iPhone DuoのAppleCare+、料金とサービス料、盗難・紛失の保証

Appleの日本のAppleCare+のページでは、iPhone DuoのAppleCare+ 盗難・紛失プランは月払いで2,980円、年払いで29,800円（税込）です。修理や交換のたびに、カバーレイヤーの3,200円から、盗難や紛失の12,900円まで、別途サービス料がかかります。

iPhone DuoのAppleCare+はいくらですか

Appleの日本のAppleCare+のページには、「iPhoneの各モデルを守るためのAppleCare+ 盗難・紛失プランのプライス」という表があり、月払いと年払いの列があります。「iPhone Duo」の行には、2026年10月31日に次の料金が表示されていました。

同じページは、iPhoneのAppleCare+ 盗難・紛失プランの料金を税込で示し、「解約しない限り自動更新」としています。

いつ加入できますか

Appleによると、AppleCare+のプランには、Appleから新しい製品を店頭、オンライン、Apple Store Appで購入するときに加入できます。新しい製品の購入日から30日以内であれば、iPhoneの「設定」アプリから申し込むこともできます。Appleは、AppleCare+は保証の対象となる製品の購入日から30日以内に購入する必要があるとしています。

デバイスを購入するときに、いずれかのプランを必ず購入しなければならないわけではない、ともAppleは明記しています。日本では、AppleCare+に定められた義務はApple Japan合同会社が負います。

壊れたときに支払うのはいくらですか

AppleCare+に加入しても、修理が無料になるわけではありません。Appleによると、修理または交換サービスを利用するごとに、サービス料が別途かかります。Appleの修理の見積もりの「AppleCare」の表示では、iPhone Duoは次のとおりです（2026年10月31日時点）。

AppleCare+のページは、iPhone Duoの場合、カバー層の交換には別途サービス料がかかるとしています。バッテリーは、保持する容量が本来の容量の80%未満になった場合に保証の対象です。

AppleCareに加入していない場合、Appleのインナーディスプレイの損傷の見積額は182,800円（税込）です。Appleの修理料金の一覧はiPhone Duoの画面が割れたらにまとめています。

盗難・紛失の保証には何が必要ですか

AppleCare+のページに書かれている条件です。

• 盗難・紛失に対する保証は、プランの有効期間中、2回まで受けられます。利用回数の制限は12か月ごとにリセットされます。
• 1回につき所定のサービス料がかかります。
• デバイスの盗難または紛失が発生した時点で、そのデバイスの「設定」で「探す」が有効になっている必要があります。申請手続きが完了するまで、「探す」は有効のまま、デバイスは本人のApple Accountと関連付けられている必要があります。
• Appleによると、位置情報を共有しても、保証に必要な「探す」機能が有効になるわけではありません。
• 申請の際、新しいデバイスの支給を受ける前に、紛失したデバイスのデータ消去、無効化、所有権の譲渡を求められます。
• 盗難・紛失の場合、デバイスの同日交換はできません。

AppleのFAQによると、補償請求の手続きはmysupport.apple.com/theftandlossで始め、交換品は配送され、店頭での受け取りはできません。旅行中になくした場合は、盗難・紛失の保証を受けられる国で交換品を届けるとしています。Appleのサポート記事によると、日本では、Appleに補償を請求した後の手続きはAIGを通じて行い、進捗状況はAIG（通話料無料0120-938-240、www.aigtheftandloss.jp）に問い合わせます。

Appleは、補償請求が承認されるまでは、「探す」やApple AccountからiPhoneを削除しないよう案内しています。盗難のときの手順全体はiPhone Duoが盗まれたときにすることにまとめています。

ほかに何が含まれますか

AppleがiPhoneについて挙げているのは次のとおりです。

• 落下や水濡れなど、過失や事故による損傷に対する修理などのサービス（利用回数の制限なし）。Appleによると、液体による損傷も対象です。
• 保持する容量が本来の容量の80%未満になったバッテリーの交換（追加料金なし）。
• Appleの専任スペシャリストによる優先サポート。
• エクスプレス交換サービス。交換用のiPhoneが自宅に届くので、修理を待つ必要がありません。Appleによると、過失や事故による損傷でこのサービスを申し込むと、常に「その他の損傷」のサービス料が適用されます。
• Apple Storeまたは5,000以上あるApple正規サービスプロバイダでの修理や、宅配業者による引き取り修理。

AppleのiPhone Duoの仕様ページは、液体による損傷は製品保証の対象にならないとしています。AppleCare+のページによると、AppleCare+を購入した国以外での修理サービスは保証されません。

iPhone DuoにAppleCare+は必要ですか

決めるのはご自身ですが、判断の材料になる数字をAppleが出しています。年払いは29,800円です。保証対象外のインナーディスプレイの修理は1回182,800円で、加入していれば12,900円です。アウターディスプレイなら64,800円に対して3,700円です。

もう半分は盗難と紛失です。12か月の間に2回まで、1回12,900円で交換品を受け取れます。条件の1つは、なくした時点で「探す」がオンになっていることです。

買う前に、すでに入っている保証も確認します。Appleは、なくしたiPhoneが通信事業者のプランの補償対象になっている場合は補償を申請するよう案内しています。AppleCare+のプランは、Appleのハードウェア製品限定保証と、各地域の消費者保護の法令にもとづく権利とは別に、それらに加えて提供されるものだとAppleは説明しています。

加入しているプランはどう確認しますか

iPhoneで「設定」＞「一般」＞「AppleCareと保証」と進み、デバイスをタップします。オンラインでは、mysupport.apple.comにApple Accountでサインインするか、シリアル番号をcheckcoverage.apple.comに入力します。

Failshotについて

AppleCare+が面倒を見るのはiPhoneそのものです。誰が中に入れるかを決めるのは、Touch IDとパスコードです。パスコードが1つ目の層で、Failshotは2つ目の層です。

iPhone版のFailshotは準備中です。公開されたら、Failshotをオンにしてから、Failshotを開いたままiPhoneをロックします。画面に開いたままのFailshotにロック解除して入った人を撮影します。先行アクセスに登録すると、iPhone版の準備ができたときにメールでお知らせします。

Macでは無料で使えます（macOS 14以降）。Failshotがオンの間、Macのロックを解除した人の写真を撮り、Proでは、5秒間の動画も記録します。

よくある質問

iPhone DuoのAppleCare+は日本でいくらですか

Appleの日本のサイトでは、iPhone DuoのAppleCare+ 盗難・紛失プランは月額2,980円か年額29,800円（税込）で、解約しない限り自動更新されます。修理ごとのサービス料は、アウターディスプレイの損傷で3,700円、インナーディスプレイの損傷で12,900円、盗難や紛失で12,900円です。

なくしたiPhone DuoはAppleCare+で保証されますか

AppleCare+ 盗難・紛失プランなら、1年間に2回まで、1回ごとのサービス料で保証されます。Appleによると、なくした時点でデバイスの「探す」が有効で、申請が完了するまで有効のままである必要があります。

iPhone Duoを買った後からAppleCare+に入れますか

Appleによると、新しい製品の購入日から30日以内であれば、iPhoneの「設定」アプリから新しいプランを申し込めます。購入時に、Appleの店頭、オンライン、Apple Store Appで加入することもできます。

カバーレイヤーはAppleCare+の対象ですか

AppleCare+のページは、iPhone Duoの場合、カバー層の交換には別途サービス料がかかるとしています。Appleの見積もりでは、AppleCareに加入していればカバーレイヤーの損傷は3,200円です。

月払いのAppleCare+は、iPhoneを売るときに引き継げますか

Appleによると、加入料を月払いや年払いで支払っているAppleCareプランはApple Accountに紐付けられているため、新しい持ち主には移行できません。

出典

• AppleCare+, Apple（日本）
• 料金および自己負担額, AppleCare, Apple（日本）
• AppleによるiPhoneの画面のサービスと修理, Apple サポート
• 盗難・紛失プランの補償請求に関してサポートが必要な場合, Apple サポート
• 紛失したiPhoneやiPadを見つける方法, Apple サポート
• AppleCareプランに関する情報を調べる, Apple サポート
• AppleCareプランを移行する, Apple サポート
• iPhone Duo 仕様, Apple（日本）