlo verás «Solo el propietario de este iPhone puede desbloquearlo». Apple dice que no lo compres.
  2. Si no ves ese mensaje, enciende y desbloquea el dispositivo. Si aparece la pantalla de bloqueo con código o la pantalla de inicio, no se ha borrado. Pide al vendedor que lo borre por completo antes de comprarlo.
  3. Inicia el proceso de configuración. Si se te pide la información de la Cuenta de Apple del propietario anterior, el dispositivo sigue vinculado a su cuenta. Devuélveselo y pídele que introduzca su contraseña.
  4. Si el propietario anterior no está presente, Apple dice que te pongas en contacto con él lo antes posible y le pidas que use un navegador para eliminar el dispositivo de su cuenta. No lo compres hasta que lo haya hecho.
  5. El dispositivo está listo para usar si aparece la pantalla Hola.

Cómo funciona el bloqueo está explicado en Buscar y Bloqueo de activación en el iPhone Duo.

¿Qué muestra el historial de piezas y reparaciones?

Si el iPhone se ha reparado, muestra con qué piezas. Apple dice que, con iOS 15.2 y versiones posteriores, está en Ajustes > General > Información, y que si vendes o regalas tu iPhone, el nuevo propietario también puede conocer el historial de reparaciones.

La tabla de Apple marca seis piezas para el iPhone Duo: batería, pantalla, placa lógica, cámara frontal, cámaras traseras y Touch ID. Apple aclara que «Pantalla» puede referirse a la pantalla interior o exterior. Junto a cada pieza puede aparecer:

  • Original: la reparación se realizó con piezas y procesos originales de Apple.
  • Desconocido: por ejemplo, si la pieza se reemplazó por una pieza no original o no funciona como se esperaba. Apple dice que una pieza desconocida puede afectar al valor de renovación del dispositivo.
  • No verificado: la placa lógica se reemplazó anteriormente. Apple dice que eso podría afectar a funciones como Apple Pay.
  • Usado: la pieza ya se usó o se instaló en otro iPhone.

Hay una segunda razón para mirarlo. Apple dice que el Bloqueo de activación también puede proteger piezas individuales: una pieza extraída de un dispositivo protegido por el Bloqueo de activación no cumple los requisitos para el servicio en virtud de la garantía limitada de Apple o de un plan de AppleCare.

¿Cómo se comprueban la garantía y AppleCare?

Primero, el número de serie. Apple dice que está en Ajustes > General > Información y en el código de barras del embalaje original, junto con el EID y el IMEI/MEID. El iPhone 14 y los modelos posteriores, según Apple, no tienen un grabado IMEI/MEID.

Después, consulta la cobertura en checkcoverage.apple.com, la página de Apple para ver la cobertura de AppleCare y de la garantía.

Cuando el teléfono sea tuyo, Apple dice que también puedes ir a Ajustes > General > AppleCare y Garantía y tocar tu dispositivo. La página de reparaciones de Apple dice que la garantía limitada de Apple cubre el dispositivo por problemas de fabricación durante un año a partir de la fecha de compra, y que no cubre daños accidentales.

¿El AppleCare+ pasa al comprador con el teléfono?

A veces. Apple dice que, si vendes o regalas el dispositivo, es posible que puedas transferir el plan a la persona que se lo quede. Para ello, el vendedor necesita el número de contrato de AppleCare, el número de serie, la prueba de cobertura y el recibo de compra original, además de tu nombre y datos de contacto, y tiene que contactar con el Soporte técnico de Apple.

Apple también dice que, si se paga el plan de forma mensual o anual y ya está vinculado a una cuenta de Apple, su propiedad no se puede transferir a otra persona. Pregunta al vendedor qué plan tiene y cómo lo paga antes de contar con él. Los precios están en AppleCare+ para el iPhone Duo.

¿Cómo pasas tu número a un iPhone Duo usado?

Con una eSIM. Apple dice que el iPhone Duo se activa con una eSIM y no admite una tarjeta SIM física.

La página de Apple sobre la eSIM da varias formas, según lo que admita tu operador:

  1. Transferencia rápida de eSIM desde tu iPhone anterior. Los dos teléfonos con la misma Cuenta de Apple, cerca, con Bluetooth activado y con iOS 18.4 o posterior, y el anterior desbloqueado. En Ajustes > Red móvil, toca Configurar datos móviles o Añadir eSIM, elige el plan o toca Transferir desde un iPhone Cercano, y sigue las instrucciones del iPhone anterior.
  2. Activación del operador, cuando tu operador te asigna la eSIM.
  3. Un código QR de tu operador.

Apple dice que, cuando el plan móvil del iPhone nuevo se activa, se desactiva tu tarjeta SIM anterior.

¿Qué debe hacer el vendedor antes de entregarlo?

La lista de Apple para vender un iPhone lo cubre: hacer una copia de seguridad, desenlazar el Apple Watch, cerrar la sesión de la Cuenta de Apple y, después, ir a Ajustes > General > Transferir o Restablecer [dispositivo] > Borrar Contenidos y Ajustes. Apple dice que, si borras el contenido del iPhone, se desactivan Buscar y el Bloqueo de activación, y que si vendes un dispositivo que usa eSIM, elijas la opción para borrar el dispositivo y el perfil de eSIM.

Apple dice también que hay que desactivar la protección en caso de robo antes de vender, regalar o intercambiar un iPhone. Fuera de una ubicación conocida, desactivarla inicia antes un retraso de seguridad.

¿Qué haces cuando ya es tuyo?

Configúralo como tuyo, con tu código, tus huellas en Touch ID y Buscar. Nuestra guía para configurar el iPhone Duo tiene el orden. En sus medidas para dispositivos móviles, la Guardia Civil recomienda establecer una clave de acceso y activar el bloqueo automático, y mantener siempre el dispositivo actualizado.

¿Compras por internet? Nuestra página sobre estafas con el iPhone Duo recoge lo que avisan Apple e INCIBE.

Dónde encaja Failshot

Un Duo de segunda mano pasa a ser tuyo en cuanto se borra y lo configuras con tu código. Tu código es la primera capa. Failshot es la segunda.

Failshot para iPhone llegará pronto. Cuando salga, lo activarás, dejarás Failshot abierto en su propia pantalla y bloquearás el iPhone, y Failshot fotografiará a quien lo desbloquee y se encuentre Failshot en pantalla. Consigue acceso anticipado y te avisaremos por correo cuando Failshot para iPhone esté listo.

En el Mac, Failshot ya está disponible, para macOS 14 o posterior, y usarlo es gratis: mientras está activado, hace fotos de quien desbloquea tu Mac. Con Pro, también graba un vídeo de 5 segundos.

Más preguntas

¿Qué significa «Solo el propietario de este iPhone puede desbloquearlo»?

Apple dice que ese mensaje aparece al encender o activar un iPhone con iOS 15 o posterior protegido con el Bloqueo de activación. El teléfono sigue vinculado a la Cuenta de Apple de otra persona. El consejo de Apple es no comprarlo.

¿Puede el vendedor quitar el Bloqueo de activación a distancia?

Sí. Apple dice que, si el propietario anterior no está presente, le pidas que use un navegador para eliminar el dispositivo de su cuenta. No lo compres hasta que se haya eliminado de su cuenta y veas la pantalla Hola.

¿Un iPhone Duo usado necesita una tarjeta SIM nueva?

No. Apple dice que el iPhone Duo se activa con una eSIM y no admite una tarjeta SIM física. Pasas tu número con la transferencia rápida de eSIM, la activación de tu operador o un código QR del operador.

¿Cómo sé si a un iPhone Duo usado le han cambiado la pantalla?

Ve a Ajustes > General > Información y busca el historial de piezas y reparaciones. Apple incluye la pantalla entre las piezas de las que informa en el iPhone Duo, y dice que «Pantalla» puede referirse a la pantalla interior o exterior.

Fuentes