MacBookを下取りに出す前の準備、Apple Trade Inの場合

Mac更新

オンラインのApple Trade InでMacBookを送る前に、Appleは、Macをバックアップし、すべてのコンテンツと設定を消去するよう案内しています。Appleによると、この方法で消去すると「探す」とアクティベーションロックもオフになります。macOS 27以降では、Appleの下取りの手順で、代わりに「修理または下取りの準備ができました」をオンにするよう案内されることがあり、その場合は「探す」がオンのままになります。

要点

バックアップを作成してから、「すべてのコンテンツと設定を消去」でMacを消去します。Appleによると、これで「探す」とアクティベーションロックもオフになります。新しいデバイスを受け取ってから14日以内に、下取りに出すMacがAppleのパートナー会社に届く必要があります。宅配業者に渡したら、必ずレシートを受け取ります。Apple Storeで下取りに出す場合、Appleが求める準備はiCloudへのバックアップだけです。

下取りに出す前に、Appleは何をするよう案内していますか

AppleのMacノートブックを下取りに出す準備のページは、送る前の作業を1つにまとめています。Macノートブックをバックアップし、すべてのコンテンツと設定を消去して、デバイスを下取りに出す準備を整え、個人情報を保護します。

  1. バックアップする。 Appleの消去のガイドはTime Machineでのバックアップを勧めています。ファイルを新しいMacに直接転送することもできます。
  2. シリアル番号を控える。 Appleによると、正確な下取り額を確認するにはシリアル番号が必要です。Macでは、アップルメニュー ＞「このMacについて」で確認できます。
  3. すべてのコンテンツと設定を消去する。 手順は、古いMacで使える手作業の方法も含めて、Macを売る前に初期化する方法にまとめています。
  4. 電源を切ったままにする。 消去のあとMacが設定アシスタントで再起動したら、Appleによると、出荷時の状態のままにしておく場合は設定アシスタントを使いません。Macの電源ボタンを、電源が切れるまで押し続けます。

Appleの長いほうのチェックリストには、iCloudやiMessageからのサインアウトもあります。ただしAppleは、「すべてのコンテンツと設定を消去」を使える場合は、ほかの手順を実行する必要はないとしています。使えるのは、macOS Monterey 12以降のAppleシリコン搭載Mac、またはApple T2セキュリティチップ搭載Macです。

Apple Storeで下取りに出す場合は違いますか

違います。AppleのTrade Inのページによると、Apple Storeで下取りに出す場合、デバイスを持ち込む前にやっておくことはiCloudにデータをバックアップすることだけです。ストアに持ち込む前の準備のページには、Mac向けにバックアップ、iCloudとiMessageからのサインアウト、ハードドライブの消去とmacOSの再インストールなども並んでいて、これらを済ませておくと時間を節約できるとしています。

身分証明書など、そのほかの下取りのルールはMacBookをApple Trade Inで下取りに出すにまとめています。

「探す」とアクティベーションロックはオフにする必要がありますか

あります。ただし、Appleの下取りの手順で「修理または下取りの準備ができました」が案内された場合は別です（下で説明します）。Appleの「探す」のガイドは、デバイスを売却、譲渡、または下取りに出す前に、アクティベーションロックを解除して、デバイスとApple Accountとの関連付けを解除する必要があるとしています。アクティベーションロックがかかっていると、Apple Accountのパスワードやデバイスのパスコードを入力しない限り、誰も「探す」を無効にしたり、Macを消去したり、再アクティベートして使ったりできません。

「すべてのコンテンツと設定を消去」で、これも片づきます。Appleによると、消去アシスタントはiCloudなどのAppleのサービスからサインアウトし、「探す」とアクティベーションロックをオフにして、消去するMacと自分との関連付けを解除します。先に「探す」だけをオフにしたい場合の手順は、Mac Activation Lock, explained（英語）にあります。

「修理または下取りの準備ができました」とは

下取りのあいだ、「探す」をオフにせず、オンのままにしておくためのAppleの機能です。Appleによると、iOS、iPadOS、macOSなどのバージョン27以降を搭載したデバイスで使え、対象となる修理または下取りのプロセスを通してデバイスを保護し、「探す」アプリで見つけられるようにします。

下取りを依頼すると、この機能を使えるかどうかのガイダンスがAppleから提供されます。使える場合は、案内される準備の手順の一環としてオンにします。修理や下取りが進行中かどうかは「探す」アプリかicloud.com/findで確認できます。Appleの説明では、技術者が修理を完了としてマークすると自動的にオフになります。Macでオンにする手順は次のとおりです。

  1. 「探す」アプリを開き、デバイスを選択します。
  2. 「設定」で下にスクロールして「修理または下取り」を表示し、「修理または下取り」をクリックします。
  3. 「Enable」をクリックし、Apple Accountのパスワードを入力します。

つまり、下取りと一緒にAppleから届く準備の手順に従います。そこに「修理または下取りの準備ができました」があれば、その方法で進めます。なければ、Macを消去すれば「探す」も一緒にオフになります。

ロックされた部品があると下取りできないことはありますか

あります。Appleによると、バッテリー、内蔵ディスプレイ、フロントカメラ、Touch IDセンサーなど、以前使用されていた部品がほかの人のApple Accountにリンクされている場合、ロックを解除するまでデバイスを下取りに出すことはできません。ロックは、部品にリンクされているApple Accountでサインインして、修理アシスタントで解除するか、アクティベーションロックの解除によって解除します。Appleは、以前使用された部品のアクティベーションロックの解除についてはサポートできないとしています。

macOS Tahoe 26以降のAppleシリコン搭載Macで、以前に修理を受けたことがある場合や、受けたかどうかわからない場合、Appleは修理アシスタントで未完了の修理がないか確認するよう案内しています。また、「部品とサービス」に「不明」と表示される部品があると、下取り価格に影響する場合があるとしています。

MacBookはどうやってAppleに送りますか

AppleのMacノートブックの下取りの案内によると、新しいApple製品の購入時に下取りを申し込むと、下取りに出す製品を送るための資材が揃ったキットを受け取ります。

  1. 送り方は、下取りの確認用Eメールで案内されます。Appleの案内では、宅配業者が下取りキットを持参し、Macを集荷します。
  2. 宅配業者から必ずレシートを受け取ります。Macを送ったことの裏付けになります。
  3. Appleによると、下取り額を全額受け取るためにアクセサリを送る必要はありません。パッケージ、充電器、ケーブル、ケースなどを送った場合はAppleが責任を持ってリサイクルし、下取りをキャンセルした場合も返却されません。

期限にも注意します。Appleによると、下取り額は新しいデバイスを受け取ってから14日間有効で、その期間内に下取りに出すデバイスがAppleのパートナー会社に届く必要があります。

Failshotについて

古いMacは消去され、送り出されました。Failshotは、Macのための「2つ目の層」のデバイスセキュリティ（second layer device security）です。パスワードが1つ目の層で、Failshotはその次の層です。

Failshotがオンの間は、Macのロックを解除した人の写真を撮り、Proでは続けて5秒間の動画を記録します。Failshotのウインドウは、ロック解除が撮影されたことを解除した人に知らせます。Macの内蔵カメラでは、緑のランプが点灯します。Proでアラートをオンにすれば、Failshotは、あなたが自分だと確認しなかったロック解除をメールで知らせます。

FailshotはmacOS 14以降のMacに無料でダウンロードできます。無料で使えます。Pro では動画、メール通知、暗号化された Vault が加わります。Failshot Proは、failshot.appで7日間無料で試せます。申し込み時にカードを登録し、解約しない限り8日目に請求されます。アプリは英語版のみです。iPhone、Android、Windows版は準備中です。

よくある質問

オンラインで下取りに出す前にMacを消去する必要がありますか

はい。AppleのMacノートブックの下取りの案内は、送る前にMacをバックアップし、すべてのコンテンツと設定を消去して、下取りに出す準備を整え、個人情報を保護するよう求めています。

Macを消去したあとで下取りをキャンセルできますか

Appleによると、デバイスを持ち込む前や発送する前なら、そのまま下取りに出さずにいるだけで自動的にキャンセルされます。発送済みの場合はキャンセルできません。そのほかのルールはMacBookをApple Trade Inで下取りに出すにあります。

充電器も一緒に送るべきですか

その必要はありません。Appleによると、下取り額を全額受け取るためにアクセサリを送る必要はありません。送ったパッケージやアクセサリはAppleがリサイクルし、下取りをキャンセルした場合も返却されません。

「探す」をオフにし忘れてMacを送ってしまったら

Appleによると、iCloud.comの「デバイスを探す」や「探す」アプリでアクティベーションロックを解除できます。Macを選択して消去し、そのあと「このデバイスを削除」（「探す」アプリでは「解除」）を選びます。詳しくはMacをApple Accountから削除する方法をご覧ください。

出典