AppleCare+ pour l'iPhone Duo : prix, franchises et couverture vol

iPhoneMis à jour 2026-10-31

En France, l'AppleCare+ avec couverture en cas de perte ou de vol pour l'iPhone Duo est affiché à 20,99 € par mois ou 209,99 € par an sur la page AppleCare d'Apple France, jusqu'à résiliation. La page des frais d'Apple France liste en plus, pour l'iPhone, des franchises de 19 € à 129 € selon le type de réparation ou de remplacement. Ce guide reprend les prix, les franchises et les conditions publiés par Apple au 31 octobre 2026.

Réponse rapide

L'AppleCare+ avec couverture en cas de perte ou de vol coûte 20,99 € par mois ou 209,99 € par an pour l'iPhone Duo, jusqu'à résiliation. Il couvre un nombre illimité de dommages accidentels avec franchise, jusqu'à deux incidents de perte ou de vol par période de 12 mois, et la batterie sans frais supplémentaires quand elle conserve moins de 80 % de sa capacité d'origine.

Combien coûte l'AppleCare+ pour l'iPhone Duo ?

Sur la page AppleCare d'Apple France, le tableau « Tarifs de l'AppleCare+ avec couverture en cas de perte ou de vol pour tous les modèles d'iPhone » affiche, à la ligne iPhone Duo :

Modèle	Par mois	Par an
iPhone Duo	20,99 €	209,99 €

L'encadré iPhone de la même page indique « jusqu'à résiliation ». La couverture commence à la date d'expédition ou de retrait de l'appareil, ou à la date d'achat si vous l'avez déjà, et peut être résiliée à tout moment.

Pour comparaison, la même page affiche l'AppleCare One à partir de 20,99 € par mois, pour protéger jusqu'à trois produits, avec 5,99 € par mois par appareil supplémentaire.

Quand peut-on le souscrire ?

Lors de l'achat d'un nouveau produit auprès d'Apple, en magasin, en ligne ou dans l'app Apple Store. Apple indique aussi que, jusqu'à 60 jours après l'achat d'un nouvel appareil Apple, vous pouvez souscrire dans l'app Réglages de votre iPhone.

La page précise que l'AppleCare+, l'AppleCare+ avec couverture en cas de perte ou de vol et l'AppleCare One ne sont pas disponibles à Monaco, dans les DROM, les TOM et les PTOM.

Que paie-t-on quand quelque chose casse ?

La page des frais et franchises d'Apple France liste, pour l'iPhone :

19 € pour des dommages accidentels à la couche de protection uniquement ;
29 € pour des dommages à l'écran externe et à la vitre arrière ;
99 € pour l'écran interne uniquement ;
99 € pour les autres dommages accidentels ;
129 € pour perte ou vol.

La page AppleCare précise que pour l'iPhone Duo, des frais de service distincts s'appliquent pour le remplacement de la couche de protection. L'estimateur de réparation affiche la batterie à 0 € avec AppleCare.

Sans AppleCare, le même estimateur affiche pour l'iPhone Duo 1 149 € pour un écran interne endommagé, 489 € pour l'écran externe et 1 719 € pour les autres dommages. Le détail est dans écran cassé sur l'iPhone Duo.

Que comprend la couverture perte ou vol ?

Les conditions publiées par Apple France :

jusqu'à deux incidents de vol ou de perte par période de 12 mois, les plafonds étant réinitialisés tous les 12 mois tant que le contrat est actif ;
une franchise par demande d'indemnisation ;
Localiser doit être activé dans les Réglages au moment de la perte ou du vol, et rester activé, avec l'appareil associé à votre compte Apple, pendant toute la procédure. Le partage de votre position n'active pas la fonctionnalité Localiser requise ;
il vous sera demandé d'effacer l'appareil volé ou égaré, de le désactiver et d'en transférer la propriété avant d'obtenir un nouvel appareil ;
la déclaration commence sur mysupport.apple.com/theftandloss et se finalise sur le site d'AIG, www.aigtheftandloss.fr ;
le produit de remplacement est envoyé par voie postale et ne peut pas être retiré en magasin. Le remplacement le jour même n'est pas disponible pour les déclarations de perte ou de vol ;
si vous perdez votre iPhone en voyage, Apple peut envoyer un appareil de remplacement dans tous les pays où ce service est proposé, sous réserve de disponibilité.

La page d'achat indique que les produits AppleCare+ sont commercialisés par Apple Distribution International Limited, intermédiaire d'assurance, et cite AIG Europe SA, compagnie d'assurance. L'article d'Apple sur les réclamations donne pour la France le 0800-902-128.

Que comprend encore l'AppleCare+ ?

D'après la page AppleCare d'Apple France :

des réparations illimitées en cas de chute ou de renversement de liquide accidentels, avec franchise ;
le remplacement de la batterie sans frais supplémentaires si elle conserve moins de 80 % de sa capacité d'origine ;
une assistance prioritaire ;
la réparation le jour même pour l'iPhone dans la majorité des grandes villes, et le service de remplacement express ;
un service dans un Apple Store ou chez l'un des plus de 5 000 centres de services agréés Apple, ou par envoi postal.

La page d'achat rappelle que les avantages de l'AppleCare+ s'ajoutent à vos droits de consommateur : la réparation ou le remplacement sans frais, par le vendeur, des produits non conformes dans les deux ans suivant leur livraison, selon le Code de la consommation. L'AppleCare+ est un produit optionnel.

L'AppleCare+ vaut-il le coup pour l'iPhone Duo ?

Cela dépend de votre usage. Les chiffres publiés par Apple France, pour décider :

contrat : 209,99 € par an ou 20,99 € par mois ;
écran interne endommagé : 1 149 € sans AppleCare, 99 € avec ;
écran externe : 489 € sans AppleCare, 29 € avec ;
perte ou vol : 129 € de franchise avec la couverture, jusqu'à deux fois par période de 12 mois.

La garantie limitée Apple d'un an ne couvre pas les dommages accidentels, selon la page de réparation d'Apple.

Comment vérifier votre contrat AppleCare ?

Sur l'iPhone, allez dans Réglages > Général > AppleCare et garantie, puis touchez votre appareil. Vous pouvez aussi vous connecter sur mysupport.apple.com pour voir les détails et la preuve de couverture. Apple précise que l'affichage de la preuve de couverture demande un compte Apple avec l'identification à deux facteurs.

Si vous revendez l'iPhone Duo, un contrat payé mensuellement ou annuellement et déjà lié à un compte Apple ne peut pas être transféré, selon Apple.

Le rôle de Failshot

L'AppleCare+ couvre la réparation et le remplacement. Failshot est autre chose : la deuxième couche de sécurité de vos appareils, après votre code.

Failshot pour iPhone arrive bientôt. Quand il sera disponible, vous l'activerez, laisserez Failshot ouvert sur son propre écran et verrouillerez votre iPhone, et la personne qui le déverrouille dans Failshot sera prise en photo. Inscrivez-vous pour l'accès anticipé, et nous vous enverrons un e-mail quand Failshot pour iPhone sera prêt.

Failshot pour Mac est déjà disponible, pour macOS 14 ou version ultérieure. Utilisation gratuite. Pro ajoute la vidéo, les alertes par e-mail et le coffre-fort chiffré. Quand Failshot est activé, il prend en photo la personne qui déverrouille votre Mac, et sa fenêtre le lui indique.

Autres questions

Combien coûte l'AppleCare+ pour l'iPhone Duo en France ?

20,99 € par mois ou 209,99 € par an, selon le tableau de la page AppleCare d'Apple France pour l'AppleCare+ avec couverture en cas de perte ou de vol, consulté le 31 octobre 2026.

L'AppleCare+ couvre-t-il un iPhone Duo perdu ?

Avec l'AppleCare+ avec couverture en cas de perte ou de vol, oui, jusqu'à deux incidents par période de 12 mois, avec une franchise de 129 €. Localiser doit être activé au moment de la perte et le rester pendant la procédure.

Peut-on ajouter l'AppleCare+ après l'achat ?

Oui, dans un délai de 60 jours après l'achat d'un nouvel appareil Apple, depuis l'app Réglages de l'iPhone, selon la page AppleCare d'Apple France.

L'AppleCare+ couvre-t-il la couche de protection de l'iPhone Duo ?

Oui, avec une franchise distincte. La page des frais indique 19 € pour des dommages accidentels à la couche de protection uniquement, et la page AppleCare précise que pour l'iPhone Duo, des frais de service distincts s'appliquent pour son remplacement.

Le remplacement de la batterie est-il payant avec l'AppleCare+ ?

Non, si elle conserve moins de 80 % de sa capacité d'origine : la page AppleCare d'Apple France indique « sans frais supplémentaires », et l'estimateur affiche 0 € pour la batterie avec AppleCare.