맥북 보상판매 초기화, Apple Trade In 보내기 전에 MacBook 준비하는 순서

Mac업데이트

온라인으로 Apple Trade In을 한다면, Apple은 MacBook을 백업한 뒤 모든 콘텐츠 및 설정을 지우고 나서 Apple이 보내 준 키트에 포장하라고 안내합니다. Apple은 이렇게 지우면 나의 찾기와 활성화 잠금도 꺼진다고 설명합니다. macOS 27 이상이라면 Apple의 보상 판매 준비 단계에 '수리 또는 보상 판매 준비 완료'를 켜는 과정이 들어갈 수 있고, 이 경우 나의 찾기는 켜진 상태로 유지됩니다. 이 글은 Apple 한국 사이트 기준이며, 2026년 10월 31일 기준입니다.

간단한 답변

백업한 다음 '모든 콘텐츠 및 설정 지우기'로 Mac을 지웁니다. Apple은 이 과정에서 나의 찾기와 활성화 잠금이 꺼진다고 설명합니다. 키트 상자에는 Mac만 넣고 케이스, 전원 어댑터, 케이블은 넣지 않습니다. 운송업체 영수증을 받아 두고, 새 기기를 받은 후 14일 안에 Apple이 받을 수 있게 보냅니다. Apple Store에서 한다면 iCloud 백업만 해 두면 된다고 Apple은 안내합니다.

보상 판매로 보내기 전에 Apple은 무엇을 하라고 하나요?

보상 판매용 Mac 노트북 준비를 다룬 Apple 지원 문서의 안내는 하나입니다. 보상 판매를 위한 준비 과정에서 Mac 노트북을 백업한 후 모든 콘텐츠 및 설정을 지워 개인 정보를 보호하라는 것입니다.

  1. 백업합니다. Apple의 Mac 지우기 안내는 지우기 전에 Time Machine으로 Mac을 백업하라고 합니다. 백업 대신 이 Mac에서 다른 Mac으로 파일을 전송할 수도 있습니다.
  2. 일련 번호를 적어 둡니다. Apple 한국 Trade In 페이지는 정확한 보상 판매 견적을 알아보려면 일련 번호가 필요하다고 설명합니다. Mac에서는 Apple 메뉴를 클릭하고 '이 Mac에 관하여'를 클릭하면 됩니다.
  3. 모든 콘텐츠 및 설정을 지웁니다. 단계는 맥북 판매 전 초기화 방법에 있고, 이 기능을 쓸 수 없는 Mac의 수동 단계도 함께 있습니다.
  4. 꺼진 상태로 둡니다. 지우기가 끝나면 Mac이 재시동되고 설정 지원이 나타납니다. Apple은 Mac을 초기 출하 상태로 보상 판매하려는 경우 설정 지원이나 이전에 연결한 Bluetooth 기기를 사용하지 말고, Mac이 종료될 때까지 전원 버튼을 길게 누르라고 안내합니다.

Apple의 더 긴 준비 문서에는 iCloud와 iMessage에서 로그아웃하는 단계도 있습니다. 다만 Apple은 '모든 콘텐츠 및 설정 지우기'를 사용할 수 있는 경우 그 문서의 다른 단계를 완료하지 않아도 된다고 설명합니다.

Apple Store에서 보상 판매하면 다른가요?

다릅니다. Apple 한국 Trade In 페이지는 Apple Store에서 보상 판매하는 경우 기기를 가져오기 전에 데이터를 iCloud에 백업만 해 두면 된다고 설명합니다. 같은 사이트의 매장용 준비 안내에는 Mac 항목으로 백업 생성, iCloud와 iMessage 로그아웃, 하드 드라이브를 지우고 macOS 다시 설치하기 같은 단계가 나옵니다. 이 안내는 Apple Store에 오기 전에 미리 기기를 준비하면 그만큼 시간을 절약할 수 있다고 적습니다.

매장 검수와 견적이 달라지는 경우 같은 Apple Trade In의 나머지 규칙은 맥북 보상판매 방법에 있습니다.

나의 찾기와 활성화 잠금을 꺼야 하나요?

꺼야 합니다. 다만 Apple의 보상 판매 준비 단계가 '수리 또는 보상 판매 준비 완료'를 안내한다면 그 방법을 따릅니다(아래). Mac용 나의 찾기 사용 설명서는 기기를 판매, 양도 또는 보상 판매하기 전에 기기가 Apple 계정과 더 이상 연결되지 않도록 활성화 잠금을 제거해야 한다고 적습니다. 활성화 잠금이 켜져 있으면 다른 사람이 나의 Apple 계정 암호 또는 기기 암호를 알고 있어야 나의 찾기를 끄거나, Mac을 지우거나, Mac을 다시 활성화할 수 있습니다.

'모든 콘텐츠 및 설정 지우기'가 이 부분을 처리합니다. Apple은 지우기 지원이 iCloud와 같은 Apple 서비스에서 로그아웃하고, 지우려는 Mac이 더 이상 사용자와 연결되지 않도록 나의 찾기 및 활성화 잠금을 끈다고 설명합니다. 나의 찾기만 먼저 끄려면 시스템 설정에서 사용자 이름 > iCloud > 모두 보기 > 나의 Mac 찾기로 가서 끕니다. 메시지가 나타나면 Apple 계정 암호를 입력합니다. 자세한 내용은 Mac 활성화 잠금 (영어)에 있습니다.

'수리 또는 보상 판매 준비 완료'는 무엇인가요?

보상 판매하는 동안 나의 찾기를 끄지 않고 켜 둔 채로 진행하는 Apple의 기능입니다. Apple은 대상 수리 또는 보상 판매를 진행하는 동안 나의 찾기 앱에서 기기를 안전하게 보호하고 찾을 수 있도록, 버전 27 이상으로 업데이트된 기기에서 이 기능을 사용할 수 있다고 설명합니다.

보상 판매를 요청하면 Apple 또는 공인 서비스 제공업체가 이 기능을 쓸 수 있는지 안내합니다. 기기를 준비하는 단계가 안내되고, macOS 버전 27 이상으로 업데이트된 기기라면 그 과정의 일부로 이 기능을 켭니다. 나의 찾기 앱이나 icloud.com/find에서 보상 판매가 진행 중인지 확인할 수 있고, 테크니션이 완료되었다고 표시하면 자동으로 꺼집니다. Mac에서 켜는 방법입니다.

  1. 나의 찾기 앱을 엽니다.
  2. 기기를 선택합니다.
  3. 설정에서 아래로 스크롤하여 '수리 또는 보상 판매'로 이동한 다음 '수리 또는 보상 판매'를 클릭합니다.
  4. '활성화'를 클릭하고, 인증하려면 Apple 계정 암호를 입력합니다.

보상 판매를 취소하기로 했다면 기기를 보내기 전에 이 기능을 끌 수 있다고 Apple은 적습니다. 보상 판매와 함께 받은 준비 단계에 이 기능이 있으면 그 방법을 따르고, 없으면 Mac을 지우면 나의 찾기도 함께 꺼집니다.

잠긴 부품 때문에 보상 판매가 막힐 수 있나요?

막힐 수 있습니다. Apple은 이전에 사용된 부품이 다른 사람의 Apple 계정에 연결된 경우 해당 부품이 활성화 잠금으로 보호되며, 잠금 해제 단계를 완료하기 전까지는 기기를 보상 판매할 수 없다고 설명합니다. 예로 드는 부품은 배터리, 내장 디스플레이, 전면 카메라, Touch ID 센서입니다. 잠금 해제는 수리 지원을 사용하거나 활성화 잠금을 제거하는 방법이 있고, 어느 쪽이든 부품에 연결된 Apple 계정으로 로그인해야 합니다. Apple은 "Apple은 이전에 사용된 부품에 대한 활성화 잠금 제거를 지원하지 않습니다."라고 적습니다.

Apple Silicon이 탑재된 Mac에서 macOS 26 이후 버전을 쓰고 있고 이전에 수리를 받은 적이 있거나 확실하지 않다면, Apple은 수리 지원으로 완료되지 않은 수리가 있는지 확인하라고 안내합니다. Mac 부품 및 서비스 기록에 관한 Apple 문서는 알 수 없는 부품이 기기의 보상 판매 금액에 영향을 미칠 수 있다고 적습니다.

MacBook은 어떻게 포장해서 보내나요?

Apple 지원 문서에 따르면 새 Apple 제품을 구입할 때 Mac 노트북을 보상 판매하면, 보상 판매하는 제품을 Apple로 보내는 데 필요한 모든 항목이 들어 있는 키트를 받습니다. 키트에는 골판지 상자와 반납 배송 레이블 또는 상업용 송장이 들어 있습니다.

  1. 상자에는 MacBook만 넣습니다. Apple은 케이스, 전원 어댑터, 케이블 또는 기타 액세서리와 같은 다른 물품을 상자에 넣지 말라고 하며, 넣으면 돌려받을 수 없다고 적습니다.
  2. 여러 기기를 보상 판매한다면 키트 하나에 기기 한 대만 넣고, 반납 배송 레이블의 Quote ID Number가 해당 기기의 확인 이메일에 있는 번호와 일치하는지 확인합니다.
  3. 완충 처리된 덮개 사이에 MacBook을 놓고 덮개를 접은 뒤, 테이프 커버 스트립을 떼어 상자를 고정합니다. Apple은 배송 중 발생한 손상에 대해 책임을 지지 않는다고 적습니다.
  4. 세븐일레븐 배송 키오스크에서 발송을 접수합니다. 이메일 또는 확인 문자로 받은 바코드로 무료 배송 레이블을 받습니다.
  5. 운송업체로부터 영수증을 받습니다.

기한도 중요합니다. Apple 한국 Trade In 페이지는 보상 판매 견적이 새 기기를 받은 후 14일 동안 유효하고, 이 기간 안에 Apple이 보상 판매 기기를 받아야 보상 판매 금액을 받을 수 있다고 설명합니다. 상태는 새 기기 배송 알림 이메일에 있는 링크로 확인할 수 있습니다.

Failshot에 대해

쓰던 Mac은 지워서 보냈고, 이제 모든 것이 새 Mac에 있습니다. 비밀번호가 첫 번째 보안 계층이고, Failshot은 두 번째 계층(second layer device security)입니다. 누군가 내 Mac 앞에 앉아 잠금을 해제하는 순간을 위한 것입니다.

Failshot이 켜져 있으면 Mac의 잠금을 해제한 사람의 사진을 찍고, Pro에서는 이어서 5초 동영상도 녹화합니다. Failshot 창은 잠금을 해제한 사람에게 그 잠금 해제가 촬영되었다고 알립니다. Mac의 내장 카메라를 쓰면 녹색 표시등이 켜집니다. Pro에서 이메일 알림을 켜면, 내가 본인이라고 확인하지 않은 잠금 해제에 대해 Failshot이 이메일을 보냅니다. Failshot을 끄거나 메뉴에서 종료하려면 Touch ID 또는 Failshot PIN과 답변이 필요하며, Mac 암호로는 할 수 없습니다.

Failshot은 macOS 14 이상의 Mac에서 무료로 다운로드할 수 있습니다. 무료로 사용할 수 있습니다. Pro는 동영상, 이메일 알림, 암호화된 보관함을 더합니다. failshot.app에서 Failshot Pro를 7일 동안 무료로 써 볼 수 있습니다. 가입할 때 카드를 등록하며, 해지하지 않으면 8일째에 요금이 청구됩니다. iPhone, Android, Windows 버전은 출시 예정입니다. 앱은 영어로만 제공됩니다.

자주 묻는 질문

온라인 보상 판매 전에 Mac을 꼭 지워야 하나요?

Apple의 Mac 노트북 보상 판매 준비 안내는 보상 판매를 위한 준비 과정에서 Mac 노트북을 백업한 후 모든 콘텐츠 및 설정을 지워 개인 정보를 보호하라고 합니다. 백업이 먼저입니다.

Mac을 지운 뒤에도 보상 판매를 취소할 수 있나요?

Apple 한국 Trade In 페이지는 아직 기기를 반납하거나 발송하지 않은 경우 그대로 기기를 갖고 있으면 보상 판매가 취소된다고 설명합니다. 이미 Apple로 보냈다면 취소할 수 없습니다. 나머지 규칙은 맥북 보상판매 방법에 있습니다.

충전기도 함께 보내야 하나요?

Mac 노트북 키트에 대한 Apple의 안내는 케이스, 전원 어댑터, 케이블 또는 기타 액세서리와 같은 다른 물품을 상자에 넣지 말라고 하며, 넣으면 돌려받을 수 없다고 적습니다.

나의 찾기를 끄지 않고 Mac을 보냈다면 어떻게 하나요?

Apple은 icloud.com/find나 나의 찾기 앱에서 기기를 선택해 지운 다음 '이 기기 제거'(나의 찾기 앱에서는 '제거')를 선택하면 활성화 잠금이 삭제된다고 안내합니다. 자세한 단계는 Apple 계정에서 Mac 제거하기에 있습니다.

일련 번호는 어디서 찾나요?

Apple 한국 Trade In 페이지에 따르면 Mac에서는 Apple 메뉴를 클릭하고 '이 Mac에 관하여'를 클릭하면 됩니다. 정확한 보상 판매 견적을 알아보려면 일련 번호가 필요합니다.

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