Schermo rotto su iPhone Duo, i prezzi di riparazione di Apple

iPhone Duo ha due schermi, e lo strumento di stima di Apple Italia li prezza separatamente. Senza AppleCare, Apple stima 1.149 € per un danno allo schermo interno e 489 € per lo schermo esterno. Con AppleCare, le stesse riparazioni costano 99 € e 29 €. Queste cifre sono le stime di Apple Italia al 31 ottobre 2026; il costo finale lo stabilisce Apple dopo un'ispezione.

Cosa si può rompere su un iPhone Duo?

Lo strumento di stima di Apple per gli schermi di iPhone, con iPhone Duo selezionato, elenca separatamente lo schermo interno, lo schermo esterno, il vetro posteriore e un "Danno allo strato di copertura", senza spiegare quale parte intenda con quest'ultimo.

Le "Importanti informazioni sull'utilizzo di iPhone" di Apple descrivono uno strato sullo schermo interno: lo schermo interno di iPhone Duo è dotato di uno "strato di copertura con nano-texture", che è parte integrante dello schermo interno, riduce bagliori e riflessi e lo protegge da graffi e ammaccature. Apple dice di non tentare di rimuoverlo.

La pagina di iPhone Duo descrive il resto: la copertura della cerniera e il profilo sono in titanio di grado 5, il display interno ha un rivestimento resistente ai graffi, la parte frontale e quella posteriore sono in Ceramic Shield, con protezione IP68 contro acqua e polvere.

Quanto chiede Apple senza AppleCare?

Le stime di Apple Italia per iPhone Duo, per l'assistenza fuori garanzia:

Apple dice che effettuerà un'ispezione per stabilire il costo finale, che le tariffe stimate sono per l'assistenza fuori garanzia e soggette a IVA, che possono aggiungersi spese di spedizione e che i Centri Assistenza Autorizzati Apple possono stabilire le proprie tariffe.

Quanto costa con AppleCare?

Nella scheda "Opzioni di assistenza AppleCare" dello stesso strumento, per iPhone Duo:

Apple dice che, per i servizi coperti da un piano AppleCare, la franchigia è la stessa presso Apple e tutti i Centri Assistenza Autorizzati Apple.

La pagina "Spese e Franchigie" di Apple Italia, per iPhone, usa le sue etichette: 29 € per danni al display esterno e al vetro posteriore, 19 € per un danno che interessa esclusivamente il "Rivestimento", 99 € per un danno che interessa esclusivamente il display interno, 99 € per altro danno accidentale e 129 € per furto e smarrimento. La pagina AppleCare aggiunge: "Per iPhone Duo, la sostituzione del rivestimento comporta l'applicazione di un costo addizionale."

La garanzia copre uno schermo rotto?

Non per i danni accidentali. Apple dice che la garanzia limitata Apple copre il dispositivo dai difetti di fabbricazione per un anno dalla data di acquisto, e non copre i danni accidentali né le batterie che si usurano con il normale utilizzo. Aggiunge che la garanzia si somma ai diritti previsti dalle leggi a tutela dei consumatori.

Le specifiche di iPhone Duo dicono anche che i danni da liquidi non sono coperti dalla garanzia limitata di un anno di Apple, e che potrebbero essere coperti dalla garanzia legale di conformità.

Con AppleCare+, la pagina AppleCare di Apple Italia indica un numero illimitato di interventi per danni accidentali, ciascuno con un costo addizionale. I prezzi dei piani sono in AppleCare+ per iPhone Duo.

Dove far riparare iPhone Duo?

Apple descrive due modi:

• Di persona, presso qualsiasi Genius Bar o Centro Assistenza Autorizzato Apple, dove il personale ispeziona l'iPhone e illustra le soluzioni.
• Per posta, con una confezione di spedizione prepagata, senza appuntamento.

Con AppleCare, Apple descrive anche le sostituzioni express: ti invia un iPhone sostitutivo anche prima che tu rispedisca il tuo. La pagina AppleCare precisa che il servizio sostituzioni express per danni accidentali è sempre soggetto al costo addizionale per gli altri danni accidentali, non a quello per i danni solo al display o al vetro posteriore. Dice anche che la riparazione in giornata per iPhone è disponibile nella maggior parte delle città più grandi, e che ci sono oltre 5000 Centri Assistenza Autorizzati Apple nel mondo.

Apple dice che gli interventi e le parti di ricambio sono garantiti per 90 giorni o per il periodo residuo della garanzia Apple, se più lungo.

Come si avvia una riparazione?

Dalla pagina di supporto di Apple per gli schermi di iPhone, tocca Inizia e descrivi il problema. La pagina AppleCare indica anche support.apple.com/it-it/repair, l'app Supporto Apple o il telefono. Per lo stato di una riparazione, Apple dice di accedere a "Il mio supporto" o all'app Supporto Apple con il tuo Apple Account.

Come evitare di danneggiare lo schermo interno?

Le informazioni di Apple sull'utilizzo di iPhone dicono:

1. Prima di chiudere iPhone Duo, rimuovi qualsiasi cosa sia rimasta sullo schermo interno. Chiavi o monete lasciate all'interno possono danneggiarlo quando lo pieghi.
2. Fai attenzione che sabbia e altri residui non vengano a contatto con la cerniera, e prima di aprire iPhone Duo assicurati che la cerniera sia pulita.
3. Non applicare una pellicola protettiva esterna allo schermo interno: Apple dice che può comprometterne le prestazioni.
4. Non tentare di rimuovere lo strato di copertura con nano-texture.

Il ruolo di Failshot

Gli schermi li ripara Apple. Chi entra nel telefono lo decidono Touch ID e codice. Il codice è il primo livello. Failshot è il secondo.

Failshot per iPhone è in arrivo. Quando sarà disponibile, lo attiverai, lascerai Failshot aperto sulla sua schermata e bloccherai l'iPhone, e chi lo sblocca entrando in Failshot verrà fotografato. Richiedi l'accesso anticipato e ti scriveremo quando Failshot per iPhone sarà pronto.

Failshot per Mac è già disponibile, per macOS 14 o versioni successive. Gratis da usare. Pro aggiunge il video, gli avvisi via email e la cassaforte crittografata.

Altre domande

Quanto costa sostituire lo schermo interno di iPhone Duo?

La stima di Apple Italia è di 1.149 € senza AppleCare e di 99 € con AppleCare, al 31 ottobre 2026. Il costo finale lo stabilisce Apple dopo un'ispezione.

Cosa significa "strato di copertura" nella stima di Apple?

Lo strumento di stima elenca un "Danno allo strato di copertura" a 55 €, o 19 € con AppleCare, senza spiegare quale parte intenda. Le informazioni di Apple sull'utilizzo descrivono uno "strato di copertura con nano-texture" che è parte integrante dello schermo interno. La pagina "Spese e Franchigie" elenca invece 19 € per un danno che interessa esclusivamente il "Rivestimento", e la pagina AppleCare dice che per iPhone Duo la sostituzione del rivestimento comporta un costo addizionale. Le pagine di Apple consultate non dicono se "strato di copertura" e "Rivestimento" indichino la stessa parte.

Posso mettere una pellicola sullo schermo interno di iPhone Duo?

Apple dice che lo schermo interno è stato calibrato e ottimizzato con lo strato di copertura con nano-texture, e che l'applicazione di una pellicola protettiva esterna può comprometterne le prestazioni.

Apple ripara la cerniera di iPhone Duo?

Lo strumento di stima di Apple Italia non ha una voce per la cerniera: le voci sono quelle delle tabelle qui sopra, compresi "Altri danni" (1.719 €, o 99 € con AppleCare come "Altri danni accidentali"). Apple dice che il meccanismo della cerniera è progettato per aprirsi e chiudersi con una resistenza fluida ed equilibrata, e consiglia di tenerla pulita da sabbia e residui.

Costa meno riparare iPhone Duo presso un Centro Assistenza Autorizzato Apple?

Senza AppleCare, Apple dice che i Centri Assistenza Autorizzati Apple possono stabilire le proprie tariffe e fornire un loro preventivo. Con AppleCare, Apple dice che la franchigia è la stessa presso Apple e tutti i Centri Assistenza Autorizzati Apple.

Fonti

• Assistenza e riparazione Apple per gli schermi di iPhone, Supporto Apple
• Spese e Franchigie, AppleCare+, Apple (IT)
• AppleCare, Apple (IT)
• Importanti informazioni sull'utilizzo di iPhone, Manuale utente di iPhone
• iPhone Duo, Apple (IT)
• iPhone Duo, Specifiche tecniche, Apple (IT)