Cómo preparar un MacBook para Apple Trade In

MacActualizado 2026-10-31

Para una renovación online con Apple Trade In, Apple pide que hagas una copia de seguridad del MacBook y borres todo el contenido y los ajustes antes de meterlo en el kit que te envía. Apple dice que el borrado también desactiva Buscar y el Bloqueo de activación. Con macOS 27 o posterior, los pasos de Apple pueden pedirte en su lugar que actives Listo para la Reparación o Renovación, que mantiene Buscar activado.

Respuesta rápida

Haz una copia de seguridad y borra el Mac con Borrar Contenidos y Ajustes, que según Apple desactiva Buscar y el Bloqueo de activación. Mete solo el Mac en el kit de Apple, sin funda, adaptador ni cables, y pide un recibo a la empresa de mensajería. Apple tiene que recibirlo en los 14 días siguientes a la llegada de tu dispositivo nuevo. En un Apple Store, Apple solo pide una copia en iCloud.

¿Qué pide Apple antes de enviar un MacBook para su renovación?

La página de Apple para preparar un portátil Mac para su renovación da una sola instrucción antes de embalarlo: haz una copia de seguridad del portátil Mac y borra todo el contenido y los ajustes, para preparar el dispositivo para la renovación y proteger tu información personal.

Haz una copia de seguridad, con Time Machine como sugiere la guía de borrado de Apple, o pasa tus archivos directamente al Mac nuevo.
Apunta el número de serie si aún no lo tienes. Apple dice que lo necesitas para obtener un valor preciso. En el Mac, ve al menú Apple > Acerca de este Mac.
Borra todo el contenido y los ajustes. Los pasos están en cómo borrar un MacBook antes de venderlo, que también cubre la vía manual para los Mac que no tienen Borrar Contenidos y Ajustes.
Déjalo apagado. Cuando el Mac se reinicia con el asistente de configuración después del borrado, Apple dice que, si vas a vender, regalar o renovar el Mac, no utilices el asistente. Mantén pulsado el botón de encendido hasta que se apague.

La lista más larga de Apple también incluye cerrar la sesión de iCloud e iMessage, pero Apple dice que, si puedes usar Borrar Contenidos y Ajustes, no tendrás que completar ninguno de los otros pasos.

¿Cambia algo si lo entregas en un Apple Store?

Sí. La página de Apple Trade In dice que, si entregas tu dispositivo en un Apple Store, solo es necesario que hagas una copia de seguridad de los datos en iCloud antes de llevarlo. Su lista para el Mac, bajo «Para ahorrar tiempo, sigue estos pasos antes de traer tu dispositivo al Apple Store», incluye además cerrar sesión en iCloud e iMessage y borrar el disco y reinstalar macOS.

Las demás reglas de Apple, como el documento de identidad en tienda, están en Apple Trade In para un MacBook.

¿Hay que desactivar Buscar y el Bloqueo de activación?

Sí, salvo que los pasos de Apple para tu renovación te indiquen Listo para la Reparación o Renovación (más abajo). La guía de Buscar de Apple dice que, antes de vender, regalar o renovar un dispositivo, debes eliminar el Bloqueo de activación para que deje de estar asociado a tu cuenta de Apple. Con el Bloqueo de activación, nadie puede desactivar Buscar ni borrar, reactivar o usar el Mac sin la contraseña de tu cuenta de Apple o el código del dispositivo.

Borrar Contenidos y Ajustes se encarga de ello. Apple dice que el Asistente de Borrado cierra tu sesión en los servicios de Apple, como iCloud, y desactiva Buscar y el Bloqueo de activación para que el Mac deje de estar asociado a ti. Si quieres desactivar solo Buscar antes, los pasos están en Mac Activation Lock, explained (en inglés).

¿Qué es Listo para la Reparación o Renovación?

Es una opción de Apple que mantiene Buscar activado durante una renovación. Apple dice que puedes usarla en un dispositivo actualizado a la versión 27 o posterior de macOS, para mantenerlo seguro y localizable en la app Buscar durante las reparaciones o renovaciones que cumplan los requisitos.

Cuando solicitas una renovación, Apple te indica si puedes usarla y, en ese caso, la activas como parte de los pasos de preparación. Puedes comprobar en la app Buscar, o en icloud.com/find, que la renovación está en curso, y se desactiva sola cuando el técnico indica que ha terminado. Para activarla desde tu Mac:

Abre la app Buscar.
Selecciona el dispositivo que necesita reparación.
En Ajustes, desplázate hacia abajo hasta Reparación o Renovación y haz clic en Reparación o Renovación.
Haz clic en Activar.
Para autenticarte, introduce la contraseña de tu cuenta de Apple.

Así que sigue los pasos de preparación que Apple te da con tu renovación. Si incluyen Listo para la Reparación o Renovación, esa es la vía. Si no, borra el Mac y Buscar se desactiva con el borrado.

¿Puede una pieza bloqueada impedir la renovación?

Sí. Apple dice que, cuando una pieza usada previamente, como una batería, una pantalla integrada, una cámara frontal o un sensor de Touch ID, está vinculada a la cuenta de Apple de otra persona, no podrás renovar tu dispositivo hasta desbloquearla. Se desbloquea con el Asistente de reparación o eliminando el Bloqueo de activación, con la sesión iniciada en la cuenta de Apple vinculada a la pieza. Apple dice que no puede ayudar a eliminar el Bloqueo de activación de las piezas utilizadas anteriormente.

En un Mac con chip de Apple y macOS 26 o posterior, Apple también aconseja usar el Asistente de reparación si el Mac se ha reparado antes o no lo sabes con certeza. Y añade que una pieza Desconocido en Piezas y reparaciones puede afectar al valor de renovación.

¿Cómo se embala y se envía un MacBook a Apple?

Apple dice que te envía un kit de renovación prepagado o las instrucciones de entrega por email. El kit incluye una caja de envío o un sobre de cartón, y la etiqueta de envío de devolución o la factura comercial.

Mete solo el MacBook. Apple dice que no incluyas una funda, un adaptador de corriente, cables u otros accesorios, porque no te los devolverán.
¿Renuevas más de un dispositivo? Usa un kit por dispositivo y comprueba que el número de identificación del presupuesto de la etiqueta coincide con el del correo de confirmación.
Busca el nombre de la empresa de mensajería en la etiqueta y, en su web, concierta la recogida o encuentra un punto de entrega.
Si el kit incluye una factura comercial, pégala en el exterior de la caja. Apple dice que solo es necesaria en algunos países europeos y que, sin ella, puede que el paquete no se entregue.
Pide a la empresa de mensajería un recibo que confirme el envío.

El plazo importa. Apple dice que el valor estimado es válido durante 14 días tras recibir tu nuevo producto, y que tiene que recibir tu dispositivo dentro de ese plazo para garantizar el valor estimado.

Dónde encaja Failshot

El Mac antiguo está borrado y de camino. Tu contraseña es la primera capa, y Failshot es la segunda: seguridad de dispositivo de segunda capa para tu Mac.

Mientras está activado, Failshot hace fotos de quien desbloquea tu Mac y después, con Pro, graba un vídeo de 5 segundos, y su ventana le avisa a esa persona de que el desbloqueo se ha fotografiado. Con la cámara integrada del Mac, se enciende la luz verde. Con Pro, activa las alertas y Failshot te envía un correo cuando hay un desbloqueo que no confirmas como tuyo.

Failshot funciona en Mac con macOS 14 o posterior. Descarga gratuita. Uso gratuito. Pro añade el vídeo, las alertas por correo y la bóveda cifrada. Puedes probar Pro gratis durante 7 días. Al darte de alta se te pide la tarjeta, y el cobro llega el día 8 salvo que canceles. La prueba se hace en failshot.app, para Mac. Las versiones para iPhone, Android y Windows llegarán pronto. La app está en inglés.

Más preguntas

¿Tengo que borrar el Mac antes de entregarlo online?

Sí. Las instrucciones de Apple para renovar un portátil Mac dicen que hagas una copia de seguridad y borres todo el contenido y los ajustes antes de enviarlo, para prepararlo para la renovación y proteger tu información personal.

¿Puedo cancelar la renovación después de borrar el Mac?

Apple dice que, si aún no has entregado o enviado tu dispositivo, puedes cancelar la renovación quedándote con él. El resto de las reglas de cancelación y de valores revisados están en Apple Trade In para un MacBook.

¿Envío el cargador con el MacBook?

No. Apple dice que no metas nada más en la caja, como una funda, un adaptador de corriente, cables u otros accesorios, porque no te los devolverán.

¿Y si olvidé desactivar Buscar antes de enviarlo?

Apple dice que puedes eliminar el Bloqueo de activación en icloud.com/find o en la app Buscar: selecciona el Mac, bórralo y después elige Eliminar este dispositivo. Los pasos están en cómo eliminar un Mac de tu cuenta de Apple.